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Herramientas de email marketing: comparativo de las mejores

Si has recopilado tus primeras direcciones de correo electrónico y tu lista de contactos está empezando a crecer, ¡no puedes permitirte utilizar Outlook o Gmail para tus envíos!

Entonces, ¿cómo elegir la mejor solución de correo electrónico de acuerdo a tus necesidades? En esta comparación, revisamos las características y los precios de las plataformas de email marketing.

¿Y si te tomas 2 minutos para probar la mejor herramienta de email marketing?

SendinBlue es una solución completa de correo electrónico / SMS.
Gestiona tus contactos, edita correos electrónicos, envía campañas, crea escenarios automatizados, etc.

Es gratis hasta 9,000 correos electrónicos / mes.

 

 

Las mejores herramientas de email marketing

Funcionalidades básicas

 

Mailchimp SendinBlue Mailjet Mailrelay
Campañas de emailing

 Sí

Sí

 Sí

 Sí

Emails transaccionales Via Mandrill

Sí

 Sí

 No

SMS Marketing

 No

Sí

Sí

 No

SMS transaccionales

No

Sí

Sí

 No

Marketing Automation

Sí

Sí

Opción Premium

Sí

Ya sea que seas dueño de un comercio electrónico, blogger, gerente de marketing, llega un momento en que la elección de una herramienta real para administrar tus campañas de correo electrónico y tus mensajes transaccionales es inevitable.

Afortunadamente, la mayoría de las herramientas de email marketing se adaptan a tu crecimiento y no te harán pagar un alto precio hasta que tengas millones de correos electrónicos para enviar. En algunos casos puedes incluso usarlos de forma gratuita hasta una cierta cantidad de correos electrónicos por mes o por contactos.

Para elegir una herramienta de email marketing adaptada a tus necesidades, comienza por definirlas:

  • ¿Cuántos correos electrónicos envías por mes?
  • ¿Qué tan grande es tu lista de contactos y cómo evolucionará?
  • ¿Envías correos electrónicos transaccionales?

También es importante comparar las posibilidades de automatización que ofrecen las diferentes plataformas: estas características simplificarán tu vida al liberarte de ciertas tareas repetitivas y te ahorrarán un tiempo valioso.

La tabla de comparación a continuación te ayudará a elegir el software de correo electrónico que mejor se adapte a tus necesidades.

 

¡Elige el software de email marketing adecuado para ti!

Funcionalidades avanzadas de herramientas de email marketing

Mailchimp SendinBlue Mailjet Mailrelay
Segmentación

Sí

Sí

Opción Premium

Sí

Editor drag & drop

Sí

Sí

Sí

Sí

Galería de plantillas

Sí

Sí

Sí

Sí

Reporte de campaña

Sí

Sí

Sí

Sí

Tests A/B

Sí

Sí

Opción Premium

Sí

Al elegir tu software de email marketing, asegúrate de que incluyas las funciones que necesitas para implementar una estrategia efectiva en 2019.

Ahora es esencial un editor de diseño de correo electrónico flexible y amigable para dispositivos móviles, las pruebas A / B y la personalización dinámica de campañas también son un criterio diferenciador para adaptar tus mensajes a tu objetivo de una manera más eficiente.

Funciones avanzadas de marketing automation

Mailchimp SendinBlue Mailjet Mailrelay
Escenarios predefinidos

Sí

Sí

Opción Premium

 No

Escenarios personalizables

Sí

Sí

Opción Premium

Sí

Multi-canal (email & SMS)

No

Sí

No

No

Seguimiento de eventos en el sitio (compras, visitas a la página, etc.)

Sí

Sí

No

No

El Marketing Automation es una de las principales tendencias del correo electrónico en 2019. Esta técnica te permite automatizar y adaptar automáticamente tus correos electrónicos al comportamiento de tus contactos a través de escenarios basados en condiciones de comportamiento.

