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C贸mo hacer un mailing masivo gratis – la gu铆a completa

En esta gu铆a, describimos 8 pasos clave para mostrarte c贸mo crear una campa帽a de correo electr贸nico que tus lectores adorar谩n.

Con un retorno de inversi贸n (ROI) del 122%, el email marketing tiene un gran potencial para impulsar las ventas y ayudarte a construir mejores relaciones con tus clientes.

Sin embargo, los usuarios son constantemente bombardeados con correos electr贸nicos de diferentes tipos de empresas. Eso significa que cada d铆a es m谩s dif铆cil captar la atenci贸n de los lectores.

Esta competencia que existe en la bandeja de entrada de tu posible cliente es la raz贸n por la que el email marketing es un arte en constante evoluci贸n. En los 煤ltimos a帽os se ha vuelto mucho m谩s sofisticado.

El dise帽o del correo electr贸nico se ha seguido perfeccionando junto con el resto de la web, y el env铆o de correo basura (o spam) es menos frecuente gracias a las normas que ven por los derechos del usuario. La implementaci贸n del RGPD ayudar谩 a continuar estas mejoras.

Al seguir los pasos descritos en este art铆culo, tendr谩s todas las herramientas que necesitas para comenzar a enviar campa帽as de mailing masivo gratis y aprovechar todo el potencial que tiene el email marketing para tu negocio.

 

驴Est谩s lista(o) para enviar tu campa帽a de mailing gratis?

Sendinblue es una soluci贸n completa y poderosa de correo electr贸nico / SMS.

 

 

驴C贸mo hacer un mailing?

1. Crea una lista de contactos interesados en tus productos/servicios

 

Detr谩s de cada campa帽a exitosa de email marketing hay una lista de contactos que deseaban recibir ese correo electr贸nico. Crear tu lista con contactos de calidad es la base principal de tu estrategia de marketing.

Atr谩s quedaron los d铆as en que comprabas una base de datos y comenzabas a enviarles campa帽as de mailing sin su consentimiento. Hoy en d铆a, simplemente lo llamamos spam.

En Sendinblue, siempre hemos enfatizado la importancia del consentimiento, y rechazamos sistem谩ticamente clientes que tienen bases de datos de contacto que no son 100% opt-in.

Ahora, con la entrada del RGPD, el consentimiento por parte del usuario es una obligaci贸n legal en Europa para todos los que env铆an correos electr贸nicos.

Para comenzar a construir tu lista, deber谩s crear un formulario de suscripci贸n en Sendinblue y agregarla en tu sitio web como lo hemos hecho en nuestra barra lateral:

Forma para mailing masivo

Estos formularios son s煤per f谩ciles de incluir en tu sitio web usando un simple texto de HTML.

Al utilizar un proceso de suscripci贸n voluntaria opt-in para reunir a tus contactos, te aseguras de que las personas que reciban tus campa帽as de correo electr贸nico tengan un inter茅s genuino en tus productos o servicios.

Esto es muy importante para enviar correos electr贸nicos eficaces que garantizan:

  • Mejorar la tasa de apertura y de clics
  • Menos quejas de spam
  • Mejor entregabilidad (que depende en gran medida de los dos puntos anteriores)

Tambi茅n puedes utilizar un formulario de aceptaci贸n para obtener el consentimiento de m煤ltiples tipos de correos electr贸nicos y procesamiento de datos de tus contactos (por ejemplo: calificaci贸n de clientes potenciales, automatizaci贸n de promociones, promociones recurrentes).

Para hacer esto, simplemente debes de crear un formulario de suscripci贸n de m煤ltiples listas en Sendinblue:

Forma multilista en mailing

Esta funcionalidad permite a los visitantes definir sus preferencias al seleccionar qu茅 tipos de correos electr贸nicos desean recibir. Al marcar una casilla, el contacto proporciona consentimiento para ese uso espec铆fico de su informaci贸n de contacto.

Una vez que env铆e, su direcci贸n de correo electr贸nico se agregar谩 autom谩ticamente a las listas correspondientes a las casillas que haya revisado.

Por ejemplo, considera un usuario que completa el formulario anterior y verifica los dos primeros cuadros, pero no el tercero. Se agregar谩n a la lista mensual de newsletter y a la lista de correos electr贸nicos autom谩ticos, pero no recibir谩n campa帽as promocionales de correo electr贸nico semanales.

