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Cómo hacer mailing masivo gratis Рla guía completa

En esta gu√≠a, describimos 8 pasos clave para mostrarte c√≥mo crear una campa√Īa de correo electr√≥nico que tus lectores adorar√°n.

Con un retorno de inversión (ROI) del 122%, el email marketing tiene un gran potencial para impulsar las ventas y ayudarte a construir mejores relaciones con tus clientes.

Sin embargo, los usuarios son constantemente bombardeados con correos electrónicos de diferentes tipos de empresas. Eso significa que cada día es más difícil captar la atención de los lectores.

Esta competencia que existe en la bandeja de entrada de tu posible cliente es la raz√≥n por la que el email marketing es un arte en constante evoluci√≥n. En los √ļltimos a√Īos se ha vuelto mucho m√°s sofisticado.

El dise√Īo del correo electr√≥nico se ha seguido perfeccionando junto con el resto de la web, y el env√≠o de correo basura (o spam) es menos frecuente gracias a las normas que ven por los derechos del usuario. La implementaci√≥n del RGPD ayudar√° a continuar estas mejoras.

Al seguir los pasos descritos en este art√≠culo, tendr√°s todas las herramientas que necesitas para comenzar a enviar campa√Īas de mailing masivo gratis y aprovechar todo el potencial que tiene el email marketing para tu negocio.

 

¬ŅEst√°s lista(o) para enviar tu campa√Īa de mailing sin costo?

SendinBlue es una solución completa y poderosa de correo electrónico / SMS.

 

 

¬ŅC√≥mo hacer mailing?

1. Crea una lista de contactos interesados en tus productos/servicios

 

Detr√°s de cada campa√Īa exitosa de email marketing hay una lista de contactos que deseaban recibir ese correo electr√≥nico. Crear tu lista con contactos de calidad es la base principal de tu estrategia de marketing.

Atr√°s quedaron los d√≠as en que comprabas una base de datos y comenzabas a enviarles campa√Īas de mailing sin su consentimiento. Hoy en d√≠a, simplemente lo llamamos spam.

En SendinBlue, siempre hemos enfatizado la importancia del consentimiento, y rechazamos sistem√°ticamente clientes que tienen bases de datos de contacto que no son 100% opt-in.

Ahora, con la entrada del RGPD, el consentimiento por parte del usuario es una obligación legal en Europa para todos los que envían correos electrónicos.

Para comenzar a construir tu lista, deberás crear un formulario de suscripción en SendinBlue y agregarla en tu sitio web como lo hemos hecho en nuestra barra lateral:

Forma para mailing masivo

Estos formularios son s√ļper f√°ciles de incluir en tu sitio web usando un simple texto de HTML.

Al utilizar un proceso de suscripci√≥n voluntaria opt-in para reunir a tus contactos, te aseguras de que las personas que reciban tus campa√Īas de correo electr√≥nico tengan un inter√©s genuino en tus productos o servicios.

Esto es muy importante para enviar correos electrónicos eficaces que garantizan:

  • Mejorar la tasa de apertura y de clics
  • Menos quejas de spam
  • Mejor entregabilidad (que depende en gran medida de los dos puntos anteriores)

Tambi√©n puedes utilizar un formulario de aceptaci√≥n para obtener el consentimiento de m√ļltiples tipos de correos electr√≥nicos y procesamiento de datos de tus contactos (por ejemplo: calificaci√≥n de clientes potenciales, automatizaci√≥n de promociones, promociones recurrentes).

Para hacer esto, simplemente debes de crear un formulario de suscripci√≥n de m√ļltiples listas en SendinBlue:

Forma multilista en mailing

Esta funcionalidad permite a los visitantes definir sus preferencias al seleccionar qué tipos de correos electrónicos desean recibir. Al marcar una casilla, el contacto proporciona consentimiento para ese uso específico de su información de contacto.

Una vez que envíe, su dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a las listas correspondientes a las casillas que haya revisado.

Por ejemplo, considera un usuario que completa el formulario anterior y verifica los dos primeros cuadros, pero no el tercero. Se agregar√°n a la lista mensual de newsletter y a la lista de correos electr√≥nicos autom√°ticos, pero no recibir√°n campa√Īas promocionales de correo electr√≥nico semanales.