Entre las plataformas de correo electrónico comparadas, SendinBlue es el único que integra un software de automatización de marketing real con un editor de escenarios completo, una API y un seguimiento robustos.

Mailchimp y Mailjet incluyen escenarios automatizados, pero no incluyen un editor de escenarios para personalizar este último. Mailrelay permite enviar correos a un grupo en una determinada fecha pero tiene funciones limitadas para dar seguimiento a eventos o enviar automatizaciones bajo condicionales. 

Seguridad y conformidad al RGPD

Mailchimp SendinBlue Mailjet Mailrelay
Servidor localizado en Europa

No

Sí

Sí

Sí

Formularios de registro compatibles con el RGPD (gestión multilista)

Sí

Sí

Sí

Sí

Portabilidad de datos

Sí

Sí

Sí

Sí

Desde el 25 de mayo de 2018, el RGPD (Reglamento general de protección de datos) introdujo nuevos requisitos de seguridad, confidencialidad y gestión de consentimiento para las empresas.

Al elegir tu solución de marketing por correo electrónico, es mejor asegurarte de que incluyas las garantías y las funciones necesarias para su cumplimiento: formularios de registro de múltiples listas para administrar las preferencias de sus contactos, servidores ubicados en Europa y portabilidad de datos.

Idiomas y servicio al cliente

Mailchimp SendinBlue Mailjet Mailrelay
Plataforma disponible en español

No

Sí

Sí

Sí

Soporte por email en español

No

Sí

Para planes de pago

Sí

Soporte por teléfono en español

No

Sí

Para planes de pago

Sí

La calidad y la capacidad de respuesta de la asistencia al cliente y la disponibilidad de la interfaz en tu idioma son criterios importantes, especialmente si tu conocimiento técnico es limitado.

Si no hablas inglés, debes evitar Mailchimp porque no está disponible en español. Mailjet se reserva su soporte para el pago de cuentas.

Tarifas

  Mailchimp SendinBlue Mailjet Mailrelay
Oferta gratuita inicial 12 000 emails / al mes

2 000 contactos

9 000 emails / al mes

Contactos ilimitados

6 000 emails / al mes

Contactos ilimitados 

15 000 emails / al mes

3 000 contactos

Primer plan de pago 10$ / al mes

Emails ilimitados

500 contactos (cuotas extra al superar 500)

19 € / al mes

40, 000 emails

7,95 € / al mes

Hasta 30, 000 emails

31 € / al mes plan standard y 44 € /al mes plan enterprise

50, 000 emails

Precio por 120 000 correos electrónicos / mes + automatización de marketing Precio por número de contactos 49 € / al mes 71,96 € / al mes 80 € / al mes plan  enterprise (limitado a 20,000 suscriptores)

Los precios de las diferentes soluciones de correo electrónico cambian dependiendo de tus necesidades en términos de cantidad de correos electrónicos por mes y características disponibles.

En esta tabla, hemos intentado comparar los precios del los software según las necesidades más comunes.

La diferencia más importante en términos de precios proviene de MailChimp, que basa sus precios en la cantidad de contactos en lugar de en la cantidad de correos electrónicos enviados, lo que hace que la solución sea muy costosa conforme vas creciendo. Mailrelay limita el envío de email a una cantidad de contactos específica lo cual también hace costoso.

 

Los principales criterios distintivos

 

Todas las herramientas de email marketing presentadas en esta comparación ofrecen las siguientes características básicas:

Por lo tanto, las principales diferencias estarán en las características más avanzadas, así como en los precios y la calidad del servicio al cliente.

 

Correos electrónicos transaccionales: SendinBlue y Mailjet

 

Si administras un sitio que ofrece transacciones (ecommerce, reservas en línea, etc.), es esencial optar por una solución que ofrezca una funcionalidad de email transaccional flexible y robusto basado en SMTP.

SendinBlue y Mailjet son dos software de email marketing que han integrado correos electrónicos transaccionales en su oferta principal.

Por otro lado, en MailChimp, tendrás que pasar por la integración con Mandrill. Tendrás que suscribirte a ofertas adicionales para emails transaccionales, mientras que se incluyen directamente en los planes básicos en SendinBlue y Mailjet.

 

SMS Marketing y transaccional: solo en SendinBlue y Mailjet

 

Las campañas de SMS son una forma más directa y efectiva de llegar a tus usuarios. Usados sabiamente, ¡pueden ser muy poderosos!

Para algunas actividades, también puede ser importante enviar mensajes SMS transaccionales a tus clientes para confirmar una reserva, entrega o comunicar información urgente.

De las soluciones presentadas, SendinBlue y Mailjet ofrecen estas 2 características.

 

Marketing Automation : ventaja de SendinBlue

 

La automatización de marketing te permite automatizar muchas tareas según las condiciones que establezcas:

  • Envío de emails
  • Segmentación dinámica de tus listas de contactos
  • Lead scoring
  • Lead nurturing

Esta herramienta esencial te ahorrará muchas horas dedicadas a tareas tediosas a la vez que mejora la relevancia y la eficiencia de tus envíos. Permite establecer una comunicación personalizada de acuerdo con las acciones de tus contactos, así como una administración más precisa de tus listas.

Si todas las plataformas de email marketing presentadas ofrecen funciones de marketing automation, solo SendinBlue ofrece una herramienta verdaderamente integral que te permite realizar un seguimiento de cualquier evento en tu sitio (como compras, visitas, etc.).

En Mailjet y Mailchimp, estás limitado por escenarios predefinidos y dependientes de diferentes integraciones. Por ejemplo, el flujo del carrito abandonado está disponible en Mailchimp solo para usuarios de Magento, Shopify, Woocommerce o Prestashop.

Mailrelay ofrece autoresponders que permite enviar correos electrónicos en determinadas fechas, sin embargo está limitado en la creación de flujos de trabajo y envíos basados en condiciones.

SendinBlue ofrece a este respecto una herramienta mucho más permisiva: su potente API tarda solo unos segundos en instalarse en tu sitio y permite rastrear cualquier acción de tus contactos.

 

Pruebas A/B y A / X: ventaja Mailjet para las pruebas A/X

 

Las pruebas A/B y A/X consisten en probar diferentes versiones de tus correos electrónicos durante tus campañas para determinar cuál será la más eficiente.

Las 4 soluciones presentadas cuentan cada una de las funcionalidades de prueba A / B.

En términos de costo, la ventaja es para SendinBlue y MailChimp que ofrecen esta función de forma gratuita, mientras que Mailjet solicitará una suscripción a una cuenta premium.

Sin embargo, Mailjet puede probar hasta 10 versiones de la misma campaña, mientras que MailChimp se limita a probar entre dos versiones.

 

Idiomas y servicio al cliente: la ventaja es para SendinBlue

 

Beneficiarse de una interfaz efectiva y receptiva y la asistencia al cliente en tu idioma es esencial para llevar a cabo tu estrategia de correo electrónico a largo plazo.

SendinBlue, Mailrelay y Mailjet tienen una interfaz disponible en español, que no es el caso de MailChimp.

En términos de soporte al cliente, SendinBlue y Mailrelay son plataformas de email marketing que ofrecen soporte a todos sus clientes por correo electrónico, chat y por teléfono.

 

El mejor software de email marketing gratuito: la ventaja es para SendinBlue

 

Si aún no estás listo para invertir en email marketing, SendinBlue ofrece la mejor fórmula gratuita disponibles en las herramientas de email marketing.

Como cliente gratuito, puedes enviar 9,000 por mes.

Todas las funciones esenciales para tu estrategia de email marketing están disponibles inmediatamente.

 

Resumen del comparativo de las mejores herramientas de email marketing

 

Mailchimp: en inglés, caro y limitado

MailChimp es uno de los programas de correo electrónico más populares … pero es caro y está disponible solo en inglés.