Recursos

Aqu铆 hay una lista de tutoriales y gu铆as para ayudarte a configurar tu base de datos de contactos e implementar una estrategia de creaci贸n de listas de contacto:

Tutoriales detallados:

 

2. Define el objetivo de tu campa帽a de correo electr贸nico

 

Nunca hagas mailing masivo sin un prop贸sito claro en mente. No quieres perder el tiempo de tus lectores.

Ahora que ya has implementado la estrategia de creaci贸n de listas, puedes comenzar a pensar en enviar tu primera campa帽a por correo electr贸nico. Para hacer eso, debes decidir un objetivo. Algunos ejemplos pueden incluir:

  • Promover un nuevo producto
  • Compartir un descuento con clientes leales
  • Impulsar descargas para tu 煤ltimo eBook
  • Actualizar suscriptores sobre tu negocio

Dependiendo de tu negocio, si tienes otros objetivos que no mencion茅, est谩 bien. Tus objetivos pueden ser tan espec铆ficos o amplios como desees, siempre que se ajusten a tu negocio y a tu p煤blico.

Una vez que definas tus objetivos, ser谩 mucho m谩s f谩cil averiguar c贸mo hacer un mailing con contenido relevante al p煤blico objetivo correcto.

 

3. Crea una estrategia de mailing para atraer a los contactos correctos

 

Seleccionar el p煤blico adecuado para tu campa帽a de correo electr贸nico es una gran parte del 茅xito de una estrategia de email marketing.

Debes de evitar enviar el mismo mensaje a cada uno de tus contactos.聽Si env铆as todas tus campa帽as de mailing indiscriminadamente, es mucho m谩s probable que llegue a la bandeja de entrada de contactos que no est谩n interesados en ese mensaje en particular.

Esto puede generar cancelaciones y quejas por parte de suscriptores, adem谩s de disminuci贸n en las tasas de apertura y clic, lo que en 煤ltima instancia perjudicar铆a la capacidad de entrega de tus futuras campa帽as de correo electr贸nico.

Para maximizar el potencial de tu orientaci贸n de contacto, debes usar tres herramientas:

  • M煤ltiples listas de contactos
  • Segmentaci贸n de listas
  • Lead scoring y segmentaci贸n din谩mica

Crear diferentes segmentos a trav茅s de listas separadas

Esta es la forma m谩s simple de segmentar contactos. 脷nicamente tienes que crear listas distintas seg煤n los tipos de correos electr贸nicos que esos contactos desean recibir, y/o su frecuencia preferida.

Una vez que hayas creado estas listas, podr谩s seleccionarlas antes de enviar tus campa帽as de email marketing.

Crea listas en tu mailing masivo

Crear segmentos condicionales en tu campa帽a de mailing masivo

Una vez que hayas seleccionado una lista para tu campa帽a de correo electr贸nico, puedes obtener a煤n m谩s lectores calificados con la caracter铆stica de filtrar tus contactos mediante la opci贸n “Crear un segmento”:

segmentos en emailing

Aqu铆 puedes definir las condiciones para filtrar tus contactos de acuerdo a aspectos como:

  • Caracter铆sticas del contacto (por ejemplo: geograf铆a, industria)
  • Comportamiento en los correos electr贸nicos pasados
  • Compras pasadas

Por ejemplo, puedes crear una segmentaci贸n solo para los contactos que hayan abierto su campa帽a de correo electr贸nico anterior. Esto tambi茅n te ayudar谩 a garantizar una alta tasa de participaci贸n en tu pr贸xima campa帽a.

Avanzado: calificaci贸n de clientes potenciales (lead scoring) y segmentaci贸n din谩mica

Para la segmentaci贸n en tiempo real, puedes usar la automatizaci贸n de marketing para segmentar din谩micamente los clientes potenciales en diferentes listas seg煤n su comportamiento e intereses.

La mejor forma de aprovechar la automatizaci贸n de marketing para la correcta orientaci贸n de tus correos electr贸nicos es crear un flujo de trabajo que sirva para calificar clientes potenciales, y as铆 rastrear e identificar d贸nde est谩n tus prospectos en el proceso de conversi贸n.

El proceso funciona asignando “puntos” a acciones espec铆ficas que realiza el cliente durante el proceso de compra. Una vez que un usuario realiza una acci贸n, el valor del punto correspondiente a esa acci贸n se agrega a su “puntaje positivo”. Esta puntuaci贸n te ayuda a determinar qu茅 tan “calificado” o cerca de realizar una compra esta ese contacto en espec铆fico.

Por ejemplo, puedes asignar un valor de +10 a la acci贸n de hacer clic en un enlace en tu correo electr贸nico de bienvenida. Esto tiene sentido porque muestra un nivel extra de compromiso m谩s all谩 de un cliente potencial normal que no est谩 listo o interesado en realizar una compra.

lead score en emailing

Una vez que hayas implementado tu flujo de trabajo o escenario para calificar a tus clientes potenciales, puedes usar dicha clasificaci贸n como filtro para la segmentaci贸n din谩mica.

En el siguiente ejemplo, podr谩s ver que nuestro escenario en la segmentaci贸n din谩mica agregar谩 autom谩ticamente un usuario a la lista de “Prospectos calificados” una vez que su puntaje alcance 6 o m谩s.

lead score en emailing

Recursos

Estos son algunos recursos para ayudarte a comenzar a optimizar tu orientaci贸n por contacto.

 

4. Crea un correo electr贸nico usando un dise帽o responsivo

 

Se te recomienda crear campa帽as de emailing que se vean muy bien en cualquier pantalla mediante la herramienta de dise帽o que te ofrece Sendinblue.

Por extra帽o que parezca, crear el dise帽o para tu campa帽a de mailing puede ser la parte m谩s f谩cil de todo el proceso.

Gracias a la herramienta de edici贸n de correo electr贸nico que se encuentra dentro de la plataforma de Sendinblue, puedes crear newsletters atractivas para tus promociones sin necesidad de tener alguna habilidad o experiencia en dise帽o.

La f谩cil interfaz que tiene la herramienta te permite arrastrar, acomodar y editar contenido, o puedes elegir entre las diferentes plantillas ya existentes.

crear mailing gratis

A medida que te familiarices con la herramienta de edici贸n, podr谩s experimentar con los diferentes elementos que te ofrece para crear el dise帽o que m谩s se adapte a tu campa帽a. Toma en cuenta que los dise帽os siempre deben de llevar los siguientes elementos:

  • El logotipo de tu empresa
  • Un Call to Action que est谩 ligado al objetivo de tu campa帽a
  • Enlaces a tus perfiles de redes sociales
  • El enlace para darse de baja

Recursos

Aqu铆 hay algunos recursos para comenzar a dise帽ar tu correo electr贸nico responsivo en la herramienta de dise帽o de correo electr贸nico Sendinblue:

 

5. Optimiza tu contenido de correo electr贸nico para aumentar la conversi贸n

 

El 茅xito de tu campa帽a de mailing depende en gran medida de c贸mo aparezca en la bandeja de entrada de tus contactos.

Aseg煤rate de que el t铆tulo destaque en la bandeja de entrada para que el lector identifique de forma autom谩tica tus correos. Para hacer eso, necesitas concentrarte en 3 elementos clave:

  • Remitente
  • L铆nea de asunto del correo electr贸nico
  • Pre-encabezdo

As铆 es donde aparece cada uno de esos elementos en la bandeja de entrada:

linea de asunto

Presta mucha atenci贸n a la l铆nea de asunto

El asunto del correo electr贸nico es sin duda el elemento m谩s importante en el contenido del email. Es el factor principal que determina si tus contactos abrir谩n tu correo electr贸nico o lo enviar谩n directamente a la papelera.

Para editar tu l铆nea de asunto en Sendinblue, ve a la pesta帽a “Configuraci贸n” en el proceso de creaci贸n de la campa帽a de emailing masivo:

linea de asunto en emailing

Para tener 茅xito, tu l铆nea de asunto debe crear intriga o un deseo. A continuaci贸n, te daremos algunos consejos:

  • No incluir m谩s de 50 caracteres
  • Resalta tu oferta m谩s interesante
  • Apela a las emociones de tus clientes

El asunto es una buena oportunidad para reflejar la personalidad de tu marca. Por ejemplo, puedes usar emojis (dentro de lo razonable) para hacer que tu destinario le preste m谩s atenci贸n. Sin embargo, conoce a tu audiencia primero (los clientes de una empresa de servicios financieros tal vez no quiera ver un emoji de unicornio en el asunto de su bolet铆n mensual).

No te olvides de tu texto de 鈥渧ista previa鈥

El texto de vista previa del correo electr贸nico (o pre-encabezado) generalmente se encuentra justo despu茅s del asunto del correo electr贸nico.

Si no configuras este texto antes de enviar la campa帽a, se usar谩 de forma predeterminada las primeras l铆neas del correo electr贸nico, lo que no siempre es la mejor opci贸n.

En Sendinblue, puedes configurar tu pre-encabezado con texto personalizado directamente en la herramienta de dise帽o de correo electr贸nico:

preencabezado en mailing

Al igual que la l铆nea de asunto, el pre-encabezado es una oportunidad adicional para atraer el inter茅s de tus lectores y lograr que abran tu correo electr贸nico. 隆Entonces elige sabiamente!

La mejor manera de utilizar este texto es ampliar la vista previa que mencionaste en el asunto del correo electr贸nico. Haz que se complementen para resaltar el valor agregado que est谩s compartiendo en el contenido del email.

El tama帽o de tu preencabezado var铆a entre los diferentes proveedores de correo electr贸nico. Pero, en general, debe limitarse a unos 35 caracteres si quieres estar seguro de que tu mensaje aparecer谩.

Usa nombres de remitentes y correo electr贸nicos que sean f谩cil de identificar

Abrir un correo electr贸nico es como abrir una puerta; es inc贸modo si el visitante es inesperado o un extra帽o. Es mucho m谩s probable que los contactos lo abran si saben qui茅n est谩 enviando el mensaje.

Es por eso que debes elegir un nombre de remitente y una direcci贸n de correo electr贸nico que inspire confianza en el destinatario y que deje en claro que el correo electr贸nico proviene de tu empresa.

En tu campa帽a de mailing puedes configurar el nombre y la direcci贸n del remitente en el paso “Configuraci贸n”, justo debajo de la l铆nea de asunto:

remitente de un email

A diferencia de las l铆neas de asunto y las vistas previas, el nombre y la direcci贸n del remitente deben ser los mismos para todas tus campa帽as. Esto los har谩 reconocibles al instante en las bandejas de entrada de tus contactos.

Aqu铆 hay algunos consejos para ayudarte a elegir la informaci贸n correcta para tu remitente:

  • Incluye el nombre de tu marca o sitio web en el nombre del remitente
  • Humaniza tu negocio incluyendo tambi茅n el nombre de una persona (por ejemplo, Alejandro de Tuempresa)
  • Evita utilizar direcciones de remitentes como noresponder@tusitio.com ya que pueden disminuir la confianza de tus contactos.

Recursos

Aqu铆 hay algunos recursos para ayudarte a optimizar los par谩metros de tus campa帽as de correo electr贸nico:

 

6. Revisa tu campa帽a de mailing masivo antes de enviarla a tus contactos

 

Antes de enviar tu correo electr贸nico a tu lista de contactos, verifica que todo est茅 correcto o que no hayas cometido errores por descuido.

Los errores en una campa帽a de marketing pueden tener efectos negativos en la imagen de tu marca. La buena noticia es que puedes verificar f谩cilmente estos errores enviando correos electr贸nicos de prueba.

Hay muchas maneras de enviar un correo electr贸nico de prueba en Sendinblue, pero la manera m谩s f谩cil es ir a la pesta帽a “Dise帽o” en el proceso de creaci贸n de tu campa帽a y hacer clic en el bot贸n que dice “Enviar una prueba”.

envia una prueba de mailing

Desde all铆, puedes seleccionar todos los contactos que deseas que reciban tu correo electr贸nico de prueba.

Adem谩s de los peque帽os errores de contenido, hay otros errores m谩s grandes que debes evitar. Algunos ejemplos son: enviar tu campa帽a a la lista incorrecta de destinatarios o no usar un dise帽o responsivo (aunque si est谩s utilizando Sendinblue, siempre puedes obtener una vista previa de tu correo electr贸nico en diferentes pantallas en la herramienta de edici贸n).

Para evitar estos errores, debes hacer algunas pruebas adicionales despu茅s de dar clic en todos los enlaces y corregir el contenido. Esto te ayudar谩 a identificar qu茅 puede afectar tu negocio.

 

7. Programa tu campa帽a de correo electr贸nico para el momento m谩s adecuado del d铆a

 

Toma en cuenta toda la informaci贸n que sabes sobre tu audiencia para elegir el mejor d铆a y la mejor hora para enviar tu campa帽a de emailing.

Un vez que tu campa帽a est茅 totalmente revisada y lista para ser enviada, es hora de programar su env铆o.

programa env铆o de mailing

Pero en lugar de elegir un d铆a y hora aleatorios, debes pensar cuidadosamente y elegir un momento estrat茅gico que tenga sentido para tu negocio y tus destinatarios.

Recuerda, tus lectores est谩n constantemente inundados con correos electr贸nicos y la mayor铆a de la gente tiende a visitar su bandeja de entrada varias veces al d铆a (generalmente siguiendo una rutina). Lo mejor es encontrar un momento en el que pueda estar en la parte superior de la bandeja de entrada de tus clientes durante estas horas pico.

En general, las campa帽as de mailing masivo tienen un mejor rendimiento cuando se env铆an el martes o el jueves por la ma帽ana alrededor de las 10:00 a.m. o por la tarde alrededor de las 2:00 p.m.

Desde un punto de vista l贸gico, esto tiene sentido ya que muchas personas revisan sus correos electr贸nicos por la ma帽ana cuando llegan al trabajo, as铆 como tambi茅n cuando regresan de la hora de la comida.

Pero, lo que funciona para la mayor铆a puede no funcionar para tu empresa. Es importante probar diferentes momentos del d铆a para ver d贸nde est谩 la mejor hora de env铆o para tu audiencia.

Recursos

 

8. Analiza tus resultados

 

El analizar los resultados de tus campa帽as te ense帽ar谩 a optimizar tus recursos para futuras campa帽as.

A medida que contin煤es aprendiendo c贸mo crear una campa帽a de correo electr贸nico exitosa en tu audiencia, seguramente encontrar谩s 谩reas de oportunidad para mejorar. El an谩lisis de los resultados de tus campa帽as acelerar谩 este proceso y te permitir谩 formar una estrategia de email marketing m谩s efectiva.

Sendinblue te ofrece informes detallados de cada una de las campa帽as de emailing que env铆as a trav茅s de la plataforma. Te permite revisar los resultados en tiempo real y profundizar en lo que est谩s realizando bien y en lo que puedes mejorar:

analiza campa帽a de emailing

Estas son las m茅tricas m谩s importantes que debes de revisar:

Tasa de Apertura
La tasa de apertura es la relaci贸n entre el n煤mero de personas que abrieron tu correo electr贸nico y el n煤mero total de personas que lo recibieron. Esta m茅trica depende principalmente de la l铆nea de asunto y el nombre del remitente.
Tasa de clics
La tasa de clics es la proporci贸n entre el n煤mero de personas que hicieron clic en un enlace en tu correo electr贸nico y el n煤mero total de personas que lo recibieron. Para mejorar esta m茅trica, debes centrarte en mejorar el contenido de tus correos electr贸nicos, el valor de tu oferta y el CALL TO ACTION (CTA) o llamado a la acci贸n.
Tasa de cancelaci贸n de suscripci贸n
La tasa de cancelaci贸n de suscripci贸n es la cantidad de personas que cancelaron la suscripci贸n de tus correos dividida por el n煤mero total de personas que la recibieron. Esta m茅trica debe mantenerse lo m谩s cercano posible a cero. Para hacer esto, aseg煤rate de enviar a los segmentos de contacto correctos y en la frecuencia adecuada.
Porcentaje de rebote
La tasa de rebote es la cantidad de correos electr贸nicos que no se entregaron (conocido como un rebote) dividido por la cantidad total de correos electr贸nicos enviados. Dentro de los rebotes, hay dos tipos distintos:
Hard Rate: la falla en la entrega se debe a un problema permanente (por ejemplo, la direcci贸n de correo electr贸nico no existe)
Soft Rate: la falta de entrega es el resultado de un problema temporal.

 

Para disminuir tu porcentaje de rebote debes de implementar un doble sistema de suscripci贸n y limpiar tu lista de contactos regularmente.

 

Conclusi贸n

 

Ahora ya sabes qu茅 es el mailing masivo y c贸mo enviar una campa帽a para aumentar tus prospectos y clientes.

Una buena estrategia de emailing se optimiza de manera constante seg煤n los resultados obtenidos en la campa帽a anterior y los gustos de tu p煤blico. Esta es la mejor manera de construir una relaci贸n de confianza entre tu marca y tu audiencia.

Si hay un 煤ltimo consejo que te dar铆amos para crear una campa帽a de correo electr贸nico ser铆a que te preguntar谩s siempre qu茅 valor agregado le est谩s brindando a tus lectores. Si no tienes una buena respuesta, regresa a tu proceso de brainstorming.

Comienza a crear campa帽as efectivas de mailing masivo gratis para tu marca con Sendinblue 隆Puedes enviar hasta 9,000 correos al menos y a contactos ilimitados de manera gratuita!

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