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El arte del retargeting

¡Aprende cómo aumentar tu tasa de conversión y generar más ingresos en tu sitio web reorientando a los visitantes con anuncios de retargeting!

Así que ya tienes una gran cantidad de tráfico que fluye a tu sitio web, pero hay un problema: los visitantes no se están convirtiendo. Es momento de aprovechar la oportunidad que te brinda tu tráfico.

Al implementar una estrategia de retargeting, puedes atraer a los visitantes a tu sitio web mostrando anuncios publicitarios mientras navegan por otros sitios web.

Es una táctica muy interesante porque te permite mantener tu marca en el centro de atención incluso después de que los visitantes se vayan de tu sitio, lo que aumenta la tasa de conversión de los visitantes en clientes.

 

¬ŅC√≥mo funciona el retargeting?

 

El retargeting funciona mediante “cookies” de navegaci√≥n que se almacenan en el navegador de un visitante.

Al instalar un c√≥digo JavaScript en el pie de p√°gina de tu sitio web, puedes colocar una de estas cookies que se almacena en los navegadores de los visitantes de tu sitio web. Estas cookies contienen informaci√≥n de identificaci√≥n √ļnica, lo que te permite encontrar a tus visitantes con anuncios, ¬°incluso cuando est√°n navegando por otros sitios web!

 

Retargeting

 

Explicación de los diferentes pasos del retargeting:

  1. Comienza configurando un fragmento de c√≥digo JavaScript, el cual colocar√° una cookie de seguimiento en el almacenamiento del navegador de tus visitantes. Las cookies del navegador (o las cookies HTTP) son en realidad peque√Īas piezas de datos que permiten a los sitios web “recordar” cierta informaci√≥n sobre un usuario mientras navega por la red.
  2. Una vez que un usuario visita tu sitio web, el c√≥digo JavaScript que colocas en tu sitio web env√≠a al navegador del visitante un paquete de datos (es decir, la cookie) que contiene informaci√≥n √ļnica de identificaci√≥n.
  3. A medida que el visitante navega por otros sitios web, esta cookie se incluye en las solicitudes HTTP enviadas a los servidores web de estos sitios. Si el sitio web utiliza un servicio de publicidad (como Google AdSense), podr√° utilizar los datos de la cookie para identificar al visitante como alguien que ha visitado tu sitio web anteriormente.
  4. Si has configurado anuncios de retargeting en una plataforma como AdRoll (que muestra anuncios en muchas redes, incluidos los sitios que ejecuta AdSense), las redes identificar√°n a tus usuarios con cookies cuando visiten otros sitios web y la plataforma les enviar√° anuncios seg√ļn la l√≥gica y la frecuencia que hayas configurado en tu plataforma de anuncios.

 

¬ŅPara qu√© se utiliza el retargeting?

 

La mayor ventaja del retargeting es que te permite comunicarte con personas que ya han demostrado interés en tu marca.

Dependiendo de tu objetivo, el retargeting puede ser una forma s√ļper efectiva de ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales. Por ejemplo:

Aumentar el reconocimiento de marca

Si deseas que la gente recuerde y reconozca tu marca, puedes lanzar una campa√Īa de retargeting dirigida a cualquier persona que haya visitado tu sitio anteriormente.

A la gente le gusta las cosas que son familiares. Es por eso que es mucho más fácil convencer a alguien para que te compre algo si ya están familiarizados con tu marca, ¡incluso si no recuerdan por qué o cómo se enteraron de ti en primer lugar!

Pero, las personas no recuerdan todas las marcas o sitios web que han visto antes. Al volver a exponer tu marca a las personas que ya han visitado tu sitio web, puedes reforzar este reconocimiento y generar confianza.

