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Incrementa la tasa de apertura de tus emails usando estas líneas de asunto

El email marketing sigue siendo uno de los canales más efectivos para las empresas, siendo el texto en la línea de asunto el elemento más importante dentro de tus correos electrónicos.

En la siguiente imagen se muestra los canales digitales con mejor puntuación en cuanto a efectividad:

effectiveness of digital media channels

Sin embargo, es muy com√ļn que los lectores pongan m√°s atenci√≥n en el cuerpo del mensaje, dejando el asunto hasta el √ļltimo. Pero, sin una buena l√≠nea de asunto es muy probable que el destinatario no abra el correo electr√≥nico, como consecuencia tus clientes potenciales no ver√°n una sola palabra del mensaje en el que tanto trabajaste.

Cuando se trata de mejorar el texto del asunto, la mayoría de la gente busca las mejores prácticas en mailing y analiza los correos electrónicos de sus competidores.

Pero también hay otra fuente menos obvia que puede ser una excelente guía para escribir mejores textos de asunto: el predecesor del correo electrónico, el correo directo.

En el libro Open Me Now, el legendario redactor Herschell Gordon Lewis explica la “regla cardinal” del correo directo: “El √ļnico prop√≥sito del portador del sobre, adem√°s de evitar que su contenido se desborde en la calle, es que se abra o rompa”.

Podemos adaptar esto para crear nuestra propia “regla cardinal” para los textos de asunto de un correo electr√≥nico:
“El √ļnico prop√≥sito del asunto del correo electr√≥nico es crear la necesidad de abrirlo.‚ÄĚ

En el área de texto del asunto, el espacio es demasiado preciado. Solo tienes pocas palabras para expresar tu opinión. La manera más rápida para confundir a tu audiencia es a través de un asunto confuso, el cual exprese demasiadas ideas en tan poco espacio.

Pero incluso si tu mensaje completo es lo suficientemente breve como para caber en tu línea de asunto, no querrás escribir todo . Si lo haces, el lector ya tendrá toda la información que necesita para tomar una decisión, y no habría ninguna razón para que haga clic para abrir el correo electrónico.

Por lo tanto, teniendo en cuenta nuestra regla principal de las líneas de asuntos de correos electrónicos, aquí hay cuatro consejos psicológicos para optimizar el texto y obtener una mejor tasa de apertura:

 

1. Incluye frases que impacten.

 

Si quieres ir a√ļn m√°s all√°, te compartimos una lista de frases que la leyenda publicitaria David Ogilvy recomienda en su autobiograf√≠a, “Confessions of an advertising man”, para aumentar las tasas de respuesta:

 

Cómo hacer De repente Ahora Anunciando Presentando ¡Ya está aquí!
Recién llegado Desarrollo importante Mejora Increíble Sensacional Notable
Revolucionario Asombroso Milagro √öltima oportunidad Oferta R√°pido
F√°cil Se busca Reto Consejo La verdad acerca Compara
Ganga Ap√ļrate

Si puedes aprovechar estas palabras en el espacio de asunto, es muy probable que desarrolles una respuesta en el lector.

Utilizando estas palabras, aquí hay ejemplos que se pueden utilizar como línea de asunto. Cada uno también contiene una de las frases recomendadas por Ogilvy:

¬°Alerta! El RGPD entra en vigencia el pr√≥ximo mes. ¬ŅEst√°s listo?

Quedan solo 100 boletos: tu √ļltima oportunidad para realizar un pedido

10 recetas increíbles que todos tus amigos te pedirán

 

2. Haz una pregunta que involucre al lector.

 

El uso de preguntas en las l√≠neas de asunto de tu correo electr√≥nico es una excelente manera de lograr que tu audiencia interact√ļe con tu mensaje. En lugar de forzar tus ideas sobre el lector, una pregunta invita al lector a participar y otorgar una respuesta.

Esta toma de decisi√≥n hace que el lector sea un socio en el ciclo de ventas, en lugar de un objeto. Si el lector tiene una sensaci√≥n de personaje y control sobre el proceso, es m√°s probable que conf√≠e en ti y contin√ļe leyendo el resto del mensaje.

