Un boletín informativo o newsletter es una pieza fundamental para cultivar las relaciones con los suscriptores que se inscriben a tu lista de correo.Muchas empresas envían boletines informativos periódicos, pero no siempre son conscientes del potencial que tienen dentro de su estrategia de email marketing.
Un boletín informativo con los contenidos adecuados y enviado a las personas pertinentes puede contribuir al tráfico de tu web o la visibilidad de perfiles de redes sociales entre otras muchas cosas para, de esta forma, impulsar las ventas de un negocio. Es mucho más que un email promocional.
En este artículo vas a conocer a fondo qué es un boletín informativo o newsletter, sus características principales, cómo crear el tuyo, y ejemplos para conectar más con tus suscriptores.
Crea boletines profesionales fácilmenteCon el editor drag & drop (arrastrar y soltar) te será muy sencillo crear tus propios boletines digitales. El plan gratuito de Brevo te permitirá enviar hasta 300 emails por día y almacenar contactos ilimitados. |
Para qué sirve un boletín informativo
Un boletín informativo es un envío periódico que las empresas utilizan para compartir novedades e información relevante con su lista de suscriptores. Este boletín se suele enviar por correo electrónico y a menudo se designa con el anglicismo newsletter.
El contenido varía según la empresa y la audiencia, pero suele ser más informativo que promocional. Algunos boletines informativos también incluyen información de actualidad general sobre el sector.
Antes de ver cómo hacer un boletín informativo , aquí tienes los principales usos que se dan a este canal, cuyo contenido principal suele estar dedicado a conectar con suscriptores.
- Como canal de marketing digital: Un boletín informativo puede ser un punto de partida para estructurar una estrategia de email marketing con la que comunicarte con tus suscriptores. El correo electrónico tiene una tasa de apertura global del 21,89 %. El boletín informativo es una de las piezas centrales del email marketing, pero no la única. Son muchas las estrategias de marketing que incluyen este canal, debido a estos datos.
- Refuerza la credibilidad de marca: Un boletín informativo eficaz suele tener un contenido principal: hay boletines noticias de actualidad, pero también testimonios, ofertas, casos de éxito, colaboraciones reseñables, recursos útiles… Al enfocar un boletín en un tipo de contenido, se muestra el conocimiento sobre un sector o tema (con las fuentes de información adecuadas) y, a la par, se genera confianza en tu empresa.
- Informar de las últimas novedades de tu empresa: un boletín informativo, por su propia naturaleza como canal de comunicación, es una oportunidad para informar a tus suscriptores de los últimos productos o lanzamientos de tu negocio.
- Generar tráfico web: una newsletter o boletín tiene enlaces a otros destinos. Se pueden incluir enlaces a lo largo del texto, en las imágenes, y similar, que lleven por ejemplo a tu perfil de redes sociales. También puedes usar llamadas a la acción como (CTA o Call to Action en inglés), donde un enlace es esencial. Un ejemplo para generar tráfico web es incluir un botón en el que tu suscriptor hace clic para leer un artículo de tu blog.
- Crear una comunidad: crear tu comunidad te permite estar más cerca de tus clientes. Esto es fundamental para realizar estrategias de marketing y, en definitiva, aumentar ventas o conversiones a través del email marketing.
- Educar a tu público: algunos sectores necesitan de un gran conocimiento de sus productos o servicios por parte de los clientes. Por eso, ofrecer un tipo de contenido claro e informativo ayudará a educar a tu audiencia. Por ejemplo, si lanzas un nuevo producto, puedes usar tu boletín informativo para promocionarlo entre tu lista de correo y, a la par, explicar sus características principales para que lo conozcan bien.
- Nutrir leads: otro aspecto esencial de una campaña de email marketing es conocer bien tus clientes potenciales (también llamados leads o prospectos) y a tus suscriptores. Por ejemplo, a qué hora consultan su correo y cuántos lo abren (tasa de apertura) , con qué tipo de contenidos interactúan más, etc.
- Familiarizarte con el email marketing: un boletín informativo es, en definitiva, una de las formas más generalizadas de hacer email marketing. Cuantos más boletines envías, más experiencia tendrás con este canal. Además, conocer las estadísticas e indicadores clave de email marketing (tasa de apertura, tasa de clics, etc) te puede ayudar a tomar decisiones o hacer pruebas del contenido que mejor funciona para ti.
- Impulsar un blog: como se ha comentado, puedes generar tráfico web desde un boletīn informativo, como por ejemplo a la web de tu blog. Además, puedes aprovechar este canal para mostrar los últimos contenidos, y ofrecer una visión 360 de tus artículos de forma fresca, y breve.
