marzo 8, 2021

WooCoomerce: qué es, ventajas y mejores plugins para tu ecommerce

Tiempo de lectura 20 min

WordPress es el gestor de contenidos o CMS más popular del mundo para crear sitios web y también es una opción que se usa a menudo para crear tiendas online. Al tratarse de un CMS de código abierto tan popular, ofrece los recursos de multitud de desarrolladores y se mejora constantemente.

WooCommerce es el plugin más conocido para integrar un ecommerce en el entorno de WordPress. Puede ser una forma de crear tu propia tienda online a un coste que no es excesivamente elevado o de añadir un módulo de venta a un sitio web ya existente creado con WordPress. No obstante, serán necesarias algunas competencias técnicas para configurarlo.

En este artículo te contamos más sobre esta opción para que decidas si es la más adecuada para tu proyecto de tienda virtual.

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¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es una de las herramientas más populares para crear una tienda online. Se trata de un plugin de descarga gratuita que se instala en un sitio web creado con WordPress.

Fue creado en 2011 por Mike Jolley y James Koster, dos desarrolladores que vieron la necesidad de diseñar una herramienta para configurar una tienda online completa en WordPress, que ya entonces tenía millones de usuarios en todo el mundo.

Posteriormente, WooCommerce fue adquirido por Automattic, la empresa que desarrolla WordPress. Actualmente, hay más de 300 000 tiendas online creadas con WooCommerce y algunas de ellas son tiendas en línea exitosas con mucho tráfico.

El código de este plugin ha demostrado ser seguro y se somete a controles cada poco tiempo efectuados por la marca Securi. Es necesario, eso sí, complementar estas garantías con un buen hosting web y un certificado SSL para la transferencia de datos cifrados.

¿Se puede usar gratis WooCommerce?

WooCommerce es un plugin de código abierto, al igual que el CMS WordPress, lo que implica que se puede descargar gratis. Sin embargo, eso no significa que usarlo sea totalmente gratuito.

Como sucede con todas las herramientas open source, se descarga el paquete básico para crear el sitio web, pero después el usuario debe buscar el hosting o alojamiento web, comprar el dominio, encargarse de la instalación e incorporar todos los recursos complementarios que necesita para que su tienda online funcione.

Sin embargo, el desembolso puede ser menor que con otros CMS de código abierto como Prestashop. Muchos de los plugins complementarios se pueden conseguir gratis o a un precio asequible. Para una tienda online básica y sin requisitos particularmente exigentes, los principales gastos vendrán derivados del alojamiento web y, si no tienes competencias técnicas, de la instalación inicial del CMS.

Ventajas y Desventajas de WooCommerce

En esta sección desarrollamos las principales ventajas y limitaciones que te encontrarás al usar WooCommerce para crear una tienda online.

Instalación en WordPress

El día a día para gestionar una tienda online con WooCommerce es relativamente sencillo, porque la interfaz está preparada para un uso intuitivo. En cambio, la instalación inicial puede ser una etapa algo más compleja.

Como indicábamos en la introducción, WooCommerce no es una herramienta de creación de ecommerce independiente (como Shopify y Prestashop), sino un plugin que se instala en WordPress. Por tanto, la instalación inicial es similar a la de cualquier sitio web creado con este CMS.

Para empezar, debes disponer de un servicio de hosting o alojamiento web adecuado al tamaño y el tráfico web que esperas que tenga la tienda. Después, podrás instalar el paquete básico de WordPress y diseñar tu sitio web, normalmente a partir de una plantilla o tema. Hay varios tutoriales en la red, como este, que te pueden ayudar con la instalación de WordPress.

¡Ojo! Cuando hablamos de WordPress como CMS, nos estamos refiriendo a WordPress.org y no a WordPress.com.


Solamente después de esto puedes dirigirte a la página de descarga de WooCommerce para descargar el plugin e integrarlo en el sitio web ya construido. WooCommerce solo construye la parte de ecommerce de tu sitio web.

Si ya tienes instalado WordPress, la instalación de WooCommerce será bastante intuitiva. Este tutorial en video te puede ayudar.

Añadir una tienda online a un sitio web ya existente

Con estas características, WooCommerce también es una buena opción si ya tienes un sitio web creado con WordPress y quieres añadirle un área de tienda online. Te recordamos que las secciones de ecommerce están al alcance de negocios muy variados y se pueden construir a distintas escalas dentro de un sitio web.

