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¿Cómo funciona el marketing de contenidos en tu estrategia de emailing?

Si ya llevas tiempo dentro del marketing digital sabes lo importante que es para tu estrategia contar con el contenido adecuado de acuerdo a tu marca, branding e industria.

Además, el marketing de contenidos y el email marketing son estrategias que se complementan para poder ejecutar campañas exitosas. Para poder dominar ambas estrategias es necesario tener paciencia, ya que éstas muestran resultados de mediano a largo plazo.

Ahora es momento de entender los elementos básicos de un buen marketing de contenidos, ¡comencemos!

Como toda estrategia de marketing, se necesita que:

1.  Cuente con objetivos claros que puedan ser medibles para así contar con procesos definidos que puedan optimizarse en futuras campañas.

El objetivo del marketing de contenidos depende del canal, ya que la conversación cambia según el medio. Por ejemplo, en un blog se necesita contenido educativo, inédito y atractivo para los clientes potenciales a través de una comunicación que los invite a saber más del producto o servicio.

2. Otro punto importante a considerar es que el contenido se tiene que desarrollar basándose en el perfil de tu cliente o target, es decir, debe de ser elaborado alrededor de las características de tu audiencia específica.

Esto con la finalidad de evitar invertir tiempo en personas que no tienen el perfil de compra correspondiente con tu marca, producto o servicio. Te ayuda a realizar contenido que sea de interés y aporte valor a tus compradores.

Una manera fácil de conocer o tener una idea más clara de tu cliente es el crear el perfil de tu cliente meta. En base a entrevistas a tus clientes actuales puedes  crear una persona ficticia que represente a tu comprador ideal: sus gustos, su trabajo, su situación familiar, sus hobbies, qué lee, qué medios visita, etc. De esta manera podrás comenzar de manera más puntual el desarrollo de tu estrategia.

 

¿Qué ventajas tiene el marketing de contenidos?

 

Usualmente, las empresas ven un beneficio directo al tener un mensaje mucho más claro y conciso con el cliente ya que hace del proceso de compra, una decisión más fácil. Algunas de las ventajas son:

  • Es la manera idónea de promocionar una marca o productos porque no es intrusivo.
  • Se comunica de manera más efectiva el diferenciador de la marca, lo que hace que se originen campañas mucho más puntuales posicionando a la empresa como referente en la industria o mercado al que se pertenezca.
  • Se crea una comunidad a través de los diferentes canales que se utilicen. Los integrantes pueden llegar a conocer tanto de la marca que se convierten en embajadores de la misma.
  • Debido a que el contenido se crea al pensar en educar y guiar a audiencia objetiva, la generación de leads y la tasa de conversión es mucho más alta, y como resultado los ciclos de venta se acortan.
  • Se crea una conexión más personalizada con la audiencia al compartir contenido relevante para sus gustos e intereses.
  • Al crearse una comunidad mucho más consolidada, se crea un sentimiento de satisfacción por parte del cliente/audiencia.
  • Se realiza una comunicación más dirigida a través de medios o canales digitales que además ofrecen reportes al instante, lo que permite optimizar y mejorar el contenido.

 

¿Cómo puedo utilizar el email para apoyar la estrategia de marketing de contenidos?

 

Contar con un calendario establecido de producción de contenido, ayudará a que fomentes el tráfico a tu página de internet. Tu estrategia de email marketing será clave para lograr esta meta, pero para esto necesitarás ciertas cosas: crear una lista de contactos, planear cómo se hará la comunicación, medir los resultados, buscar oportunidades de mejora.

Una vez que ya tienes definido tus procesos de content marketing, tus metas e indicadores de desempeño, las características de tu audiencia, es momento de crear una nueva etapa en tu campaña de email marketing.

Es muy sencillo crear cierta rutina o zona de confort en tu estrategia de marketing, ya que, una vez que una campaña tuvo demasiado éxito se suele crear una “fórmula mágica” para recrear dichos resultados.

Lo importante es alejarte de esas prácticas y continuar siendo creativo. Para ello es necesario que continúes produciendo texto o contenido que agregue valor al lector, algunos consejos para que lo logres son:

Realiza curación de contenido

Aunque sea una técnica que se realiza más para redes sociales, los newlsletters o correos electrónicos que comparten noticias o contenido relacionado con el sector de tu producto o servicio ayudará a que te posiciones como un experto.