Recursos

Aquí hay una lista de tutoriales y guías para ayudarte a configurar tu base de datos de contactos e implementar una estrategia de creación de listas de contacto:

Tutoriales detallados:

 

2. Define el objetivo de tu campa√Īa de correo electr√≥nico

 

Nunca hagas mailing masivo sin un propósito claro en mente. No quieres perder el tiempo de tus lectores.

Ahora que ya has implementado la estrategia de creaci√≥n de listas, puedes comenzar a pensar en enviar tu primera campa√Īa por correo electr√≥nico. Para hacer eso, debes decidir un objetivo. Algunos ejemplos pueden incluir:

  • Promover un nuevo producto
  • Compartir un descuento con clientes leales
  • Impulsar descargas para tu √ļltimo eBook
  • Actualizar suscriptores sobre tu negocio

Dependiendo de tu negocio, si tienes otros objetivos que no mencion√©, est√° bien. Tus objetivos pueden ser tan espec√≠ficos o amplios como desees, siempre que se ajusten a tu negocio y a tu p√ļblico.

Una vez que definas tus objetivos, ser√° mucho m√°s f√°cil averiguar c√≥mo hacer mailing con contenido relevante al p√ļblico objetivo correcto.

 

3. Crea una estrategia de mailing para atraer a los contactos correctos

 

Seleccionar el p√ļblico adecuado para tu campa√Īa de correo electr√≥nico es una gran parte del √©xito de una estrategia de email marketing.

Debes de evitar enviar el mismo mensaje a cada uno de tus contactos.¬†Si env√≠as todas tus campa√Īas de mailing indiscriminadamente, es mucho m√°s probable que llegue a la bandeja de entrada de contactos que no est√°n interesados en ese mensaje en particular.

Esto puede generar cancelaciones y quejas por parte de suscriptores, adem√°s de disminuci√≥n en las tasas de apertura y clic, lo que en √ļltima instancia perjudicar√≠a la capacidad de entrega de tus futuras campa√Īas de correo electr√≥nico.

Para maximizar el potencial de tu orientación de contacto, debes usar tres herramientas:

  • M√ļltiples listas de contactos
  • Segmentaci√≥n de listas
  • Lead scoring y segmentaci√≥n din√°mica

Crear diferentes segmentos a través de listas separadas

Esta es la forma m√°s simple de segmentar contactos. √önicamente tienes que crear listas distintas seg√ļn los tipos de correos electr√≥nicos que esos contactos desean recibir, y/o su frecuencia preferida.

Una vez que hayas creado estas listas, podr√°s seleccionarlas antes de enviar tus campa√Īas de email marketing.

Crea listas en tu mailing masivo

Crear segmentos condicionales en tu campa√Īa de mailing masivo

Una vez que hayas seleccionado una lista para tu campa√Īa de correo electr√≥nico, puedes obtener a√ļn m√°s lectores calificados con la caracter√≠stica de filtrar tus contactos mediante la opci√≥n “Crear un segmento”:

segmentos en emailing

Aquí puedes definir las condiciones para filtrar tus contactos de acuerdo a aspectos como:

  • Caracter√≠sticas del contacto (por ejemplo: geograf√≠a, industria)
  • Comportamiento en los correos electr√≥nicos pasados
  • Compras pasadas

Por ejemplo, puedes crear una segmentaci√≥n solo para los contactos que hayan abierto su campa√Īa de correo electr√≥nico anterior. Esto tambi√©n te ayudar√° a garantizar una alta tasa de participaci√≥n en tu pr√≥xima campa√Īa.

Avanzado: calificación de clientes potenciales (lead scoring) y segmentación dinámica

Para la segmentaci√≥n en tiempo real, puedes usar la automatizaci√≥n de marketing para segmentar din√°micamente los clientes potenciales en diferentes listas seg√ļn su comportamiento e intereses.

La mejor forma de aprovechar la automatización de marketing para la correcta orientación de tus correos electrónicos es crear un flujo de trabajo que sirva para calificar clientes potenciales, y así rastrear e identificar dónde están tus prospectos en el proceso de conversión.

El proceso funciona asignando “puntos” a acciones espec√≠ficas que realiza el cliente durante el proceso de compra. Una vez que un usuario realiza una acci√≥n, el valor del punto correspondiente a esa acci√≥n se agrega a su “puntaje positivo”. Esta puntuaci√≥n te ayuda a determinar qu√© tan “calificado” o cerca de realizar una compra esta ese contacto en espec√≠fico.