No siempre es necesario pensar en una gran tienda online en la que todo gira hacia la venta. También existe la posibilidad de integrar un módulo sencillo de comercio electrónico para facilitar la compra de algunos productos físicos o la reserva directa de servicios.

En nuestra guía para crear un ecommerce a tu medida, te contamos más sobre las posibilidades que tienes a tu alcance cuando creas una tienda online.

Diseño web: las plantillas de WordPress a tu alcance

Como acabamos de explicar, WordPress es la plataforma para crear y diseñar el sitio web de comercio electrónico y el plugin WooCommerce se añade a ella.

El diseño de un sitio web con WordPress se realiza en casi todos los casos a partir de temas o plantillas, con la gran ventaja de la cantidad y la variedad que ofrece. Este CMS tiene más usuarios que ningún otro y una gran comunidad de desarrolladores que crean temas, plugins, aplicaciones, etc. Algunos son gratuitos y otros de pago.

La web oficial de WooCommerce también incluye Woothemes, una selección de 24 temas que traen el plugin ya preinstalado, por lo que están especialmente adaptados y permitirán ahorrar tiempo. Además, tres de ellos son gratuitos.

Uno de los temas más destacados es Storefront, desarrollado por la propia plataforma WooCommerce, y sus temas secundarios.

De todas formas, hay otras muchas posibilidades en la red para buscar temas. Por ejemplo, Themeforest es una gran biblioteca virtual de plantillas de diseño web con más de 1300 temas de WordPress específicos para comercio electrónico.

Recuerda que, como es un CMS de código abierto, cualquier desarrollador web puede crear su tema. Algunas agencias web tienen sus propios templates.

Una vez elegido el tema, lo puedes editar en la interfaz de WordPress hasta que el sitio web tenga el aspecto que buscas. WordPress no es un CMS de resultado final a la vista, como el de Shopify o el editor de landing pages de Sendinblue. En cada página web, debes efectuar los cambios en el editor o en el código y después previsualizarlos para ver qué aspecto tendrán para el visitante final.

La instalación y la edición del sitio web son probablemente las partes más complejas de todo el proceso, sobre todo si no tienes conocimientos técnicos.

Configuración básica de WooCommerce

Cuando ya está creado el sitio web básico que va a acoger la tienda online, añadir el plugin de WooCommerce es un proceso sencillo. La propia palabra plug (enchufar) nos lo dice: las dos piezas —el sitio web básico y la extensión de ecommerce— ya están listas y solo hay que conectarlas para que empiecen a funcionar juntas.

Tras instalar el plugin desde la página de descarga, accederás al asistente de configuración inicial. Introducirás datos como la ubicación de tu tienda, la divisa que usas y los métodos de pago que vas a aceptar. A partir de entonces, WooCommerce ya estará integrado en tu menú principal de WordPress.

Desde la pestaña de productos, podrás añadir tus primeros artículos a la venta con sus respectivos datos: descripción, precio, fotografías, si es virtual o descargable, rebajas (si las hay), etc. Cuando le des a «Publicar», funciona igual que una nueva entrada de blog: pasa a estar disponible para los usuarios.

En la pestaña de inventario, introducirás las cantidades que tienes de cada producto, los avisos cuando se agote, etc.

La interfaz de WooCommerce también permite:

  • Introducir diferentes variaciones de un mismo producto (color y talla, por ejemplo)
  • Ofrecer cupones de descuento
  • Acceder a informes sobre el inventario, las ventas y los clientes
  • Calcular automáticamente los gastos de envío

En estos sencillos pasos, ya tienes listo lo más básico de la tienda online.

Métodos de pago

Un aspecto importante al crear una tienda online es configurar una pasarela de pagos para efectuar las transacciones monetarias. WooCommerce viene integrado por defecto con PayPal y Stripe. Se pueden aceptar pagos en efectivo, cheques y transferencias bancarias.

Con otros plugins que son extensiones de WooCommerce es posible añadir métodos de pago adicionales, aunque no todos estos plugins se pueden añadir de forma gratuita. Conviene buscar los que te interesen y revisar qué condiciones de uso tienen.

Posicionamiento en buscadores

WordPress es un CMS diseñado para facilitar la creación de contenido. Al ser WooCommerce un plugin para WordPress permite crear sitios con buenos parámetros SEO; es decir, optimizados para los motores de búsqueda.

Tendrás que cuidar la redacción de tus páginas de producto y, si es posible, tener un blog actualizado, ya que el posicionamiento en buscadores se basa sobre todo en la producción de contenido con cierta regularidad y la optimización de palabras clave.

Recomendaciones plugins de WooCommerce para impulsar tu tienda en línea

WooCommerce es un plugin que se instala en un sitio web creado con WordPress, pero no se utiliza en solitario. La versión básica del plugin incluye las funcionalidades descritas en la sección anterior, que son suficientes para poner en marcha una tienda online básica. Sin embargo, son solo el principio de los recursos que tienes a tu alcance.

En WordPress hay otros muchos plugins que son extensiones de WooCommerce; es decir, aumentan o mejoran sus funcionalidades. Algunos son de pago, pero la oferta de plugins gratuitos no está nada mal. Hay más que en Prestashop, por ejemplo.

Estos son algunos de los plugins más recomendados para usar con WooCommerce:

1. WooCommerce Currency Switcher: vende en varias divisas

Precio: gratis (versión premium por 34 $ en un único pago)

En prácticamente todas las tiendas online, tarde o temprano, será normal tener público de distintos países que compra en distintas divisas. Mostrarles los precios y permitirles efectuar el pago directamente en su moneda nacional es una buena forma de mejorar su experiencia de compra.

Al instalar este convertidor, la pestaña de divisas se añade automáticamente a la interfaz. Desde ahí, puedes configurar en qué divisas muestras tus precios. La tasa de cambio se ajustará automáticamente.

La versión gratuita de este plugin solo admite dos divisas. Si quieres añadir más, necesitarás usar la versión premium de pago.

2. WooCommerce Multilingual: ofrece la tienda online en varios idiomas

Precio: a partir 29 $ el primer año y 21 $ los años posteriores

Ofrecer la tienda online creada con WooCommerce en varios idiomas es un poco más complicado que con otras plataformas. El plugin WooCommerce Multilingual facilita la tarea, pero no se configura con la misma sencillez que otros.

Para que esta extensión de WooCommerce funcione, es necesario haber instalado el plugin WPML con anterioridad y seguir las indicaciones de los desarrolladores para que sean compatibles. Puede ser un proceso un poco complejo, pero mostrar la tienda online en varios idiomas sin duda merece la pena.

3. Customer Reviews: incluye valoraciones de clientes

Precio: gratis (versión premium por 7,99 $/mes o 49,99 $/año)

Los testimonios de clientes son uno de los recursos de mayor potencial para un sitio web de comercio electrónico. Los usuarios están comprando un producto que solo han visto en fotos, así que las valoraciones de clientes anteriores los van a ayudar a decidirse.

El plugin, además, envía un correo electrónico automatizado a los clientes que hayan efectuado una compra para recordarles que pueden dejar una valoración del producto.

El plugin incluye una versión PRO de pago (7,99 $ al mes o 49,99 $ al año) con funcionalidades adicionales. Por ejemplo, se pueden ofrecer cupones de descuento a quienes dejen una reseña sobre un producto que han comprado. De esta forma, se fomenta también la fidelización.

4. YITH WooCommerce Wishlist: incluye listas de artículos deseados

Precio: gratis (versión premium a partir de 94,99 €/año)

Las listas de artículos deseados, identificadas casi siempre con el icono de un corazón, son una funcionalidad muy popular en las tiendas online. Por un lado, facilitan la experiencia de compra, ya que el visitante puede ir seleccionando los artículos que más le interesan antes de decidir con cuáles se queda.

Además, es un buen recurso para fomentar la fidelización. Si un usuario ha creado una lista de artículos deseados, querrá tenerla disponible cuando vuelva a visitar la tienda online. Para eso, necesitará crear una cuenta. De esta manera, la lista de deseados es una forma de empezar a crear una relación con el prospecto.

Este plugin gratuito desarrollado por Yith incluye todo lo necesario para configurar la lista de deseados. Además, los usuarios pueden compartir sus listas de productos con sus amigos y en redes sociales.

5. WooCommerce EU VAT Assistant: calcula automáticamente el IVA de las compras (aplica solo para países de la Unión Europea)

Este plugin para WooCommerce integra las regulaciones sobre el IVA de los 28 países de la Unión Europea. Para aplicar el IVA que corresponda, el plugin detecta automáticamente la ubicación de los compradores y tiene en cuenta la dirección que indican en su compra, de manera que se recopilan dos pruebas de la ubicación del comprador.

6. CartFlows: potencia las conversiones con páginas de confirmación eficaces

Precio: gratis (versión premium a partir de 199 $/año)

Los creadores de CartFlows definen este plugin como un creador de embudos de conversión. Las funcionalidades de esta extensión están encaminadas a que haya un mayor número de prospectos que se conviertan en clientes.

Para ello, acelera los procesos de checkout, centralizándolos en una sola página, y permite crear páginas de agradecimiento vistosas y funcionales.

Usar CartFlows implica diseñar nuevas páginas optimizadas para el pago y la confirmación de compra, que supondrán un elemento diferenciador. Estas páginas tienen el mismo diseño en la mayoría de las tiendas creadas con WooCommerce: el que ofrece por defecto el plugin.

Sustituir las páginas por otras con un diseño propio será un buen recurso para potenciar el posicionamiento de la marca. Para diseñar estas nuevas páginas, este plugin permite importar plantillas o usar otros plugins de maquetación de páginas como Elementor.

7. Google Product Feed: promociona tus productos en Google Shopping

Precio: 79 $/año

Desde octubre de 2020, Google permite que todas las tiendas online del mercado promocionen sus productos en la sección de Google Shopping, que se muestra en la página principal de resultados de búsqueda cuando es relevante.

Esta enorme vitrina virtual muestra los productos a la venta en la red y, cuando los usuarios hacen clic en alguno de ellos, los redirige al sitio web del anunciante para completar la transacción.

Sin embargo, aunque Google Shopping sea gratis, es necesario enviar un feed con los datos de los productos a Google, a través del Google Merchant Center. Es así como el buscador se asegura de mostrar la información actualizada sobre tus productos; es decir, que no cambias un precio en tu tienda online y se queda sin actualizar en Google.

Este plugin te permite configurar este feed automáticamente. También es compatible con Bing Shopping.

8. Advanced Coupons: más opciones para los cupones promocionales

Precio: gratis (versión premium a partir de 39,50 $/año)

La versión básica del plugin WooCommerce permite ofrecer cupones de descuento, pero con el plugin Advanced Coupons es posible profundizar en ellos con opciones adicionales.

Al utilizar este plugin, se pueden establecer condiciones específicas para recibir un cupón; por ejemplo, realizar un pedido de un valor mínimo o con un número mínimo de artículos.

Se pueden configurar, por ejemplo, cupones de fidelidad, que otorgan puntos a los consumidores por sus compras, o cupones que se consiguen por compartir un determinado contenido en redes sociales.

9. Elementor Pro: integra un editor de arrastrar y soltar en WordPress

Precio: 49 $/año (hay una versión gratuita pero no tiene los elementos de WooCommerce)

Este plugin es particular porque puede suponer, en parte, una enmienda a lo que escribimos sobre el diseño del sitio web. Básicamente, Elementor transforma el editor de páginas web de WordPress para convertirlo en un editor de arrastrar y soltar con el ratón, con el resultado final a la vista en todo momento.

Es decir, con este plugin instalado, puedes editar el sitio web de WordPress sin necesidad de teclear código ni de previsualizar los cambios uno a uno. La versión de pago, Elementor Pro, está preparada para integrarse con WooCommerce.

¡Ojo! Este plugin no facilita la fase inicial de instalación de WordPress en un servidor, sino el diseño del sitio web que se hace después.

Aunque la variedad de plantillas compatibles se reduce, con Elementor Pro sigue siendo bastante amplia: hay más de 300. La versión gratuita de Elementor incluye 30 plantillas y no ofrece los elementos de WooCommerce.

Los plugins específicos para el email marketing en WooCommerce

Por último, dedicamos una sección específica a los plugins para integrar el marketing automatizado en tu tienda online. Los incluimos al final porque el momento de trabajar con ellos es cuando la tienda online ya está configurada y en línea.

El trabajo más duro de instalación de WooCommerce ya ha pasado y ahora te toca centrarte en tu estrategia de marketing digital. Poco a poco, empezarás a tener visitantes. Al principio, posiblemente no sean tantos como te gustaría, pero esa situación la viven prácticamente todos los negocios virtuales cuando dan sus primeros pasos.

Diferenciarse a corto plazo es difícil porque hay muchas tiendas online al alcance del internauta. Por eso es tan importante dejar huella en los prospectos o leads que te visitan y mantener relaciones con ellos. Se ha demostrado que las campañas de email marketing son la forma más eficaz de hacerlo.

En WooCommerce también hay plugins para ayudarte con esta tarea específica. Uno de ellos es el plugin de Sendinblue para WooCommerce.

Personaliza tus emails con el Plugin de correos para WooCommerce de Sendinblue

Precio: gratis (versión de pago a partir de 19 €/mes)

Descargar el plugin de Sendinblue para WooCommerce

El plugin de Sendinblue para WooCommerce sincroniza automáticamente tu lista de contactos y tus pedidos con tu lista de correo, para enviar correos electrónicos masivos segmentados que favorezcan las conversiones y la fidelización.

La instalación del plugin te dará acceso a todas las funcionalidades básicas de Sendinblue, entre las que destacan las siguientes:

  • Editor de correos electrónicos de fácil manejo, con un sistema de drag & drop (arrastrar y soltar) con el ratón. Podrás diseñar emails vistosos y eficaces en solo unos pocos clics sin necesidad de tener competencias técnicas.
  • Formularios de suscripción personalizados que podrás añadir a tu tienda online con facilidad. Estos formularios están sincronizados con tu lista de contactos, de manera que cuando alguien se inscribe se le añade automáticamente a la lista. De la misma forma, cuando anulan la suscripción o cuando los correos rebotan también se les elimina automáticamente.
  • Envío de emails transaccionales: Los emails de bienvenida, confirmación de compra, cambio de contraseña, carrito de compras abadonado… también están integrados en Sendinblue. La sincronización con WooCommerce permite enviarlos automáticamente cuando los prospectos realicen la acción que corresponda en el sitio web.
  • Herramienta de marketing automation para enviar correos segmentados según las condiciones que tú establezcas. Por ejemplo, puedes enviar un correo a quienes hayan realizado una compra en los últimos tres meses, a quienes visitaron una determinada página, para felicitar el cumpleaños del usuario, etc.
  • Software de CRM: No requiere ninguna instalación adicional y centraliza la información que tienes sobre tus contactos. De esta manera, se pueden agrupar fácilmente por características para realizar campañas de email marketing.
  • SMS marketing: Sendinblue también ofrece la posibilidad de enviar SMS promocionales que refuerzan la estrategia de emailing.

El plan gratuito de Sendinblue incluye contactos ilimitados y permite enviar hasta 300 emails al día. El Plan Lite, disponible a partir de 19 €/mes, permite aumentar el volumen de envíos y con el Plan Premium, a partir de 49 € al mes, puedes acceder a funcionalidades adicionales como el editor de landing pages.

Conclusión

Crear una tienda online con WooCommerce implica disfrutar de la independencia que ofrecen las herramientas de código abierto: tú mismo/a decides qué recursos utilizas para cada cosa, por cuáles pagas y cuáles puedes tener gratis. A cambio, tendrás que ocuparte de buscar tu servidor, controlar que tenga certificados SSL adecuados, una velocidad de carga adecuada, etc.

Con esta herramienta, además, disfrutarás de un plus de variedad por usar un CMS tan popular como WordPress. Tendrás a tu alcance una impresionante cantidad de recursos (temas y plugins) y una mayor oferta de recursos gratuitos o a bajo coste que en otros CMS.

Por tanto, podemos concluir que WooCommerce es una buena opción si quieres crear una tienda online sencilla con código abierto, o si quieres añadir un módulo de ecommerce a un sitio web ya existente, sin que tu presupuesto se dispare demasiado.

Otros recursos

Para conocer más sobre cómo crear y personalizar tu correos electrónicos en WooCommerce, lee nuestro siguiente artículo «Personaliza tu email de WooCommerce con el plugin de Sendinblue«.

También existen otras opciones para tu ecommerce que puedes considerar como: Magento, Prestashop y Shopify.

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