Considera los siguientes dos ejemplos de líneas de asunto para el servicio de clases de idiomas:

  • ¬°Aprende a hablar japon√©s con fluidez en 30 d√≠as!
  • ¬ŅEs posible hablar japon√©s con fluidez en 30 d√≠as?

La mayoría de la gente sería escéptica sobre la primera línea de asunto. Es demasiado enérgico e insistente, y desconfían de una promesa tan grande, suponiendo que es demasiado buena para ser cierta, por lo que la consideran una estafa.

La segunda l√≠nea de asunto incluye la misma promesa, pero envuelta en una pregunta. En lugar de decirle a la audiencia que pueden aprender un nuevo idioma (japon√©s en este caso) en 30 d√≠as, solo les pregunta si creen que es posible. En este caso, incluso si la persona piensa “no, no es as√≠”, siente curiosidad por ver si tal vez est√° equivocada. Debido a que no has tratado de forzar su mensaje en el lector, ahora est√° abierta a escuchar m√°s.

Si usas esta técnica, la primera parte del cuerpo del correo electrónico debe abordar directamente la pregunta que planteaste en la línea de asunto.

Para el ejemplo anterior, comenzaríamos por reconocer el escepticismo del lector sobre aprender japonés en 30 días, y luego lo convertiríamos en una oportunidad para convencerlos suavemente de que podrían estar equivocados. Podrías decir algo como esto:

“Si eres como la mayor√≠a de las personas, la idea de aprender un lenguaje complejo como el japon√©s en 30 d√≠as parece imposible. Incluso si fuera cierto, probablemente requerir√≠a tanto sacrificio y dolor que los resultados no valdr√≠an la pena.

Sin embargo, si puedes dejar de lado tus dudas por un momento, queremos que te enteres de un enfoque revolucionario para el aprendizaje que realmente puede ayudarte a hablar un nuevo idioma con fluidez en solo un mes “.

 

3.Evita el título

 

Los consumidores reciben tantos mensajes de spam y de marketing no solicitados en su bandeja de entrada, por lo que uno de los principales obstáculos que impide que se abran los correos electrónicos es la falta de confianza por parte del lector.

Tu trabajo como propietario de un negocio es encontrar formas de evitar este escepticismo para que tu línea de asunto capte la atención del lector de una manera que los haga receptivos a saber más del mensaje.

Una forma de hacerlo es redactando el tema como una pregunta. Otra cosa que puedes hacer es dejar de escribir en may√ļscula la primera letra de cada palabra en tu l√≠nea de asunto, y escribirla como lo har√≠as con una oraci√≥n normal.

Por ejemplo:

  • As√≠ s√≠: ¬°Noticia de √ļltimo momento! Los economistas anuncian una temporada d√≠ficil. ¬ŅEst√°s listo?
  • As√≠ no: ¬°Noticia de √öltimo Momento! Los Economistas Anuncian la Pr√≥xima Ca√≠da. ¬ŅEst√°s Listo?

La diferencia es sutil, pero los lectores son tan esc√©pticos hoy en d√≠a que incluso las se√Īales m√°s peque√Īas har√°n que rechacen un correo electr√≥nico como correo no deseado.

Poner en may√ļscula la primera letra de cada palabra en la l√≠nea de asunto es casi una se√Īal irrelevante para el lector de que se trata de un mensaje de marketing que debe ignorarse. En d√©cadas anteriores, los anuncios publicitarios directos exitosos evitaban el uso de may√ļsculas en sus sobres para garantizar que se abrieran m√°s.

 

4. Personaliza

 

En el libro “How to Win Friends and Influence People”, que ha vendido m√°s de 30 millones de copias y fue clasificado #19 por Time Magazine en la lista de los 100 libros m√°s influyentes, Dale Carnegie dice:

“Recuerda que el nombre de una persona es, para esa persona, el sonido m√°s dulce e importante en cualquier idioma”.