Por ejemplo, puedes asignar un valor de +10 a la acción de hacer clic en un enlace en tu correo electrónico de bienvenida. Esto tiene sentido porque muestra un nivel extra de compromiso más allá de un cliente potencial normal que no está listo o interesado en realizar una compra.

lead score en emailing

Una vez que hayas implementado tu flujo de trabajo o escenario para calificar a tus clientes potenciales, puedes usar dicha clasificación como filtro para la segmentación dinámica.

En el siguiente ejemplo, podr√°s ver que nuestro escenario en la segmentaci√≥n din√°mica agregar√° autom√°ticamente un usuario a la lista de “Prospectos calificados” una vez que su puntaje alcance 6 o m√°s.

lead score en emailing

Recursos

Estos son algunos recursos para ayudarte a comenzar a optimizar tu orientación por contacto.

 

4. Crea un correo electr√≥nico usando un dise√Īo responsivo

 

Se te recomienda crear campa√Īas de emailing que se vean muy bien en cualquier pantalla mediante la herramienta de dise√Īo que te ofrece SendinBlue.

Por extra√Īo que parezca, crear el dise√Īo para tu campa√Īa de mailing puede ser la parte m√°s f√°cil de todo el proceso.

Gracias a la herramienta de edici√≥n de correo electr√≥nico que se encuentra dentro de la plataforma de SendinBlue, puedes crear newsletters atractivas para tus promociones sin necesidad de tener alguna habilidad o experiencia en dise√Īo.

La f√°cil interfaz que tiene la herramienta te permite arrastrar, acomodar y editar contenido, o puedes elegir entre las diferentes plantillas ya existentes.

crear mailing gratis

A medida que te familiarices con la herramienta de edici√≥n, podr√°s experimentar con los diferentes elementos que te ofrece para crear el dise√Īo que m√°s se adapte a tu campa√Īa. Toma en cuenta que los dise√Īos siempre deben de llevar los siguientes elementos:

  • El logotipo de tu empresa
  • Un Call to Action que est√° ligado al objetivo de tu campa√Īa
  • Enlaces a tus perfiles de redes sociales
  • El enlace para darse de baja

Recursos

Aqu√≠ hay algunos recursos para comenzar a dise√Īar tu correo electr√≥nico responsivo en la herramienta de dise√Īo de correo electr√≥nico SendinBlue:

 

5. Optimiza tu contenido de correo electrónico para aumentar la conversión

 

El √©xito de tu campa√Īa de mailing depende en gran medida de c√≥mo aparezca en la bandeja de entrada de tus contactos.

Aseg√ļrate de que el t√≠tulo destaque en la bandeja de entrada para que el lector identifique de forma autom√°tica tus correos. Para hacer eso, necesitas concentrarte en 3 elementos clave:

  • Remitente
  • L√≠nea de asunto del correo electr√≥nico
  • Pre-encabezdo

Así es donde aparece cada uno de esos elementos en la bandeja de entrada:

linea de asunto

Presta mucha atención a la línea de asunto

El asunto del correo electrónico es sin duda el elemento más importante en el contenido del email. Es el factor principal que determina si tus contactos abrirán tu correo electrónico o lo enviarán directamente a la papelera.

Para editar tu l√≠nea de asunto en SendinBlue, ve a la pesta√Īa “Configuraci√≥n” en el proceso de creaci√≥n de la campa√Īa de emailing masivo:

linea de asunto en emailing

Para tener éxito, tu línea de asunto debe crear intriga o un deseo. A continuación, te daremos algunos consejos:

  • No incluir m√°s de 50 caracteres
  • Resalta tu oferta m√°s interesante
  • Apela a las emociones de tus clientes

El asunto es una buena oportunidad para reflejar la personalidad de tu marca. Por ejemplo, puedes usar emojis (dentro de lo razonable) para hacer que tu destinario le preste más atención. Sin embargo, conoce a tu audiencia primero (los clientes de una empresa de servicios financieros tal vez no quiera ver un emoji de unicornio en el asunto de su boletín mensual).

No te olvides de tu texto de ‚Äúvista previa‚ÄĚ

El texto de vista previa del correo electrónico (o pre-encabezado) generalmente se encuentra justo después del asunto del correo electrónico.

Si no configuras este texto antes de enviar la campa√Īa, se usar√° de forma predeterminada las primeras l√≠neas del correo electr√≥nico, lo que no siempre es la mejor opci√≥n.

