diciembre 12, 2020

Qué elementos debe tener una página de inicio eficaz para un sitio web

Tiempo de lectura 14 min

La página de inicio o página home de un sitio web es la presentación de tu marca en el mundo virtual. Constituye una impresión inicial crucial para los visitantes que están conociendo tu empresa o que regresan después de un tiempo.

Por ello, es importante dedicar a tiempo a diseñarla y optimizarla. Debes incluir las principales proposiciones de valor de la marca, pero sin caer en la tentación de sobrecargarla.

Una página de inicio no va a ser más eficaz por tener más volumen de contenido, sino por tener el adecuado.

En este artículo, te ayudamos para que te asegures de tener una página de inicio eficaz para tu sitio web, y lo lograrás como debe hacerse: poniéndote en la piel del visitante.

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Por qué es importante la página de inicio de un sitio web

El valor de la página home se apoya en distintos pilares, que debes tener en cuenta a la hora de diseñarla. Estos son los principales:

Es un elemento central del posicionamiento

Es bastante obvio que la página web es determinante para la imagen corporativa de la marca, y esto no se limita al logo y el eslogan.

Todos los elementos de la página de inicio forman parte de una imagen de marca coherente: la elección de colores, fotografías, tipografías, artículos destacados, etc. Se podría decir esto mismo de todas las páginas del sitio web, las campañas de email y todas las interacciones con tus prospectos; pero en la página de inicio hay que cuidarlo especialmente.

Por ejemplo, la elección del azul en la imagen corporativa de muchos bancos y entidades financieras transmite confianza. La página de inicio de tu sitio web debe reforzar ese mensaje.

Es una entrada al embudo de conversión

Vamos a imaginarnos una situación: un usuario de Internet busca en Google «página de inicio de un sitio web» y llega a este artículo. Lo lee y finalmente le entra la curiosidad: ¿qué es SendinBlue? Pincha en el logotipo de la esquina superior izquierda y accede a nuestra página de inicio.

El home page no es necesariamente la primera página a la que llegan los visitantes. Pero si tienen un interés o curiosidad inicial por tu marca, pasarán por ella más pronto que tarde. Ahí tratarán de encontrar los servicios que ofrece tu marca y los contenidos de tu sitio web.

Dedicarán unos segundos a decidir si les interesa lo que ven y desean seguir navegando por tu sitio web. Si es así, habrán dado un primer paso para acercarse a tu embudo de conversión.

Articula la navegación de todo el sitio web

El visitante que llega a la página de inicio desea saber qué contenidos concretos se va a encontrar en tu sitio web y, además, lo quiere descubrir con rapidez. El menú de la página home de un sitio web debe ser simple y claro al mismo tiempo, para llevar a los visitantes a las páginas específicas que les interesen.

Será importante realizar pruebas de navegación para comprobar que los usuarios pueden encontrar con facilidad lo que buscan. Este es un aspecto clave de la experiencia de usuario.

Tiene peso en el posicionamiento SEO

A los ojos de los buscadores como Google, la página de inicio de un sitio web es importante y al mismo tiempo es particular. Los buscadores leen la estructura de los sitios web (con el archivo sitemap, que se puede optimizar), identifican la página de inicio y saben que su prioridad ha de ser la experiencia de usuario.

El algoritmo, cada vez más centrado en el usuario final, va a valorar este aspecto tanto como la optimización para palabras clave específicas, o incluso más.

Los buscadores recompensarán las páginas de inicio que tengan hipervínculos bien jerarquizados que canalicen el tráfico. Además, una navegación bien encauzada ayuda a Google a definir los sitelinks, los enlaces secundarios que acompañan algunos resultados de búsqueda.

Naturalmente, la optimización de palabras clave adecuadas es también importante en la página de inicio, sobre todo en el título y la metadescripción, que aparecerán en los resultados de búsqueda.

Una página de inicio no es lo mismo que una landing page

Al diseñar una estrategia de marketing digital, es muy importante diferenciar las páginas de destino o landing pages de la página de inicio o página home. Las landing pages son páginas que se diseñan para una campaña de marketing específica.

Están pensadas para un perfil de usuario específico, con una sola llamada a la acción muy concreta y casi siempre de duración limitada (por ejemplo, conseguir un cupón de descuento o inscribirse a un evento).

Ambos tipos de páginas son importantes para el posicionamiento de la marca pero, a diferencia de la página home, las landing pages no deben presentar todos los servicios de la empresa ni dirigirse a la totalidad del público objetivo.

