Sendinblue Blog

Elige una categoría :

Los 9 mejores ejemplos de email de bienvenida para captar nuevos usuarios

¬ŅSab√≠as que los emails de bienvenida tienen una tasa de apertura del 57.8% en comparaci√≥n con un 14.6% de otros tipos de correos?

En este mensaje tiene toda la atención de tu contacto y es el momento perfecto para construir una relación.

Piensa en ese momento, cuando logras captar la atención de alguien, solo para terminar siendo ignorado.

¬ŅTe imaginas hacer eso con tus clientes? S√© que tu respuesta es no, pero quiz√°s lo est√°s haciendo sin saberlo.

¬ŅC√≥mo?

Pues al no saludar a los nuevos suscriptores con un cordial email de bienvenida.

Míralo de esta manera:

Tus suscriptores han compartido su dirección de email porque quieren construir una relación contigo. Por lo tanto, debes mostrarles que aprecias su interés dándoles una bienvenida.

Si no te molestas en hacerlo, est√°s descuidando a tus suscriptores, y eso no les va a gustar.

Pero crear desde cero plantillas de email de bienvenida es algo difícil, por esto mismo hemos decidido reunir algunos de los mejores ejemplos para que fluya la creatividad.

¬ŅEst√°s lista(o) para crear emails de bienvenida para tus suscriptores y clientes?

Sendinblue es una plataforma de email marketing y marketing relacional todo en uno.

 

 

La verdadera razón por la que deberías preocuparte por enviar un email de bienvenida

 

¬ŅQu√© es un email ¬†de bienvenida?

Es un mensaje automático enviado a nuevos suscriptores y/o clientes para darles la bienvenida y proporcionar cualquier contenido interesante o información necesaria de tu empresa o producto.

Toma nota de la √ļltima parte de esta definici√≥n: los emails de bienvenida son m√°s que un simple mensaje de inicio, tambi√©n son importantes para construir la relaci√≥n y llevar el contacto al siguiente paso.

También son una oportunidad para ayudar a los clientes y suscriptores a aprovechar al máximo todas las ventajas que tu negocio les puede proporcionar.

Pero, ¬Ņes realmente tan importante para mi negocio?, te estar√°s preguntando

El 74.4% de los suscriptores dijeron que esperan un mensaje de bienvenida cuando se suscriben para confirmar que el proceso quedó registrado. Hasta el 83% de las marcas no logran causar una buena impresión a los nuevos suscriptores.

Además, el 41% de las marcas no se comunicaron incluso 48 horas después del registro y el 27% tardó 3 semanas para enviar un primer mensaje.

Lo que hace que los n√ļmeros anteriores sean a√ļn m√°s desconcertantes, es el hecho de que los emails de bienvenida funcionan mejor que cualquier otro tipo de correo electr√≥nico. Es la primera impresi√≥n y donde tienes la atenci√≥n de tu contacto.¬†

Considera estas estadísticas de un informe de investigación de Experian:

  • Los emails de bienvenida tienen una tasa de apertura del 57.8% en comparaci√≥n con el 14.6% de otros tipos de correos.
  • La cifra se pone a√ļn mejor y llega hasta el 83% cuando los correos se env√≠an en tiempo real.
  • Los emails de bienvenida tienen una tasa de clics del 14.4% en comparaci√≥n con un 2.7% en otros tipos.
  • Y lo m√°s importante, la tasa de conversi√≥n es de 0.94% para emails de bienvenida (4.01% para mensajes en tiempo real) en comparaci√≥n con 0.10% para un email t√≠pico.

¬ŅNecesito decir algo m√°s? ¬°Los correos de bienvenida s√≠ funcionan!

Sin embargo, solo porque tus clientes estén esperando un mensaje de bienvenida, no significa que apreciarán y responderán a un mensaje mal estructurado.

Tu mercado meta recibe varios emails al día. Si no destacas en tu primer correo, puedes ir diciendo adiós a que abran el resto de tus correos.