En SendinBlue, puedes configurar tu pre-encabezado con texto personalizado directamente en la herramienta de dise√Īo de correo electr√≥nico:

preencabezado en mailing

Al igual que la línea de asunto, el pre-encabezado es una oportunidad adicional para atraer el interés de tus lectores y lograr que abran tu correo electrónico. ¡Entonces elige sabiamente!

La mejor manera de utilizar este texto es ampliar la vista previa que mencionaste en el asunto del correo electrónico. Haz que se complementen para resaltar el valor agregado que estás compartiendo en el contenido del email.

El tama√Īo de tu preencabezado var√≠a entre los diferentes proveedores de correo electr√≥nico. Pero, en general, debe limitarse a unos 35 caracteres si quieres estar seguro de que tu mensaje aparecer√°.

Usa nombres de remitentes y correo electrónicos que sean fácil de identificar

Abrir un correo electr√≥nico es como abrir una puerta; es inc√≥modo si el visitante es inesperado o un extra√Īo. Es mucho m√°s probable que los contactos lo abran si saben qui√©n est√° enviando el mensaje.

Es por eso que debes elegir un nombre de remitente y una dirección de correo electrónico que inspire confianza en el destinatario y que deje en claro que el correo electrónico proviene de tu empresa.

En tu campa√Īa de mailing puedes configurar el nombre y la direcci√≥n del remitente en el paso “Configuraci√≥n”, justo debajo de la l√≠nea de asunto:

remitente de un email

A diferencia de las l√≠neas de asunto y las vistas previas, el nombre y la direcci√≥n del remitente deben ser los mismos para todas tus campa√Īas. Esto los har√° reconocibles al instante en las bandejas de entrada de tus contactos.

Aquí hay algunos consejos para ayudarte a elegir la información correcta para tu remitente:

  • Incluye el nombre de tu marca o sitio web en el nombre del remitente
  • Humaniza tu negocio incluyendo tambi√©n el nombre de una persona (por ejemplo, Alejandro de Tuempresa)
  • Evita utilizar direcciones de remitentes como [email protected] ya que pueden disminuir la confianza de tus contactos.

Recursos

Aqu√≠ hay algunos recursos para ayudarte a optimizar los par√°metros de tus campa√Īas de correo electr√≥nico:

 

6. Revisa tu campa√Īa de mailing masivo antes de enviarla a tus contactos

 

Antes de enviar tu correo electrónico a tu lista de contactos, verifica que todo esté correcto o que no hayas cometido errores por descuido.

Los errores en una campa√Īa de marketing pueden tener efectos negativos en la imagen de tu marca. La buena noticia es que puedes verificar f√°cilmente estos errores enviando correos electr√≥nicos de prueba.

Hay muchas maneras de enviar un correo electr√≥nico de prueba en SendinBlue, pero la manera m√°s f√°cil es ir a la pesta√Īa “Dise√Īo” en el proceso de creaci√≥n de tu campa√Īa y hacer clic en el bot√≥n que dice “Enviar una prueba”.

envia una prueba de mailing

Desde allí, puedes seleccionar todos los contactos que deseas que reciban tu correo electrónico de prueba.

Adem√°s de los peque√Īos errores de contenido, hay otros errores m√°s grandes que debes evitar. Algunos ejemplos son: enviar tu campa√Īa a la lista incorrecta de destinatarios o no usar un dise√Īo responsivo (aunque si est√°s utilizando SendinBlue, siempre puedes obtener una vista previa de tu correo electr√≥nico en diferentes pantallas en la herramienta de edici√≥n).

Para evitar estos errores, debes hacer algunas pruebas adicionales después de dar clic en todos los enlaces y corregir el contenido. Esto te ayudará a identificar qué puede afectar tu negocio.

 

7. Programa tu campa√Īa de correo electr√≥nico para el momento m√°s adecuado del d√≠a

 

Toma en cuenta toda la informaci√≥n que sabes sobre tu audiencia para elegir el mejor d√≠a y la mejor hora para enviar tu campa√Īa de emailing.

Un vez que tu campa√Īa est√© totalmente revisada y lista para ser enviada, es hora de programar su env√≠o.

programa envío de mailing

Pero en lugar de elegir un día y hora aleatorios, debes pensar cuidadosamente y elegir un momento estratégico que tenga sentido para tu negocio y tus destinatarios.

