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Newsletter: qué es y cómo funciona

Es cierto que un buen post en redes sociales viaja a una velocidad digna de un Superman que va al rescate de su Louise Lane. M√°s cuando se trata de un buen contenido cuyo cometido es promover un producto, servicio o fidelizar leads.

Pero, si bien las redes y blogs se han convertido en veh√≠culos ideales para las empresas, las newsletters contin√ļan posicionadas como un canal de comunicaci√≥n efectivo y funcional.

Solo imagínate que tienes una web y que en ésta consigues suscriptores que llegan de distintas plataformas digitales. Suscriptores que poco a poco se convierten en los leads (clientes potenciales) que van a formar tu base de datos.

Y es que siempre que existe detrás una base de datos reales, las newsletters funcionan a la perfección y, por tanto, se siguen posicionando entre las mejores estrategias digitales que usan las marcas para lanzarse a la fidelización de sus leads.

Es ahí donde comienza el juego el envío de emails para que tu información llegue de una forma eficaz a tus prospectos.

Así de simple. El también llamado boletín digital se ha convertido en una herramienta de comunicación necesaria, siempre y cuando:

  • se le d√© un uso correcto,
  • tenga contenido de calidad y
  • no se convierta en un factor que importune a los usuarios.

 

¬ŅEst√°s lista(o) para crear tu primera newsletter?

SendinBlue es una solución completa y poderosa de correo electrónico / SMS.

 

 

Los términos básicos que debes conocer

 

Al hablar de mails y fidelización es  posible que hayas escuchado alguno de estos términos:

Mailing: es el envío de publicidad al email de un destinatario. Muchas empresas utilizan esta estrategia para enviar correos masivos a sus clientes. Son mails que deben enviarse periódicamente, sin ser intrusivos.

Por desgracia, en la mayoría de los casos, los contenidos terminan en la bandeja de spam.

Email marketing: esta herramienta es considerada como una de las estrategias más eficaces del Marketing Directo. Combina el mailing con el newsletter, convirtiéndose en una de las mejores vías para fidelizar a tus prospectos (leads) de forma eficaz a lo largo del tiempo.  Se trata de buscar una comunión entre marca y cliente.

Cabe se√Īalar que el email marketing es calidad y no cantidad. Aqu√≠ me refiero a que tu lista de suscriptores, o p√ļblico, debe estar bien segmentada para que tus correos electr√≥nicos sean le√≠dos.

De nada te va a servir promocionar tu negocio de zapatos de piel y alta costura si tienes entre tus suscriptores a personas interesadas en el desarrollo sustentable. No creo que se interesen en tus productos.

Así como es importante para los mailings, la frecuencia es sumamente importante en el email marketing, ya que ayuda a que los usuarios estén atentos. También es importante cuidar de no hostigar a los destinatarios.

No querrás terminar como parte del spam. Procura que los envíos sean en tiempos prudenciales. Y ofrece contenido de calidad.

En concreto, el email marketing es una herramienta que pone en contacto a las empresas y a sus clientes mediante el correo electrónico. Esta técnica tiene muchos tipos de tácticas y de mensajes diferentes, desde los correos que tienen como misión comunicar novedades.

El email marketing es la técnica que consiste en poner en contacto a las empresas y a sus clientes (actuales o potenciales) a través del correo electrónico.

Dentro de esta técnica, podemos encontrar muchos tipos de estrategias y de mensajes diferentes, desde los emails para comunicar las novedades de la empresa, hasta los más promocionales.

La newsletter: esta herramienta digital (también llamada boletín electrónico), es una publicación informativa que se distribuye a través del email. Cuenta con una periodicidad que puede ser diaria, semanal, mensual , bimestral  o hasta trimestral.

Dentro de la newsletter se abordan temas de interés sobre una marca o producto. Es decir, normalmente contiene artículos de interés sobre la marca y del ámbito en que la misma se desenvuelve.

Los que reciben este tipo de comunicaciones son suscriptores que previamente han mostrado interés en el producto o marca y han solicitado recibir información por correo.

Entonces, una newsletter es una herramienta de marketing particularmente eficaz que se integra perfectamente dentro de una buena estrategia de contenido.

 

Ventajas de utilizar una newsletter

 

 Fidelización

Los boletínes no son mails que se envían solo para hacer a nuestra marca presente. Los enviamos para construir un vínculo eficaz con los clientes que debe perdurar con el tiempo. Esta técnica debe ser pertinente y generar interés en usuarios específicos.

Por ejemplo, si estás inscrito en una newsletter de una empresa  con el objetivo de recibir información mensual sobre perfumes, cosméticos y tratamientos de belleza… y un día recibes un mail de la empresa con información sobre piezas para carros, es obvio que vas a comenzar a hacerte preguntas.