Enviar un simple mensaje de agradecimiento podría ser la forma más fácil de hacerlo, pero no la más eficiente. Dichos mensajes suelen ser cerrados, y los mensajes cerrados no pueden conducir a una conversación y compromiso significativos (lo cual es esencial para las conversiones).

Debes dibujarlos y mostrarles quién eres en realidad, desde el primer momento.

En esta publicación analizaremos 9 de los mejores ejemplos de email de bienvenida. Úsalos como inspiración para crear tu propia plantilla de bienvenida que, además,  puedes configurar con el marketing automation para ahorrar este paso y poder enfocarte en otras cosas.

 

1. El email de bienvenida de auto-presentación

 

A menos de que se trate de una marca conocida, puedes usar el email de bienvenida para presentar tu empresa a los nuevos suscriptores.

Comienza por darles la bienvenida a la familia. Presenta tu negocio y muéstrales las ventajas de estar conectado con tu empresa.

ejemplos de email de bienvenida

Solo una advertencia: crear un email de introducción no significa centrarse solamente en tu empresa.

La mejor forma para conectar con tus clientes es mirar tu negocio a través de sus ojos. Habla sobre tu negocio, pero concéntrate en lo que hay para ellos.

Es una buena idea a√Īadir una foto personal ya sea tuya o de tu equipo. Los estudios demuestran que los usuarios prestan atenci√≥n a las im√°genes reales.

ejemplos de email de bienvenida

 

2. El mensaje personalizado

 

La personalización de los emails funciona. El 79% de las empresas que superan los objetivos de ingresos tienen una estrategia de personalización documentada.

Las grandes empresas utilizan el aprendizaje autom√°tico y la inteligencia artificial para generar y enviar emails altamente personalizados.

De hecho, Adobe publicó recientemente los resultados de un estudio de marketing en tiempo real, que mostró que el 77% de los especialistas en marketing piensan que la personalización del correo electrónico es excelente para las empresas.

Una forma de personalizar tus emails es utilizando información del comportamiento de tu usuario en el sitio. Si no tienes los datos para hacerlo, usa el correo de bienvenida para averiguar sus preferencias por adelantado.

También puedes usar una herramienta como Niftyimages para crear fotos personalizadas.

Intenta evitar estos dos tipos de prácticas y no seas tímido a la hora de hacer preguntas. Mira este ejemplo de correo electrónico de bienvenida de flickr.

ejemplos de email de bienvenida

Permíteles elegir el tipo de contenido que quieren recibir y déjales decidir con qué frecuencia lo desean.

Toma en cuenta que el exceso de emails es una de las principales razones por las que las personas llegan a “cancelar la suscripci√≥n”. Recibir contenido repetitivo o irrelevante es la segunda raz√≥n m√°s importante.

3. El paquete de bienvenida con descuento y oferta especial

 

Seg√ļn este estudio, algunas de las caracter√≠sticas m√°s buscadas en los emails comerciales son descuentos especiales o env√≠o gratis.

Estos emails deben contener un código de descuento o instrucciones sobre cómo reclamar la oferta.

ejemplos de email de bienvenida

En este ejemplo de email marketing, Tous lo hace regalando 10‚ā¨ en la pr√≥xima compra.

ejemplos de email de bienvenida

Es mejor mencionar una fecha de vencimiento o una fecha l√≠mite, para crear cierta urgencia. De este modo act√ļan r√°pido y realizan una compra (as√≠ puedes empezar a hacerte una idea de sus preferencias para los pr√≥ximos mensajes).

¬ŅY cu√°l es el punto de todo esto, si estos suscriptores pueden simplemente cobrar la oferta e irse? Debes asegurarte de que se quedar√°n.