- Contenido promocional: un boletín informativo también puede contar con un contenido promocional, aunque siempre debe prevalecer el informativo. Un enfoque promocional puede ser un email en la bandeja de entrada de los suscriptores sobre nuevos descuentos u ofertas activas, por ejemplo.
Ahora que conoces las principales funciones en un boletín informativo o newsletter, vas entrar en detalle en las características principales que tiene este tipo de email. También vas a ver ejemplos de boletines informativos creativos y cómo crear tu propio boletín.
Tabla de contenidos
Características de un boletín informativo
La Universidad Americana de Europa (UNADE) señala estas características de los boletines informativos:
Periodicidad (semanal, mensual…)
Los boletines son un tipo de editorial en formato de email que llegan a la bandeja de entrada de los suscriptores con una periodicidad concreta. Normalmente encontrarás la newsletter de tus marcas favoritas una vez a la semana, cada dos, o una vez al mes.
Contenido dirigido a los lectores
Si algo tiene de especial un boletín informativo, es su cercanía con el público que lo recibe. Un lenguaje natural y sencillo será clave para la comunidad que estás creando a través de tus campañas de email.
Diseño asociado a la marca
Los boletines informativos, además de contar con una periodicidad y lenguaje dirigido a los suscriptores, suelen tener un diseño asociado a la marca o empresa desde la que se envían. Es decir, suelen presentar una tipografía, colores, nombres, etc asociados a la marca a la que pertenecen.
Aunque no tengas grandes conocimientos de diseño, existen muchas herramientas para crear elementos visuales, como logos y similar, sin complicaciones.
Por ejemplo, en este ejemplo de la newsletter de Colvin, una floristería online, puedes ver que su newsletter y su página web tienen un mismo diseño: ambos muestran la identidad visual de la marca, y concuerdan entre sí.
Partes de un boletín informativo
El diseño de un boletín informativo es tan importante como su contenido. Los estudios más recientes sitúan entre 11 y 13 segundos el tiempo promedio de lectura de un email, por lo que las primeras impresiones son cruciales. Para conseguir un buen impacto a primera vista, la estructura del boletín informativo es esencial.
Estos son los elementos que no deberían faltar:
- Línea de asunto
- Encabezado
- Cuerpo del boletín
- Llamadas a la acción (CTA)
- Pie o cierre del boletín
Ahora que conoces los elementos principales, puedes leer más detalles sobre cada uno de ellos.
Línea de asunto
Este elemento es lo primero que el destinatario ve al recibir tu email o cualquier otro. En función de esta información decidirá si abrirlo o no, por lo que debe captar su atención. Por ejemplo, puedes ofrecer un anticipo del contenido del boletín informativo o algún incentivo extra.
Estas son algunas líneas de asunto de los boletines informativos de Brevo vistas en la interfaz de Gmail:
Por ejemplo, estas son algunas líneas de asunto de los boletines informativos de Brevo vistas en la interfaz de Gmail:
Encabezado
El encabezado de un email presenta la identidad visual corporativa del remitente. Los elementos básicos del encabezado suelen ser el logo y los colores corporativos de la empresa. También se puede incluir el nombre de la empresa, el eslogan, enlaces a las redes sociales, etc.
Un buen boletín informativo se diseña en HTML con un código responsive —es decir, adaptable a cualquier pantalla—, pero siempre será mejor ofrecer la posibilidad de visualización alternativa con un pequeño enlace.
El encabezado minimalista es una tendencia en el diseño de algunos boletines informativos, para dar más protagonismo al contenido.
El cuerpo del boletín informativo
Después de haber causado una buena primera impresión con el asunto y el encabezado, el cuerpo de un boletín informativo es donde reside su valor principal: el contenido.
A la hora de seleccionar la información, como regla general, el contenido informativo debe prevalecer sobre el promocional, aunque ambos tienen cabida.
- El boletín informativo está integrado en la estrategia de email marketing, pero su objetivo principal no es la venta directa, sino el posicionamiento de tu marca y establecer relaciones a largo plazo con tu audiencia.
- El diseño y la jerarquización de la información también son muy importantes en un boletín informativo.
Contenido conciso y organizado en secciones
La visualización de un correo electrónico es más vertical que la de una web. Por ello, el esquema de la pirámide invertida es idóneo para organizar la información de un boletín informativo: empieza con el contenido más importante e incluye la información menos prioritaria en la parte inferior.