Las páginas de destino tienen un gran potencial para el email marketing, que puedes aprovechar con el editor para crear landing pages personalizadas de Sendinblue.

Elementos de la página de inicio de un sitio web

Una página home es una composición de distintos elementos. A continuación, vamos a ver cuáles son los más habituales y las mejores prácticas para usarlos:

Imagen principal: el valor de la primera impresión

Justo debajo de la cabecera con el logo y el menú principal, la imagen principal constituirá una primera impresión crucial para posicionar tu negocio y tu marca. Una opción bastante popular es un slider o carrusel con unas pocas imágenes rotatorias.

El carrusel tiene la ventaja de visibilizar fácilmente varios mensajes o proposiciones de valor con dinamismo, para que el visitante pueda elegir, pero también tiene el riesgo de dispersar la atención. Una imagen fija permite transmitir un mensaje único y más sólido. Todo depende de tus prioridades.

Otra alternativa que permite transmitir dinamismo es incluir un vídeo breve en lugar de una imagen principal.

Menús de navegación: cuanto más simples mejor

El menú o los menús que vertebran la navegación son un elemento protagonista en la página de inicio de cualquier sitio web. Como anticipábamos más arriba, la mejor práctica es diseñar un menú de navegación principal lo más corto posible, con la ayuda de menús desplegables.

Para guiar al visitante, no es necesario mostrar una larga lista de servicios o categorías desde un primer momento, sino elegir los términos adecuados para que los encuentre en las páginas secundarias.

Normalmente, este menú principal estará a la vista en todas las páginas del sitio web, no solo en la de inicio. Una razón más para que sea simple.

Por ejemplo, en el menú de cabecera de SendinBlue usamos solamente cuatro términos iniciales para guiar la navegación y nos ayudamos de los menús desplegables. Si a un visitante le interesa nuestro asistente para crear landing pages, lo encontrará en el menú desplegable de funcionalidades.

Si buscas un recurso más específico como el plugin para integrar SendinBlue con Shopify, encontrarás la página de plugins en el apartado de recursos. Presentar todos nuestros plugins en el menú principal supondría sobrecargarlo demasiado.

El menú de la cabecera es el principal menú de navegación, pero no el único. Si la complejidad de tus contenidos lo justifica, otros menús que se pueden incluir en la página de inicio son los menús laterales o los del pie de página.

No están tan a la vista como el de cabecera y por ello pueden ser algo más largos sin perjudicar la experiencia de usuario. Si tienes un sitio web de ecommerce, por ejemplo, estos menús pueden incluir fotos de productos en miniatura.

Buscador interno

En muchos sitios web, además de ofrecer menús de navegación optimizados, resulta conveniente preguntar al visitante qué busca directamente. El buscador interno permite realizar una búsqueda por palabras clave dentro de los contenidos del sitio web.

Aunque en general es recomendable, no hay una regla fija sobre la idoneidad de un buscador interno. Si el sitio web es simple o los menús de navegación están suficientemente optimizados para todos los perfiles de usuario, no es obligatorio.

Acceso a la cuenta de usuario y funcionalidades de ecommerce

En los sitios web donde el usuario puede crear su propia cuenta, es importante que el acceso a ella esté siempre visible y la ubicación óptima es la esquina superior derecha. En el caso de las tiendas online, este acceso es particularmente importante ya que incluye el carrito del usuario (sus pedidos no confirmados).

Una buena práctica, en particular para el comercio electrónico, es aprovechar este espacio para incluir un menú desplegable con todas las funcionalidades de la cuenta personal, como hace Amazon:

Widgets de redes sociales y testimonios

Dar visibilidad a las redes sociales y/o los testimonios de clientes en la página home es una muestra de que a la empresa le interesa escuchar a sus clientes y prospectos.

Para enlazar las redes sociales, a veces un simple botón basta. Recuerda que una parte del tráfico que llegue a la página de inicio de tu sitio web probablemente procederá de estas redes y no querrán encontrarse widgets muy sobrecargados con contenido que ya han visto.

Los testimonios de clientes aportan valor siempre que tengan credibilidad, que puede estar basada en la concreción —cuando especifican qué problemas les ha resuelto la empresa—, en la reputación de los clientes que los firman o, mejor aún, en ambas cosas al mismo tiempo.

Chat para web

Un chat para web es un elemento opcional en la página de inicio. Al incluirlo, una marca se muestra disponible para dialogar con los visitantes desde un primer momento. Por tanto, la interacción y la cercanía con los usuarios se ponen en valor de forma considerable.

