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¬ŅQu√© es el doble opt-in y por qu√© deber√≠as usarlo en el 2018?

¬ŅSab√≠as que implementar un proceso para confirmar una suscripci√≥n o double opt-in puede mejorar considerablemente la entregabilidad de tus correos y la calidad de la lista de tus contactos?

En email marketing, existe un enterno debate entre decidir qué es mejor: opt-in sencillo o doble. Mientras que los dos tienen sus ventajas y desventajas, al final tu como marketer vas a decidir cuál es el mejor para tu negocio.

Sin embargo, en Sendinblue, usualmente recomendamos un sistema doble de opt-in para hacer crecer tu lista. Para mostrarte razón por la que creemos que este sistema es mejor, en este artículo explicaremos primero su definición, beneficios e incluiremos algunos ejemplos.

Empecemos por la definición de double opt-in para que aquellos que no están familiarizados.

A diferencia de un proceso sencillo de opt-in, en el que los suscritores dan su dirección de correo electrónico a través de una forma e inmediatamente se agregan a una lista de correos. Digamos que en el doble opt-in hay una capa adicional de protección para prevenir direcciones falsas o contactos que realmente no están interesados en tus mails, se registren. Algunos marketer piensan que esto no es bueno porque el proceso se vuelve complicado y recibes menos suscripciones. Pero el resultado es tener contactos mejor calificados.

 

¬ŅCu√°les son las ventajas de usar un proceso de doble opt-in?

 

1. Adquirir contactos mejor calificados

Como mencionamos anteriormente, utilizar una suscripci√≥n doble garantiza que tu lista tenga en su mayor√≠a contactos y direcciones v√°lidas. El tener que dar clic en ‚Äúconfirmar‚ÄĚ para ser agregado a una lista, previene cualquier problema de error en el registro o personas utilizando correos que no les pertenece.

Adicionalmente, si tienes contactos que se han registrado pero solo est√°n interesados en tus ofertas, tal vez no est√©n dispuestos a confirmar la suscripci√≥n. Esto te ahorra el tener suscriptores que no den clic a tus correos, lo que podr√≠a da√Īar tu tasa de apertura y el rendimiento de tu campa√Īa de email.

Así que, incluso cuando pierdes un suscriptor, ganas y es algo bueno porque en realidad no eran prospectos calificados.

2. Evita tener cualquier problema con el RGPD

Tener un proceso opt-in que cumpla con el RGPD significa que tienes prueba de que cada uno de tus contactos aprobaron recibir tus correos.

Para el RGPD no es requisito contar con un doble opt-in, pero puede ser de gran ayuda para mostrar la prueba de que el contacto está de acuerdo y para verificar su correo electrónico. También es importante tener ese nivel extra de protección y evitar que alguien se suscribió por error.

3. Crear una relación más fuerte con nuevos contactos desde un inicio

Con un proceso sencillo de opt-in, la primera interacci√≥n que tienes con tu nuevo suscriptor es cuando env√≠as tu primer campa√Īa de email o newsletter.

En el caso del doble opt-in, se requiere enviar un email transaccional de inicio para permitir a los suscriptores verificar su información de contacto. Pero, nadie dijo que esté correo de confirmación deba ser un mensaje serio y aburrido.

Utiliza el email de confirmaci√≥n como si fuera un correo de bienvenida y aprovecha la oportunidad de mostrar tu marca en el dise√Īo de tu email, dar a conocer tu negocio, e incluso incluir un bonito mensaje de bienvenida a tus nuevos suscriptores. Esto provee una experiencia m√°s personalizada para los contactos, y as√≠ conocen m√°s de ti antes de recibir una de tus campa√Īas.

4. Mejora la entregabilidad de tus correos

Además de los beneficios mencionados anteriormente, un proceso doble de confirmación mejorará inherentemente tu capacidad de entrega.

Esto se debe a que tus rebote duros (hard bounces) ser√°n m√≠nimos ya que tus contactos habr√°n verificado su direcci√≥n anteriormente. Esto te previene de que tus mensajes se manden la folder de correo basura y se da√Īe tu reputaci√≥n de env√≠o.