Otro ejemplo de email de bienvenida es el de Starbucks en el que ofrece una bebida gratis, pero para eso, el cliente tendrá que unirse a su programa de fidelidad.

ejemplos de email de bienvenida

Ofrecer un descuento es una buena estrategia cuando deseas una suscripción doble o una verificación por parte de los suscriptores. Los emails de verificación no necesitan ser un mensaje contundente y aburrido con nada más que un enlace.

En su lugar, puedes utilizar un encabezado o un banner original que remarque el descuento o el beneficio que obtendrán después de la verificación.

4. Guía de instrucciones para comenzar

 

Los emails de onboarding son excelentes para los negocios de SaaS (pero tranquilos, también se pueden usar en cualquier sector). Es como un email de presentación pero con énfasis en un call to action. Les indicas cuál es el siguiente paso y les muestras cómo llegar hasta ahí.

Si quieres por ejemplo, que se descarguen una aplicación para dispositivos móviles o una extensión del navegador, házselos saber y escribe el enlace que les lleve a la descarga.

Si quieres que configuren su cuenta y empiecen a usar tu p√°gina web simplemente ens√©√Īales c√≥mo.

ejemplos de email de bienvenida

Sobra decir que el mensaje de inicio debe ser simple y sin recovecos. Quieres que tengan una idea general de tu servicio, sin complicarles la vida en exceso con configuraciones de nivel avanzado. Por lo tanto, mantenlo corto y simple.

También puedes usar videos, tutoriales o gifs para crear demostraciones. Pero en la mayoría de los casos, con las instrucciones paso a paso basta.

No olvides destacar las ventajas también. Refuerza el valor y muéstrales cómo tu producto / servicio puede ayudarles a lograr lo que están buscando.

5. El email de bienvenida con prueba gratuita

 

Cuando un usuario se registra para una prueba gratuita, el primer correo será similar al mensaje de inicio, pero generalmente tendrá que ir seguido de una serie de emails explicativos que introducirán y explicarán gradualmente las características de tu producto.

También es el momento de introducir a las versiones más avanzadas y de pago de tu producto. Puedes lanzar algunos webinars o videos tutoriales para captar clientes potenciales.

Puedes enfocarte en las ventajas o desventajas mostrando lo que ganar√°n/perder√°n si contin√ļan o no con tu servicio. Pero tampoco hace falta que seas agresivo as√≠ que no hagas parecer que es un ultim√°tum.

Tienes que ser igual de agradable incluso si deciden irse o cambiarse a otro plan. Diles que pueden tomarse su tiempo y volver más tarde (y en este momento es buena idea también ofrecerles un incentivo por hacerlo).

6. Videos y GIF

 

En t√©rminos de compromiso, no hay ning√ļn tipo de contenido que d√© mejores n√ļmeros que los videos o GIF animados. Los videos tienen las mejores tasas de participaci√≥n y conversi√≥n en redes sociales o landing pages.

Un email de bienvenida con un video o GIF animado captará la atención al instante.

Entonces, ¬Ņqu√© te impide usarlos en tus emails?

Si te preocupa el tama√Īo y el tiempo de carga de tu email, puedes crear la impresi√≥n de un video utilizando una imagen con un bot√≥n de reproducir.

video gato 2

Ten en cuenta que es solo una imagen, pero al hacer clic en el botón de reproducir lo llevará a tu landing page donde estará el video real.

También hay servicios que te permiten incorporar videos en tus emails.

En caso de que no quieras utilizar un video, puedes considerar el usar un GIF. Incluso si la animación no se reproduce en algunas plataformas de correo electrónico, mostrará la primera imagen.

 

7. El email con un call to action de descarga

 

El contenido de valor como los white papers, ebooks o plantillas gratuitas suelen ser los métodos más utilizados para crear listas de suscriptores. Pero también es una de esas áreas donde la mayoría de las empresas cometen errores.

Cuando alguien se registra para obtener un recurso gratuito, el primer email que recibe no tiene nada m√°s que un enlace para descargar el contenido. Y eso es una oportunidad perdida.