Adem√°s, incluso si no intentan realizar una compra, tu marca ser√° lo m√°s importante en las discusiones que puedan tener con otras personas en su grupo social. La palabra se propaga r√°pidamente. ūüėČ

Nutrir y calificar clientes potenciales

Vuelve a seleccionar a las personas que han visto tu contenido anteriormente invitándolos a suscribirse a tu newsletter u ofreciéndoles nuevos recursos para descargar para que estén más interesados en tu producto o servicio.

Si estás siguiendo una estrategia de inbound marketing, es probable que tengas recursos descargables y un formulario de suscripción al newsletter en tu sitio web o blog, esto te permitirá obtener información de los contactos interesados y crear una lista segmentada y calificada.

Con el retargeting, puedes aumentar el impacto que tienen estos recursos haciendo un seguimiento de las personas que han visitado tu blog antes y ofrecerles tu contenido descargable. Esto te permite obtener su informaci√≥n de contacto y continuar acerc√°ndolos a una conversi√≥n con otras campa√Īas de marketing y mensajes.

Esta estrategia para aumentar los prospectos te ayuda a posicionar tu negocio como un recurso y líder en la industria porque estás ofreciendo contenido relevante y detallado que educa a tus clientes potenciales.

Seguimiento con clientes potenciales calificados

Vuelve a dirigir a los visitantes que hayan pasado una cierta cantidad de tiempo en una p√°gina de productos o en una p√°gina de precios para ver si est√°n listos para convertirse.

No todos los visitantes de tu sitio web son iguales, algunas personas inevitablemente estar√°n m√°s cerca de hacer una compra que otras. Entonces, ¬Ņc√≥mo los distingues y sacas el m√°ximo provecho de tu estrategia de marketing?

Para obtener más de las personas que tienen un mayor nivel de interés en tu negocio, puedes, por ejemplo, enviar anuncios a las personas que visitaron una página específica que indica una mayor proximidad a la conversión (por ejemplo, la página de precios o página de contacto).

Los visitantes que realmente están interesados y cercanos a la conversión también suelen pasar más tiempo en la página porque están leyendo la información con más cuidado.

Con esto en mente, también puedes agregar una condición para apuntar solo a los visitantes que visitaron una página específica y pasaron una cierta cantidad de tiempo en esa página.

Reducir la pérdida de ingresos de carritos abandonados

Recupera a las personas que han abandonado sus carritos.

Incluso si no terminaron de completar su compra, los visitantes que abandonaron su carrito después de agregarle artículos, son clientes altamente calificados que estaban a solo un clic de realizar la conversión. ¡Todo lo que necesitan es un poco de ánimo!

Al publicar anuncios para estos usuarios, puedes reducir el impacto negativo de los carritos abandonados en tu sitio y recuperar parte de estos ingresos. Para hacerlos a√ļn m√°s efectivos, puedes incluir im√°genes de los productos reales que el comprador dej√≥ en su carrito antes de abandonar.

Fomentar la compra repetida

Al hacer retargeting a personas que ya han realizado una compra en tu sitio es una estrategia muy efectiva para obtener más ventas y aumentar el valor de por vida de tus clientes, al mismo tiempo que aumentas la retención.

El cultivo de relaciones con los clientes no se detiene en el momento en que realizan una compra en tu sitio. De hecho, ¬°eso es solo el comienzo! Los productos no duran para siempre, y las empresas a menudo venden m√°s que una sola cosa.

El retargeting puede ser una herramienta eficaz para hacer un seguimiento con los clientes que buscan actualizar o reemplazar un artículo que te compraron antes, así como para realizar ventas cruzadas con tus otras ofertas.

 

Conclusión

 

El retargeting es una de las palancas más poderosas para la adquisición de clientes en marketing digital, pero solo si se realiza correctamente.

Para ser realmente efectivo, debes tener un conocimiento profundo de tu estrategia de marketing general y de la trayectoria del cliente. Esto te dar√° una idea m√°s clara de d√≥nde puedes encajar el retargeting en tus campa√Īas y tener el mayor impacto.

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