El doble opt-in también te asegura tener suscriptores que realmente quieren recibir tus mensajes ya que dieron el paso extra para completar el proceso de registro. Eso significa que estarán más propensos a interactuar con tus correos y menos a cancelar o marcar tus correos como spam.
Todo esto ayuda a asegurar una buena capacidad de entrega.

 

¬ŅC√≥mo establecer un sistema de doble opt-in?

 

¬°Puedes hacerlo con Sendinblue en unos cuantos clics!

Ahora que ya conoces los beneficios, probablemente estás buscando configurar tu proceso de confirmación doble.

Nota: configurar un proceso de doble opt-in requiere enviar emails transaccionales. Si no has sido automáticamente aprobado para enviar estos emails, puedes activar esta función contactando a nuestro equipo de soporte.

Empieza entrando a tu cuenta de Sendinblue, y da clic en la pesta√Īa de ‚ÄúContactos‚ÄĚ en la parte izquierda del men√ļ, despu√©s da clic en ‚ÄúFormularios‚ÄĚ. Desde ah√≠ deber√°s crear la forma con los campos que requieres

Al terminar, ve arriba a ‚Äúconfiguraci√≥n‚ÄĚ y selecciona la opci√≥n ‚Äúconfirmaci√≥n con doble opt-in‚ÄĚ.

Una vez que hayas seleccionado esto, hay algunas otras cosas que debes configurar:

  • Elegir una plantilla para el mail de confirmaci√≥n
  • Establecer el URL al que tus usuarios ser√°n redireccionados despu√©s de dar clic en el enlace de confirmaci√≥n.
  • Enviar un email de confirmaci√≥n final

Si no quieres pasar tiempo dise√Īando un email para tu mensaje de confirmaci√≥n, puedes usar la plantilla de default disponible en Sendinblue. Pero siempre te recomendamos crear algo √ļnico y en l√≠nea con tu branding, para que tus contactos perciban la personalidad de tu marca.

Para hacer eso, debes ir a la pesta√Īa de ‚ÄúTransaccional‚ÄĚ en la parte superior de la plataforma. Despu√©s haz clic en ‚ÄúPlantillas‚ÄĚ en el lado izquierdo seguido de ‚ÄúNueva plantilla‚ÄĚ.

Desde aqu√≠ podr√°s crear tu correo, solo aseg√ļrate de agregar un bot√≥n de confirmaci√≥n con el link del doble opt-in. Se deber√≠a ver como esto http://[DOUBLEOPTIN]

Despu√©s de configurar tu plantilla, puedes regresar a tu formulario y asignarlo al sistema de doble opt-in en la secci√≥n de ‚Äúconfiguraci√≥n de registro‚ÄĚ.

 

Ejemplos de correos doble opt-in

Recuérdale a tus suscriptores por qué se registraron

Siempre es buena idea recordar tu proposición de valor cuando mandas un correo de confirmación. Le recuerdas a tus suscriptores por qué se registraron y les da un empuje si hay duda para confirmar sus datos de contacto.

Puedes ver que este correo de Canva no es muy complicado, pero recuerda a los usuarios la proposición de valor y los beneficios del producto.

Incrementa las conexiones en tu negocio

Como mencionamos anteriormente, tu mail de confirmación no necesita ser plano y genérico, con solo un botón de confirmación y ya. Es una gran oportunidad de dar a conocer a tus contactos tu marca y crecer tu audiencia al motivarlos a interactuar en otros medios como tus redes sociales.

También es recomendable incluir el contacto de soporte a clientes para cualquiera que tenga preguntas. Esto es importante para personas que pudieron se registradas por otra persona, o que de alguna manera se registraron por error.

Da a conocer tu marca

Incluso si decides no hacer mucho con tu correo electrónico de confirmación en términos de marketing, siempre es importante dar información de tu empresa a tus suscriptores.

 

Conclusión

 

Si est√°s buscando maneras de refinar tu estrategia de marketing por correo electr√≥nico, el doble opt-in deber√≠a ser uno de los primeros lugares para comenzar. Esto te permite crear un seguimiento m√°s espec√≠fico y comprometido para tus contactos y facilita la optimizaci√≥n de sus campa√Īas.

Por lo tanto, si a√ļn no has creado un proceso doble opt-in para confirmar tu lista de contactos, ¬°probablemente deber√≠as hacerlo! ūüėČ

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