Para eso, nada mejor que organizar el contenido en secciones bien diferenciadas, que se pueden delimitar con columnas, líneas divisorias, imágenes, títulos, y mucho más.
Algunos ejemplos de secciones son estos:
- Artículos destacados o recomendados
2. Fechas importantes en el la industria del Marketing: en este ejemplo se muestra conocimiento en un área, así como permite acercarse al final del email con un contenido breve y conciso.
3. Noticias y novedades de la empresa. Aquí se combina información de Brevo con actualidad general del sector digital.
Llamadas a la acción o CTA
Aunque es una parte muy breve en el boletín informativo y forman parte del cuerpo del email, los CTA son de gran importancia ypor ello debe profundizarse en ellos.
Todas las secciones de un boletín informativo deben tener una llamada a la acción o call to action (CTA) clara.
La llamada a la acción debe destacar sobre el resto del contenido (por ejemplo, con otro color de texto o de fondo) y dejar claro al lector cuál es el siguiente paso que debe dar si le interesa el contenido.
En un boletín informativo, las llamadas a la acción más frecuentes consisten en seguir un enlace para leer los artículos reseñados, como en el ejemplo que puedes ver en la siguiente imagen, en la que se indica»Saber más» sobre distintas herramientas de email marketing.
Pie o cierre del boletín informativo
El pie o cierre de una newsletter complementa al encabezado en su función de presentar la identidad corporativa del remitente. Debe constar de:
- Botón para cancelar la suscripción (necesario para cumplir con el RGPD)
- Información sobre la empresa, que puede ser personal (firma de la persona que envía el boletín) y/o corporativa (nombre, dirección…)
- Logotipo de la empresa
- Enlaces a las redes sociales (si no están en el encabezado)El pie del boletín informativo suele ser más extenso que el encabezado, especialmente si este es minimalista.
El pie del boletín informativo de Brevo incluye la firma de Mariana, la autora, con una foto y un mensaje de despedida que aportan el toque de cercanía que queremos transmitir.
Ejemplos de boletines informativos
Ya conocemos los fundamentos teóricos para crear un boletín informativo eficaz, pero eso es solo una parte del trabajo. Ahora nos toca pasar a la fase de inspiración y, para eso, nada como echar un vistazo a nuestra bandeja de entrada y buscar las mejores prácticas de creación de newsletters.
Welcome to the Jungle: la importancia del posicionamiento
Welcome to the Jungle es una web sobre empresas y empleo que se diferencia por su tono cercano y juvenil. El boletín informativo que envía a sus prospectos comienza con un editorial: la prioridad es posicionarse con el estilo comunicativo que los caracteriza.
Asunto: Cuando aprieta el calor…
El principal valor que aporta este sitio web son sus contenidos divulgativos. Prácticamente todas las secciones del boletín son informativas. También incluye ofertas de empleo, pero no pretenden posicionarse como «un portal de empleo al uso» y por eso la llamada a la acción para consultarlas se encuentra en la parte inferior del boletín informativo.
Renfe-SNCF en cooperación: combinación de contenidos divulgativos y promocionales
Las principales empresas ferroviarias de España y Francia han creado una agencia turística para promocionar el turismo en tren entre ambos países. Su boletín informativo otorga protagonismo a las promociones, porque es el contenido que más valor tiene para sus suscriptores. Renuncian incluso al encabezado corporativo para centrarse en la oferta del momento, con una llamada a la acción clara.
Asunto: París en tren desde 39€
Pero, como en todo boletín, los contenidos informativos también tienen importancia. Están organizados en columnas y con llamadas a la acción atractivas:
Por último, Renfe-SNCF incluye en el cierre del boletín informativo la información corporativa que decidió omitir en el encabezado, además de un mapa de rutas muy esquemático y visual.
El Briefing de Webedia: el potencial de los telegramas
La agencia de contenidos Webedia envía un boletín con información de actualidad sobre el sector digital cuyo valor reside en su sencillez: se limita a compartir los contenidos en forma de telegramas con un icono y un enlace. De esta manera, el lector tiene muchas posibilidades para elegir el en qué temas se centra en cuestión de segundos.
Asunto: Se cae el mundo
Cómo crear un boletín informativo gratis con Brevo
Ya has visto que un boletín informativo eficaz cuida el formato con imágenes, colores, recuadros… La buena noticia es que la creación de boletines informativos de aspecto profesional está al alcance de prácticamente cualquier persona gracias a las plataformas de email marketing como Brevo.