Recuerda, tus lectores están constantemente inundados con correos electrónicos y la mayoría de la gente tiende a visitar su bandeja de entrada varias veces al día (generalmente siguiendo una rutina). Lo mejor es encontrar un momento en el que pueda estar en la parte superior de la bandeja de entrada de tus clientes durante estas horas pico.

En general, las campa√Īas de mailing masivo tienen un mejor rendimiento cuando se env√≠an el martes o el jueves por la ma√Īana alrededor de las 10:00 a.m. o por la tarde alrededor de las 2:00 p.m.

Desde un punto de vista l√≥gico, esto tiene sentido ya que muchas personas revisan sus correos electr√≥nicos por la ma√Īana cuando llegan al trabajo, as√≠ como tambi√©n cuando regresan de la hora de la comida.

Pero, lo que funciona para la mayoría puede no funcionar para tu empresa. Es importante probar diferentes momentos del día para ver dónde está la mejor hora de envío para tu audiencia.

Recursos

 

8. Analiza tus resultados

 

El analizar los resultados de tus campa√Īas te ense√Īar√° a optimizar tus recursos para futuras campa√Īas.

A medida que contin√ļes aprendiendo c√≥mo crear una campa√Īa de correo electr√≥nico exitosa en tu audiencia, seguramente encontrar√°s √°reas de oportunidad para mejorar. El an√°lisis de los resultados de tus campa√Īas acelerar√° este proceso y te permitir√° formar una estrategia de email marketing m√°s efectiva.

SendinBlue te ofrece informes detallados de cada una de las campa√Īas de emailing que env√≠as a trav√©s de la plataforma. Te permite revisar los resultados en tiempo real y profundizar en lo que est√°s realizando bien y en lo que puedes mejorar:

analiza campa√Īa de emailing

Estas son las métricas más importantes que debes de revisar:

Tasa de Apertura
La tasa de apertura es la relaci√≥n entre el n√ļmero de personas que abrieron tu correo electr√≥nico y el n√ļmero total de personas que lo recibieron. Esta m√©trica depende principalmente de la l√≠nea de asunto y el nombre del remitente.
Tasa de clics
La tasa de clics es la proporci√≥n entre el n√ļmero de personas que hicieron clic en un enlace en tu correo electr√≥nico y el n√ļmero total de personas que lo recibieron. Para mejorar esta m√©trica, debes centrarte en mejorar el contenido de tus correos electr√≥nicos, el valor de tu oferta y el CALL TO ACTION (CTA) o llamado a la acci√≥n.
Tasa de cancelación de suscripción
La tasa de cancelaci√≥n de suscripci√≥n es la cantidad de personas que cancelaron la suscripci√≥n de tus correos dividida por el n√ļmero total de personas que la recibieron. Esta m√©trica debe mantenerse lo m√°s cercano posible a cero. Para hacer esto, aseg√ļrate de enviar a los segmentos de contacto correctos y en la frecuencia adecuada.
Porcentaje de rebote
La tasa de rebote es la cantidad de correos electrónicos que no se entregaron (conocido como un rebote) dividido por la cantidad total de correos electrónicos enviados. Dentro de los rebotes, hay dos tipos distintos:
Hard Rate: la falla en la entrega se debe a un problema permanente (por ejemplo, la dirección de correo electrónico no existe)
Soft Rate: la falta de entrega es el resultado de un problema temporal.

 

Para disminuir tu porcentaje de rebote debes de implementar un doble sistema de suscripción y limpiar tu lista de contactos regularmente.

 

Conclusión

 

Una buena estrategia de emailing se optimiza de manera constante seg√ļn los resultados obtenidos en la campa√Īa anterior y los gustos de tu p√ļblico. Esta es la mejor manera de construir una relaci√≥n de confianza entre tu marca y tu audiencia.

Si hay un √ļltimo consejo que te dar√≠amos para crear una campa√Īa de correo electr√≥nico ser√≠a que te preguntar√°s siempre qu√© valor agregado le est√°s brindando a tus lectores. Si no tienes una buena respuesta, regresa a tu proceso de brainstorming.

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Mariana es la Inbound Marketer para el mercado de habla hispana dentro de SendinBlue. Ha estado en la industria del marketing digital durante +5 a√Īos y se especializa en la creaci√≥n de estrategias de contenido.

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