Esta lecci√≥n tiene casi un siglo de antig√ľedad, pero los datos han demostrado que es un adagio eterno que es cierto. Un estudio reciente mostr√≥ que la personalizaci√≥n de un asunto de correo electr√≥nico usando el nombre de alguien puede, en promedio (dependiendo de la industria), aumentar la tasa de apertura en casi un 30%.

effect of personalization to increase email open rates

Siempre que sea posible, encuentra una manera de incluir el nombre del cliente potencial en la línea de asunto.

A continuación, encontrarás un ejemplo:

Los economistas anuncian la pr√≥xima ca√≠da. ¬ŅEst√°s listo, [Nombre]?

Este tema utiliza las palabras poderosas de Ogilvy de la primera secci√≥n. Adem√°s, utiliza una pregunta para aumentar la curiosidad como sugerimos. No utiliza may√ļsculas como hemos mencionado anteriormente, y agrega el nombre de la persona como se aconseja en la secci√≥n n√ļmero cuatro.

Algunas plataformas, especialmente dispositivos móviles, comienzan a cortar cosas incluso antes. Por lo tanto, si puedes, prueba las líneas de asunto en varias plataformas y dispositivos para asegurarte de que aparezca tu mensaje completo.

 

La pieza faltante a la regla para la redacción de la línea de asunto

 

Debido a que adaptamos nuestra regla cardinal a partir del correo directo tradicional, ésta parte de una suposición: que has segmentado a los clientes o calificado tu lista con anticipación.

En el correo directo, el costo de enviar un paquete a un cliente potencial forz√≥ a los vendedores a ser selectivos sobre qui√©n recibe estos correos. La eficiencia era la clave de la rentabilidad, por lo que ten√≠an que ser muy puntuales para reducir el n√ļmero de correos que enviaban que no generaban una respuesta.

Esto aseguró que solo enviaran correos electrónicos a los clientes potenciales que querían tener como clientes. Hacer lo contrario era desperdiciar dinero.

Pero como el correo electrónico tiene un costo muy bajo, los especialistas en online marketing a menudo sienten que mientras más personas puedan ver sus mensajes, mejor. (Llevado al extremo, obtienes spammers).

Lo √ļltimo que deseas hacer es optimizar tu l√≠nea de asunto del correo electr√≥nico y aumentar tus tasas de apertura, solo para descubrir que tu copia realmente caus√≥ una de las dos situaciones siguientes:

1. Solo contactos de baja calidad están abriendo tus correos electrónicos

Por lo tanto, debemos modificar nuestra regla fundamental de los asuntos de correo electrónico para reflejar la importancia de la segmentación.

“El √ļnico prop√≥sito de una l√≠nea de asunto de correo electr√≥nico … es abrir el correo electr√≥nico (por la audiencia correcta)”.

2. M√°s aperturas con menos engagement

El prop√≥sito de este art√≠culo es ense√Īarte c√≥mo apelar a las emociones de las personas para hacer que tu correo electr√≥nico se destaque y atraigas la atenci√≥n de tu audiencia. Sin embargo, debes tener en cuenta que es igualmente importante que tu mensaje de correo electr√≥nico se alinee con el asunto del correo electr√≥nico, ya que su objetivo final deber√° ser que las personas realicen una acci√≥n espec√≠fica.
Un asunto de correo electrónico de clickbait que no cumpla su promesa, no solo hará que los suscriptores envíen tu correo a la papelera, sino que también puedes provocar que ya no abran tus correos.

Entonces con eso dicho, nuestra regla final es la siguiente:

“El √ļnico prop√≥sito de un asunto de correo electr√≥nico es hacer que el correo electr√≥nico sea abierto (por la audiencia correcta mientras el mensaje cumple su promesa) “.

Si sigues esta regla, utilizando los 4 tips de psicología en tu línea de asunto, notarás un aumento en las tasas de apertura de tus correos electrónicos.

Adaptación del artículo https://www.sendinblue.com/blog/increase-email-open-rates-subject-line-psychology/ escrito por Anthony Capetola.

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