Ya los tienes enganchados y ese es el momento de dar un paso adelante y llevarles a la siguiente fase de tu embudo. Aprovecha este correo para invitarlos a seguirte en tus redes sociales, a realizar una prueba de tu producto, a contactar a ventas u otro.

Así podrás identificar los clientes potenciales interesados de los usuarios que están allí solo por la descarga.

 

8. El cat√°logo de productos

 

Si eres una tienda de ecommerce o una empresa local, debes mostrar lo mejor de ti en tu mensaje de bienvenida. Puedes hacerlo compartiendo los productos m√°s vendidos o con mayor tendencia.

O bien, simplemente comparte las categorías de productos en tu primer email, como hace Showroomprivee.

ejemplos de email de bienvenida

Para cualquier otro tipo de p√°ginas web, puedes incluir una lista de tus publicaciones o recursos m√°s populares.

La clave está en no incluir demasiados productos diferentes en el mismo correo o crearás al potencial cliente una sensación de saturación.

 

9. Email para establecer tu reputación

 

A los clientes les gustan m√°s las recomendaciones que los anuncios. No quieren que se les venda agresivamente, pero apreciar√°n las recomendaciones, especialmente si provienen de alguien importante dentro del sector.

Puedes usar el mensaje de bienvenida para agregar testimoniales y recomendaciones. Puedes incluir testimonios de clientes, opiniones de usuarios o la cantidad de seguidores en redes que tengas.

Todos estos ejemplos generarán credibilidad y confianza. Esto también hará que los suscriptores estén mucho más interesados en escucharte y en comprarte.

Pues ya está, ahí lo tienes: ¡9 de los mejores ejemplos de email de bienvenida para inspirarte!

 

Pero antes de terminar me gustar√≠a dejarte un peque√Īo resumen con lo b√°sico que todo email de bienvenida deber√≠a tener, independientemente del tipo de negocio:

  • S√© r√°pido a la hora de enviar el mensaje de bienvenida. En internet es importante la velocidad. S√© el triceratop de los emails de bienvenida.
  • Recuerda identificarte desde el primer momento. Haz que los usuarios que est√°n esperando este mensaje, sepan desde el primer momento que eres t√ļ.
  • Diles qu√© tipo de mensajes van a recibir de ahora en adelante e ind√≠cales c√≥mo pueden darse de baja o actualizar sus preferencias.
  • Gu√≠ales en los siguientes pasos del camino.
  • Agrega botones a tus redes sociales.
  • Acu√©rdate del dise√Īo responsivo. Gran parte de los emails se abren desde dispositivos m√≥viles.
  • Haz emails personalizados con datos que hayas obtenido del registro.
  • Invita al CTA. Redir√≠geles a ofertas, encuestas, tus redes, a la prueba de un demo, etc.
  • Dales las gracias por registrarse.
  • Utiliza una plataforma de email marketing profesional para evitar posibles disgustos con las bandejas de spam.

Estos son algunos de los tips m√°s eficientes que suelen convertir a los suscriptores en clientes a largo plazo y aumentan el ROI del email marketing. Puedes elegir uno o todos estos m√©todos seg√ļn las caracter√≠sticas de tu sitio web.

Lo mejor es empezar con tus mensajes de bienvenida lo antes posible. Créeme, valdrá la pena.

¬ŅTienes alguna estrategia de email de bienvenida para a√Īadir a esta lista? ¬ŅCon cu√°l est√°s trabajando?

Cuéntanoslo en un comentario.

Adaptación del artículo https://www.sendinblue.com/blog/effective-welcome-emails/ escrito por Emil Kristensen.

Etiquetas:

4 Respuestas a “Los 9 mejores ejemplos de email de bienvenida para captar nuevos usuarios”

Dejar una Respuesta

Pruebe gratuitamente y envíe hasta 300 e-mails al día

Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso.