Herramientas de email marketing: comparativo de las mejores

Si has recopilado tus primeras direcciones de correo electrónico y tu lista de contactos está empezando a crecer, ¡no puedes permitirte utilizar Outlook o Gmail para tus envíos!

Entonces, ¿cómo elegir el mejor email marketing software de acuerdo a tus necesidades? En esta comparación, revisamos las características y los precios de las plataformas de email marketing.

 

 

Las mejores herramientas de email marketing

Funcionalidades básicas

 

	Mailchimp	Sendinblue	Mailjet	Mailrelay	MDirector
Campañas de emailing	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Emails transaccionales	Via Mandrill	Sí	Sí	No	Sí
SMS Marketing	No	Sí	Sí	No	Sí
SMS transaccionales	No	Sí	Sí	No	Sí
Marketing Automation	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí

Ya sea que seas dueño de un comercio electrónico, blogger, gerente de marketing, llega un momento en que la elección de una herramienta real para administrar tus campañas de correo electrónico y tus mensajes transaccionales es inevitable.

Afortunadamente, la mayoría de las herramientas de correo electrónico se adaptan a tu crecimiento y no te harán pagar un alto precio hasta que tengas miles de correos electrónicos para enviar. En algunos casos puedes incluso usarlos de forma gratuita hasta una cierta cantidad de correos electrónicos por mes o por contactos.

Para elegir una herramienta de email marketing adaptada a tus necesidades, comienza por definirlas:

• ¿Cuántos correos electrónicos envías por mes?
• ¿Qué tan grande es tu lista de contactos y cómo evolucionará?
• ¿Necesitas enviar correos electrónicos transaccionales? (ej. confirmaciones de orden, pedidos, etc.)

También es importante comparar las posibilidades de automatización que ofrecen las diferentes plataformas. Estas características simplificarán tu vida al liberarte de ciertas tareas repetitivas y te ahorrarán un tiempo valioso.

La tabla de comparación a continuación te ayudará a elegir el email marketing software que mejor se adapte a tus necesidades.

 

¡Elige el email marketing software adecuado para ti!

Funcionalidades avanzadas de herramientas de email marketing

	Mailchimp	Sendinblue	Mailjet	Mailrelay	MDirector
Segmentación	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Editor drag & drop	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Galería de plantillas	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Reporte de campaña	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Tests A/B	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí

Al elegir tu plataforma de email marketing, asegúrate de que incluyas las funciones que necesitas para implementar una estrategia efectiva.

Ahora es esencial un editor de diseño de correo electrónico flexible y amigable para dispositivos móviles, las pruebas A / B y la personalización dinámica de campañas también son un criterio diferenciador para adaptar tus mensajes a tu objetivo de una manera más eficiente.

Funciones avanzadas de marketing automation

	Mailchimp	Sendinblue	Mailjet	Mailrelay	MDirector
Escenarios predefinidos	Sí	Sí	Sí	No	No
Escenarios personalizables	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Multi-canal (email & SMS)	No	Sí	No	No	Sí
Seguimiento avanzado de eventos en el sitio (compras, visitas a la página, etc.)	Sí	Sí	No	No	No

Idiomas y servicio al cliente

	Mailchimp	Sendinblue	Mailjet	Mailrelay
Plataforma disponible en español	No	Sí	Sí	Sí
Soporte por email en español	No	Sí	Para planes de pago	Sí
Soporte por teléfono en español	No	Sí	Para planes de pago	Sí

La calidad y la capacidad de respuesta de la asistencia al cliente y la disponibilidad de la interfaz en tu idioma son criterios importantes, especialmente si tu conocimiento técnico es limitado.

Si no hablas inglés, debes evitar Mailchimp porque no está disponible en español. Mailjet se reserva su soporte para el pago de cuentas.

Tarifas

5 000 emails / al mes
29 € / al mes

	Mailchimp	Sendinblue	Mailjet	Mailrelay	MDirector
Oferta gratuita	10 000 emails / al mes 2 000 contactos	9 000 emails / al mes Contactos ilimitados	6 000 emails / al mes Contactos ilimitados	75 000 emails / al mes 15 000 contactos	5 000 emails / al mes
Primer plan de pago	El precio varía de acuerdo al número de contactos. En el plan esencial: 9.10 € con 500 contactos; 18.21 € con 1,500 contactos, 27.31 € con 2,500 contactos… Emails ilimitados	19 € / al mes 40, 000 emails	7,16 € / al mes Hasta 30, 000 emails	28 € / al mes plan standard y 39 € /al mes plan enterprise 50, 000 emails	29 € / al mes 50, 000 emails
Precio por 120 000 correos electrónicos / mes + automatización de marketing	Precio depende del número de contactos. Por ej. 75,000 contactos plan standard: 363.38 €	49 € / al mes	71,96 € / al mes en el plan Premium	80 € / al mes plan  enterprise (limitado a 20,000 suscriptores)	Es necesario pedir cotización

Los precios de las diferentes herramientas de email marketing cambian dependiendo de tus necesidades en términos de cantidad de correos electrónicos por mes y características disponibles.