Por otro lado, mantener un chat en vivo exige recursos, aunque se configuren algunas respuestas automatizadas. Si lo estás valorando para tu sitio web, puedes instalar el chat para web de Sendinblue en poco tiempo.

Para usarlo, no te pierdas estas 9 ideas para sacar partido al chat en vivo para sitios web.

Otras buenas prácticas en la página de inicio de un sitio web

El epígrafe anterior incluye bastantes buenas prácticas que deberás tener en cuenta al integrar los elementos que compondrán la página de inicio de tu sitio web, como los menús de navegación. Para complementarlas, las siguientes buenas prácticas se aplican a la página de inicio en su conjunto:

Incluir llamadas a la acción claras

Una parte importante de los visitantes que lleguen a la página de inicio no van a tener claro por dónde continuar su navegación. Es importante guiarlos con llamadas a la acción.

Las llamadas a la acción son mensajes directos y concisos para invitar al usuario a realizar una acción inmediata en el sitio web, como visitar la colección del momento, cubrir un formulario para que se inscriba a un evento, leer un artículo en el blog, etc.

Mientras una landing page suele tener una sola llamada a la acción, una página de inicio puede tener varias, aunque nunca deben ser demasiadas. Por ejemplo, Planeta Huerto invita a sus visitantes a conseguir un código de descuento con un mensaje claro, breve y visible.

Actualizar el contenido

La página de inicio de un sitio web es la bienvenida para los nuevos visitantes, pero también para los usuarios antiguos que regresan después de un tiempo. Por eso, modificar parte de tus contenidos de vez en cuando es una forma de transmitir frescura y dinamismo.

No se trata de rediseñar nuevamente toda la página de inicio, sino de actualizar algunos elementos clave como la imagen principal o la llamada a la acción cada cierto tiempo.

Ejemplos inspiradores de página principal

Dicen que una imagen vale más que mil palabras, así que vamos a ver tres ejemplos de página de inicio de sitios web que te pueden servir como inspiración.

Bauhaus: aprovechar el buscador interno

La página de inicio del sitio web de bricolaje Bauhaus destaca por el protagonismo de su buscador interno. Se trata de un ecommerce con una gran variedad de productos donde muchos visitantes ya saben lo que necesitan.

Preferirán ahorrar tiempo con una búsqueda directa antes que bucear en las categorías de productos hasta encontrarlo.

Por ello, el buscador interno está tan optimizado. Cuando introducimos un término en el buscador, se abre un menú desplegable de productos con imágenes en miniatura.

Además, esta página de inicio también incluye un carrusel con cinco imágenes principales, algunas vinculadas a fechas concretas como la Navidad. Cada una de ellas es una llamada a la acción para descubrir una categoría destacada de productos.

Como el buscador interno tiene tanto protagonismo, el menú de categorías es lateral. Por esta razón, se pueden permitir que sea un poco más largo de lo habitual.

Azteca Soccer: llamadas a la acción y menú orientado al visitante

La página de inicio de Azteca Soccer es un ejemplo de que el slider no siempre es necesario para inspirar dinamismo. Con una sola imagen, centran la atención del visitante en una única llamada a la acción: su colección Jordania x PSG.

Esta página home también incorpora varios elementos de actualización: informa de novedades como la disponibilidad de After Pay y la reapertura de las tiendas minoristas.

Por último, su menú superior breve se estructura poniéndose en la piel de los visitantes, con una categoría específica para quienes busquen productos rebajados, otra para los fans que quieran encontrar las equipaciones de equipos concretos, etc. La lupa en la esquina superior derecha es un buscador interno que no ocupa mucho espacio.

Novaestetica

Una página de inicio eficaz no solo está al alcance de los sitios web de ecommerce consolidados, como los dos anteriores. El centro Novaestetica es un ejemplo de negocio local que aprovecha el potencial de su página de inicio para posicionarse rápidamente ante los visitantes.

La elección del azul claro como color de fondo y la imagen de un masaje relajante transmite sosiego.

Asimismo, son conscientes de que una persona interesada en servicios de estética querrá contactar con rapidez para informarse y pedir cita. Por ello, un chat en vivo emergente aparece en pantalla al entrar.

Además, incluyen un enlace para contactar por WhatsApp y el teléfono está a la vista en un punto estratégico, arriba a la derecha.

Estos ejemplos son solo un grano de arena en el desierto de Internet. Para diseñar la página de inicio de tu sitio web, no dejes de visitar la de otras empresas del sector, ver en qué las puedes mejorar y dedicar tiempo y recursos a las pruebas de navegación.

Nadie mejor que un potencial visitante futuro para decirte qué puedes mejorar.

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