Y es que tu centro de interés de inicio es el mundo de la cosmética, no de la mecánica automotriz.

Todo esto para decirte  que es imperante dar a tus clientes información pertinente, la información que necesitan. Así te conviertes en un actor imprescindible en tu sector de actividad. Toma en cuenta que una newsletter atractiva publica datos duros cifras y productos, por ejemplo.

Igualmente es importante que definas el d√≠a y la hora del env√≠o de tu bolet√≠n electr√≥nico. Y no olvides medir el desempe√Īo de tu mail analizando la tasa de apertura y de clics.

Transformación  de leads en posibles clientes

Si bien es perfecto fidelizar a tus clientes, convertir a los visitantes de tu sitio en prospectos es a√ļn mejor. En este caso, el bolet√≠n informativo es una herramienta muy eficaz.

Recuerda que los visitantes buscan información que resuelva alguna problemática, que satisfaga una necesidad o materialice un deseo.

Durante su b√ļsqueda, ellos dejar√°n informaci√≥n en tu sitio que ser√° muy √ļtil para construir tu base de datos de calidad ( nombre, direcci√≥n de correo electr√≥nico, empresa).

Es genial porque esto quiere decir que ellos han elegido dejar información veraz y que se interesan en tu sitio. Y a medida de que envíes tus newsletters crearás un vínculo especial entre tus visitantes-prospectos y tu marca. Es ahí donde aumenta una enorme posibilidad de sumarte clientes.

Generador de tr√°fico para tu sitio web

Si bien una newsletter ofrece contenidos específicos a prospectos y clientes, otra de sus acciones es traerlos de vuelta a tu sitio web cada vez que lo reciben.

De ahí la importancia del contenido relevante y auténtico con links que conduzcan al lector a tu sitio. Devolverlos de vez en cuando a tu página web aumentará el tráfico. Para hacerlo, puedes integrar un botón de Call to Action en el formulario de tu newsletter.

√Čste reenviar√° al lector a tu landing page¬†(p√°gina de aterrizaje). Y es ah√≠ donde tu visitante podr√° beneficiarse de una oferta espec√≠fica o pedir una cita con un representante de tu empresa. Aqu√≠ vemos nuevamente una acci√≥n de marketing.

Estudios de mercado gratuitos

Con una newsletter bien planificada es posible obtener mucha informaci√≥n sobre tu p√ļblico. Esto, gracias a las respuestas a formularios, por ejemplo.

Est√° libre de penalizaciones

A diferencia del nivel de tr√°fico de tu sitio web, que est√° sujeto a los cambios en los algoritmos de motores de b√ļsqueda (que pueden hacer que el posicionamiento caiga de un momento a otro), los suscriptores de tu newsletter siempre estar√°n ah√≠.

Retorno de la Inversión (ROI)

Pese a que la funci√≥n principal de tu bolet√≠n es informar y no vender, √©ste puede ser una herramienta estrat√©gica de email marketing enfocada a la conversi√≥n. Adem√°s, gracias a su rentabilidad o bajo costo, el ROI puede alcanzar hasta un 122%, seg√ļn la opini√≥n de los propios marketers.

Igualmente, seg√ļn datos de la √ļltima investigaci√≥n de Nielsen¬†al respecto, los suscriptores de sitios Web esperan con ansias su newsletter, pues al ser cuestionados sobre c√≥mo les gustar√≠a recibir las actualizaciones de una marca, el 90 por ciento eligi√≥ el bolet√≠n electr√≥nico. Solo el 10 por ciento eligi√≥ Facebook. ¬†As√≠ que, ah√≠ las ventajas de marketing.

 

L√°nzate a enviar tu newsletter

 

Si estás pensando en usar esta herramienta digital y hacer una newsletter,  debes tener en cuenta que además de datos duros y contenido especializado, debes seguir ciertos pasos que te ayudarán a tener éxito en tu cometido:

  • Apuesta por la periodicidad de tu newsletter (semanal, quincenal, mensual) . Te ayudar√° a no cansar a tus lectores y generar inter√©s y expectativas.
  • No escribas cuando ¬†no tengas nada qu√© comunicar.
  • Crea contenido genuino, de calidad y alto valor agregado para destacar de la competencia.¬†
  • No te olvides que el dise√Īo y estilo de tu newsletter debe ser ad hoc a tu sitio web, redes sociales y otros medios de comunicaci√≥n. La armon√≠a hace que tus clientes y leads te identifiquen en pocas l√≠neas.¬†

Finalmente, recuerda que ninguna acción de marketing está completa sin el seguimiento y análisis de lo ocurrido. Así que mide los resultados de tu newsletter  y usar la información para mejorar.

Fíjate en métricas como las tasas de apertura y clics y las bajas de las listas de correos, por ejemplo. El objetivo es perfeccionar tu boletín informativo.

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