Se distingue particularmente por la simplicidad de su interfaz y la riqueza de sus características.

El principal problema: ¡su costo! En términos de relación precio / funcionalidad, SendinBlue es mucho más ventajoso.

El modelo de precios de Mailchimp se basa en el número de contactos, lo que rápidamente lleva a tasas altas para la mayoría de las pequeñas empresas.

Finalmente, la automatización de marketing de MailChimp es bastante limitada porque muchos escenarios están restringidos a ciertas integraciones.

 

 Ventajas Desventajas
Experiencia de usuario clara
Muchas funcionalidades originales
Calidad de servicio
Precios altos
Automatización del marketing limitada
No hay soporte en español
Interfaz en inglés

 

Mailjet: automatización limitado

Al igual que SendinBlue, Mailjet es una solución para administrar campañas de marketing por correo electrónico, así como emails transaccionales en la misma plataforma.

Mailjet es conocido por la calidad de su servicio de correo electrónico transaccional y las integraciones. La herramienta también ofrece una agradable función de prueba A/X que te permite comparar el rendimiento de varias versiones de la misma campaña.

Sin embargo, Mailjet cobra un costo adicional por una gran cantidad de funciones esenciales como la segmentación de contactos, automatización, etc.

La solución es bastante limitante en términos de marketing automation: la aplicación solo permite configurar ciertos escenarios predefinidos, lo que no permite la implementación de escenarios tan avanzados como en SendinBlue.

 Ventajas Desventajas
Marketing + correos electrónicos transaccionales
Tarifas asequibles
Pruebas A/X
Características premium más caras
Soporte por teléfono limitado

 

Mailrelay:

Mailrelay es una herramienta de email marketing que en su versión gratuita te permite enviar miles de correos electrónicos así como la posibilidad de comprar bonos prepago pero está limitada en cuanto al número de contactos.

Una gran ventaja es que el soporte al cliente está disponible en español, lo cual es importante a medida de que tengas dudas más técnicas o avanzadas.

La herramienta también cuenta con una función de prueba  a / b para entender qué se necesita mejorar u optimizar de una campaña.

En el área de marketing automation u otras funcionalidades avanzadas, Mailrelay está bastante limitado.

 Ventajas Desventajas
Soporte en español
Tarifas asequibles
Pruebas a / b
Autoresponders básicos
Interfaz poco amigable
Contactos limitados

 

SendinBlue: la solución de marketing relacional para pequeñas y medianas empresas

mejores herramientas de email marketing

SendinBlue es la mejor herramienta de email marketing todo en uno para pequeñas y medianas empresas:

  • Mensajes de correo electrónico
  • SMS
  • Marketing Automation

La plataforma se distingue por tarifas asequibles para los principiantes del correo electrónico y para las grandes empresas. ¡Tu lista de contactos no debe ser un agujero en tu presupuesto de marketing!

En términos de características de automatización, esta es la solución que ofrece más oportunidades a través de una API que puede rastrear cualquier evento en tu sitio.

SendinBlue es accesible para todos gracias a una interfaz intuitiva y muchas plantillas de correos electrónicos y escenarios de automatización de marketing listos para usar.

 Ventajas Desventajas
Solución todo en uno
Tarifas asequibles
Marketing automation avanzada
Atención al cliente en español
No hay prueba A/X

¿Y si te tomas 2 minutos para probar SendinBlue?

SendinBlue es una solución completa de correo electrónico / SMS.
Gestiona tus contactos, edita correos electrónicos, envía campañas, crea escenarios automatizados, etc.

Es gratis hasta 9,000 correos electrónicos / mes.

 

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Mariana es la Inbound Marketer para el mercado de habla hispana dentro de SendinBlue. Ha estado en la industria del marketing digital durante +5 años y se especializa en la creación de estrategias de contenido.

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