En esta tabla, hemos intentado comparar los precios del los software según las necesidades más comunes.

La diferencia más importante en términos de precios proviene de MailChimp, que basa sus precios en la cantidad de contactos en lugar de en la cantidad de correos electrónicos enviados, lo que hace que la solución sea muy costosa conforme vas creciendo. Mailrelay limita el envío de email a una cantidad de contactos específica lo cual también lo hace costoso.

 

Los principales criterios distintivos

 

Todas las herramientas de email marketing presentadas en esta comparación ofrecen las siguientes características básicas:

• Editor de arrastrar y soltar
• Galería de plantillas
• Reportes de campaña con estadísticas de seguimiento y KPIs

Por lo tanto, las principales diferencias estarán en las características más avanzadas, así como en los precios y la calidad del servicio al cliente.

 

Correos electrónicos transaccionales: Sendinblue y Mailjet

 

Si administras un sitio que ofrece transacciones (ecommerce, reservas en línea, etc.), es esencial optar por una solución que ofrezca una funcionalidad de email transaccional flexible y robusto basado en SMTP.

Sendinblue y Mailjet son dos softwares de email marketing que han integrado correos electrónicos transaccionales en su oferta principal.

Por otro lado, en MailChimp, tendrás que pasar por la integración con Mandrill. Tendrás que suscribirte a ofertas adicionales para emails transaccionales, mientras que se incluyen directamente en los planes básicos en Sendinblue y Mailjet.

 

SMS Marketing y transaccional: solo en Sendinblue, Mailjet y MDirector

 

Las campañas de SMS son una forma más directa y efectiva de llegar a tus usuarios. Usadas sabiamente, ¡pueden ser muy poderosas!

Para algunas actividades, también puede ser importante enviar mensajes SMS transaccionales a tus clientes para confirmar una reserva, entrega o comunicar información urgente.

De las soluciones presentadas, Sendinblue, Mailjet y MDirector ofrecen estas 2 características.

 

Marketing Automation : ventaja para Sendinblue

 

La automatización de marketing te permite automatizar muchas tareas según las condiciones que establezcas:

• Envío de emails
• Segmentación dinámica de tus listas de contactos
• Lead scoring
• Lead nurturing

Esta funcionalidad de email marketing esencial te ahorrará muchas horas dedicadas a tareas tediosas, y a la vez mejorará la relevancia y la eficiencia de tus envíos. Permite establecer una comunicación personalizada de acuerdo con las acciones de tus contactos, así como una administración más precisa de tus listas.

Si todas las plataformas de email marketing presentadas ofrecen funciones de marketing automation, Sendinblue es de los pocos que ofrece una herramienta verdaderamente integral que te permite realizar un seguimiento de cualquier evento en tu sitio (como compras, visitas, etc.).

En Mailjet y Mailchimp, estás limitado por escenarios predefinidos y dependientes de diferentes integraciones. Por ejemplo, el flujo del carrito abandonado está disponible en Mailchimp solo para usuarios de Magento, Shopify, Woocommerce o Prestashop.

Mailrelay y MDirector ofrecem autoresponders que permiten enviar correos electrónicos en determinadas fechas, sin embargo están limitados en la creación de flujos de trabajo y envíos basados en condiciones.

Sendinblue ofrece en este respecto una herramienta mucho más permisiva. Su potente API tarda solo unos segundos en instalarse en tu sitio y permite rastrear cualquier acción de tus contactos.

 

Pruebas A/B y A / X: ventaja para Mailjet

 

Las pruebas A/B y A/X consisten en probar diferentes versiones de tus correos electrónicos durante tus campañas para determinar cuál será la más eficiente.

Las 4 soluciones presentadas cuentan cada una con las funcionalidades de prueba A / B.

En términos de costo, la ventaja es para Sendinblue y MailChimp que ofrecen esta función de forma gratuita, mientras que Mailjet solicitará una suscripción a una cuenta premium.

Sin embargo, Mailjet puede probar hasta 10 versiones de la misma campaña.

 

Idiomas y servicio al cliente: la ventaja es para Sendinblue

 

Beneficiarse de una interfaz efectiva y receptiva y la asistencia al cliente en tu idioma es esencial para llevar a cabo tu estrategia de correo electrónico a largo plazo.

Sendinblue, Mailrelay, Mailjet y MDirector tienen una interfaz disponible en español, que no es el caso de MailChimp.

En términos de soporte al cliente, Sendinblue y Mailrelay son plataformas de correo electrónico que ofrecen soporte a todos sus clientes por correo electrónico, chat y por teléfono.