Nuestro editor drag & drop (arrastrar y soltar) permite crear un boletín informativo con un diseño vistoso, aunque no tengas competencias técnicas ni conocimientos de HTML.
Para crear un boletín informativo, lo primero es crear una cuenta en Brevo. Después, debes dirigirte a la sección «Campañas» y hacer clic en «Crear una nueva campaña de e-mail».
La creación de un boletín informativo o newsletter en Brevo consta de cuatro pasos señalados en la parte superior de la pantalla: configuración, diseño, destinatarios y confirmación. Por último, añadiremos el seguimiento de la campaña que podrás llevar a cabo tras el envío.
Antes de comenzar a configurar tu campaña, te recomendamos crear un formulario de suscripción para tu sitio web y, si ya tienes una lista de correo, importar las direcciones. Esto último podrás hacerlo en la opción «Contactos» en el menú superior.
1) Configuración de la campaña
El primer paso al crear la campaña será la pantalla de configuración del boletín informativo.
En ella, debes introducir:
- Nombre de la campaña: será el nombre con el que la identificarás cada vez que te conectes a tu cuenta de Brevo, no visible para los usuarios.
- Asunto: línea de asunto que verán los destinatarios al recibir el correo.
- Email del remitente: dirección de correo electrónico que aparecerá como remitente a tus destinatarios cuando reciban el boletín.
- Nombre de remitente: el remitente que verán los destinatarios en la bandeja de entrada antes de abrir el email.
2) Diseño
Hay tres posibilidades para diseñar un boletín informativo en Brevo. El editor Drag and Drop (arrastrar y soltar) es la opción que te permitirá sacar más partido a los recursos visuales de la plataforma sin necesidad de saber de diseño web.
El editor de texto enriquecido permite crear correos electrónicos simples, sin imágenes ni código HTML. Por último, Brevo también te ofrece la posibilidad de pegar tu código HTML si has diseñado tu email en un editor externo.
Como se muestra en la imagen, en el editor drag & drop (arrastrar y soltar) debes seleccionar los bloques de contenido de la columna izquierda; personalizarlos con tu texto, imágenes y colores; y arrastrarlos con el ratón a tu plantilla de email.
A continuación, puedes editar distintos aspectos del bloque, como la fuente y el color, haciendo clic en el icono del lápiz.
Plantillas de correos electrónicos
Otra buena noticia es que no tienes que diseñar tu boletín informativo desde cero. El editor Drag and Drop te permite acceder a la galería de plantillas de email de Brevo, elegir una y personalizarla a tu gusto.
Para ello, debes hacer clic en la fecha desplegable del botón verde «Guardar y salir» y seleccionar la opción «Elegir otra plantilla».
Tras elegir una plantilla, podrás usar el editor de arrastrar y soltar para personalizarla y que responda lo mejor posible a tus necesidades.
3) Destinatarios
Cuando el boletín informativo ya está creado, es el momento de introducir los destinatarios. Para seleccionarlos, dispones de una lista de contactos, integrada por quienes hayan completado tu formulario de inscripción y los contactos que hayas importado.
Tienes la opción de enviar el boletín informativo a toda tu lista de contactos o segmentar el envío.
4) Confirmación de la campaña
Es la última etapa antes de enviar el boletín informativo, por lo que tendrás que verificar que la configuración es correcta y no has olvidado nada.
Una buena práctica en esta etapa final es enviarte un correo de prueba a ti mismo/a. De esta forma, podrás revisar cómo se visualiza el boletín informativo al recibirlo en la bandeja de entrada.
Cuando todo esté preparado para el envío, haz clic en el botón «Programar» en la esquina superior derecha.
5) Seguimiento del boletín informativo
¡Ya está, acabas de enviar tu primer boletín informativo por email! Pero el trabajo no ha hecho más que empezar. En los próximos días, será el momento de llevar el seguimiento del envío y ver qué acogida está teniendo.
En la interfaz de Brevo, podrás consultar el rendimiento de tu campaña en la pestaña «Estadísticas» del menú de la izquierda. Accederás a un informe detallado con datos como la tasa de apertura, tasa de clics, entregabilidad, anulaciones de la suscripción, etc.
Ya puedes enviar tu boletín informativo gratis
Ya has visto que crear una newsletter con la ayuda de una plataforma como Brevo está al alcance de prácticamente todo el mundo. Solo necesitas planificar los contenidos y el diseño del boletín informativo, crear una cuenta gratuita de Brevo, configurar tu envío y prepararte para el despegue.
¡Tu estrategia de email marketing comienza con un buen boletín informativo!