Usualmente el email marketing suele tener un enfoque mucho más comercial, pero al compartir artículos que no tienen mucho que ver con tu producto o servicio generarás mayor confianza con el lector. El objetivo sigue siendo el mismo, que te recuerden al crear una relación a largo plazo. Además como beneficio extra, este ejercicio te ayuda a que te mantengas al día con noticias relacionadas a tu sector.

Lead nurturing

Hay quienes únicamente se enfoca en compartir información a través de su blog, pero para crear una mayor fidelidad, hay quienes utilizan la técnica de compartir información exclusiva únicamente a sus suscriptores.

De esta manera, el contenido va más dirigido a cada lista de leads o gente interesada en tu producto, la gente se sentirá parte de una comunidad exclusiva, se genera lealtad y aumentas la probabilidad de ser recomendado.

Confirma a tus contactos

Un momento importante en la estrategia de emailing es el comenzar a reactivar a aquellos usuarios que se han ido alejando poco a poco y mantener una buena entregabilidad. El enviar un email para confirmar la suscripción, les das la posibilidad a tus clientes de cancelar y tener una base limpia y de personas que realmente están interesados en tu contenido.

También es una oportunidad de atraer aquellos que se han ido a alejando al darles contenido de valor. Este email puede ser tu última oportunidad para hacer que ese contacto regrese a tu comunidad, por lo que tendrás que tener una línea de asunto que intrigue al destinatario; recuerda que esta es tu última oportunidad para transmitir la personalidad de tu empresa.

Además, añade algún enlace al contenido para que recuerden los beneficios de tu marca. Una gran idea es hacer una lista de los mejores artículos de tu blog, de esta manera los estás enganchando de nuevo a tu contenido.

Y por último ¡da la bienvenida!

Así como planeas darles una última oportunidad a aquellos lectores que ya no suelen visitar tu página de internet, es importante darles una grata bienvenida en cuanto se suscriban a tu contenido.

Además, es una gran herramienta para guiar a los nuevos usuarios dentro de la plataforma y ofrecerles todo lo que necesitan para comenzar una relación de lealtad con la marca. Igualmente, se ha visto que este tipo de correos suelen tener un porcentaje de apertura muy alto.

 

Puntos a considerar para crear tu estrategia de marketing de contenidos

 

  • Es necesario que comiences con un análisis de palabras claves según las búsquedas en Google que haga tu audiencia. De esta manera, estarás en disposición de crear contenidos enfocados en tu público objetivo según la tendencia de búsqueda.
  • Agrupa las palabras clave por temas, los cuales pueden ser la sugerencia de categorías o temas que cubrirás en un blog, por ejemplo. Crea contenido para tu público objetivo.
  • Una vez que tengas contenido relevante para tu público será necesario que comiences a planificar su distribución. Además, es necesario tener un calendario de contenido que nos ayude a analizar el mejor momento para compartir contenido.
  • Ya determinado la frecuencia de los posteos, será de gran utilidad usar el canal del correo electrónico como medio esencial para la distribución de dichos artículos, así ahorrarás un valioso tiempo en nuestro día.

Este tipo de estrategias no son inmediatas, tardan un poco de tiempo en dar resultados pero si eres paciente y confías en tu estrategia de contenidos dentro tu emailing excelentes resultados obtendrás.

Algo muy importante que recordar es que la estrategia de contenido se tiene que estar renovando tiempo tras tiempo, ya que no es algo que sea estático y puntual. Cada cierto periodo deberás evaluar la situación en la que se encuentra tu content marketing para ajustar ciertas palabras claves o los objetivos que se tienen determinados para cada vez más, afinarlos a lo que se quiere lograr.

Además si cuentas con una herramienta de email marketing que te permita crear listas y segmentar a tus contactos, podrás crear campañas de emailing con contenido enfocado a cada público, haciendo que les llegue en el momento indicado. Imagina por ejemplo, poder crear una lista de aquellos que todavía no son clientes y pertenecen a determinada industria, enviando contenido muy enfocado en su perfil.

Lo importante es siempre tener en la mente a tu lector, darle artículos (contenidos) que sean de valor para él o ella y que, además, informe puntualmente todo lo que otorga el producto o el servicio que vendes.

Asimismo, notarás cómo se enriquece tu comunidad a través de un contenido de mayor calidad a todos tus lectores, los cuales generarán leads más calificados lo que conlleva a una mayor conversión y a una mayor lealtad hacia tu marca.

Mariana es la Inbound Marketer para el mercado de habla hispana dentro de SendinBlue. Ha estado en la industria del marketing digital durante +5 años y se especializa en la creación de estrategias de contenido.

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