 

El mejor email marketing software gratuito: la ventaja es para Sendinblue

 

Si aún no estás listo para invertir en email marketing, Sendinblue ofrece la mejor fórmula gratuita disponibles en las herramientas de email marketing.

Como cliente gratuito, puedes enviar 9,000 por mes a contactos ilimitados.

Todas las funciones esenciales para tu estrategia de email marketing están disponibles inmediatamente.

 

Resumen del comparativo de las mejores herramientas de email marketing

 

Mailchimp: en inglés, caro y limitado

MailChimp es uno de los programas de correo electrónico más populares … pero es caro y está disponible solo en inglés.

Se distingue particularmente por la simplicidad de su interfaz y la riqueza de sus características.

El principal problema: ¡su costo! En términos de relación precio / funcionalidad, Sendinblue es mucho más ventajoso.

El modelo de precios de Mailchimp se basa en el número de contactos, lo que rápidamente lleva a tasas altas para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas.

Finalmente, la automatización de marketing de MailChimp es bastante limitada porque muchos escenarios están restringidos a ciertas integraciones.

 

Ventajas	Desventajas
Experiencia de usuario clara Muchas funcionalidades originales Calidad de servicio	Precios altos Automatización del marketing limitada No hay soporte en español Interfaz en inglés

 

Mailjet: automatización limitado

Al igual que Sendinblue, Mailjet es una plataforma de email marketing para administrar campañas de marketing por correo electrónico e emails transaccionales, todo desde la misma plataforma.

Mailjet es conocido por la calidad de su servicio de correo electrónico transaccional y las integraciones. La herramienta también ofrece una agradable función de prueba A/X que te permite comparar el rendimiento de varias versiones de la misma campaña.

Sin embargo, Mailjet cobra un costo adicional por una gran cantidad de funciones esenciales como la segmentación de contactos, automatización, etc.

La solución es bastante limitante en términos de marketing automation. La aplicación solo permite configurar ciertos escenarios predefinidos, lo que no permite la implementación de escenarios tan avanzados como Sendinblue.

Ventajas	Desventajas
Marketing + correos electrónicos transaccionales Tarifas asequibles Pruebas A/X	Características premium más caras Soporte por teléfono limitado

 

Mailrelay:

Mailrelay es una herramienta de email marketing que en su versión gratuita te permite enviar miles de correos electrónicos así como la posibilidad de comprar bonos prepago, pero está limitada en cuanto al número de contactos.

Una gran ventaja es que el soporte al cliente está disponible en español, lo cual es importante a medida de que tengas dudas más técnicas o avanzadas.

La herramienta también cuenta con una función de prueba  a / b para entender qué se necesita mejorar u optimizar de una campaña.

En el área de marketing automation u otras funcionalidades avanzadas, Mailrelay está bastante limitado en cuanto al seguimiento de eventos en el sitio web.

Ventajas	Desventajas
Soporte en español Tarifas asequibles Pruebas a / b	Autoresponders básicos Interfaz poco amigable Contactos limitados

 

MDirector:

MDirector es una herramienta de email marketing que te permite crear tus correos electrónicos y dar seguimiento a tus campañas a través de reportes.

Su ventaja también está en el soporte al cliente que está disponible en español. La herramienta también cuenta con una función de prueba  a / b para entender qué se necesita mejorar u optimizar de una campaña.

En cuestión de marketing automation MDirector permite crear autoresponders pero no escenarios y condiciones avanzadas.

Ventajas	Desventajas
Soporte en español Tarifa asequible Landing pages	Autoresponders básicos Interfaz poco amigable

 

Sendinblue: la solución de marketing relacional para pequeñas y medianas empresas

Sendinblue es una de las mejores herramientas de email marketing todo en uno para pequeñas y medianas empresas ya que cuenta (dependiendo del paquete contratado):

• Editor de emails
• SMS
• Marketing Automation
• Estadísticas avanzadas
• Facebook ads
• Retargeting ads
• Landing pages
• Website chat

La plataforma de email marketing se distingue por tarifas asequibles para los principiantes y para las grandes empresas. El número de contactos es ilimitado, ya que consideramos que tu esta base no debe ser un agujero en tu presupuesto de marketing.

En términos de características de automatización, esta es la solución que ofrece más oportunidades a través de una API que puede rastrear cualquier evento en tu sitio.

Sendinblue es accesible para todos gracias a una interfaz intuitiva y cuenta con muchas plantillas de correos electrónicos y escenarios de automatización de marketing listos para usar.

Ventajas	Desventajas
Solución todo en uno Tarifas asequibles Marketing automation avanzado Atención al cliente en español	No hay prueba A/X

 

Este es un comparativo de algunas herramientas de correo electrónico pero también tenemos otras comparaciones disponibles: Sendinblue vs Getresponse, Constant Contact, Aweber, Doppler.