enero 30, 2020

¿Qué es el marketing directo? Ventajas, canales y ejemplos

Tiempo de lectura 3 min
marketing directo

Aunque en general, este tipo de comunicación no implica un intermediario, sí que se encuentran casos en los que se lleva a cabo a través de una empresa o agencia de comunicación subcontratada.

Ejemplos de Marketing Directo

El marketing directo puede llevarse a cabo a través de una variedad de canales, ya sean digitales o no digitales. Entre estos están incluidos:

  • Correos electrónicos
  • Llamada de teléfono
  • Cupones
  • Folletos y catálogos
  • Mensajes SMS

¿Estás lista(o) para crear una campaña de email marketing?

Sendinblue es una solución que te permite enviar campañas de email marketing a contactos ilimitados y hasta 9,000 correos al mes (300 por día) gratuitamente.

Quiero crear una cuenta en Sendinblue

¿Por qué tiene éxito el marketing directo?

A diferencia de la publicidad masiva que se envía a todo tipo de clientes, el marketing directo es idealmente para aquellos clientes de los que se cree (basándonos en la información recopilada sobre ellos) que tienen un interés por uno de los productos o servicios de los que ofreces.

Estas son algunas otras de las razones por las que el marketing directo tiene mucho éxito:

  • El mensaje es personal, haciendo que el cliente sienta que es solo para él o ella.
  • Es posible hacer una mejor segmentación y es más rentable porque se intenta vender a los individuos que ya han sido identificados como potenciales compradores.
  • Es posible enviar mensajes específicos a grupos particulares de clientes (ya sean clientes potenciales o actuales) en función de categorías tales como la demografía o el comportamiento de compra. Cuanto más específicas sean tus campañas, más éxito tendrán.
  • Una de las cualidades del marketing directo es que es medible y se puede dar seguimiento al éxito de cada campaña. Esto puede ayudarte a planificar futuras campañas.
  • Puedes obtener retroalimentación sobre tus productos, servicios y precios.

5 maneras de mejorar inmediatamente tu estrategia de marketing directo

Ya sea porque ya has probado el marketing directo en el pasado y no funcionó para ti, o porque estás empezando de cero tu campaña, vale la pena revisar tu estrategia general para ver qué tácticas podrían ser las más exitosas para ti.

Aquí hay te dejo seis sencillos pasos para mejorar tu estrategia de marketing directo:

1. Haz de tu base de datos de clientes tu bien más preciado.

Tus campañas de marketing, tu empresa e incluso tu vida, no son nada sin una lista sólida como base.

Es fundamental mantenerla precisa y actualizada en todo momento, ya que en la base de datos de tus clientes queda registrado el seguimiento de las compras y/o regalos anteriores y por tanto, proporciona información sobre el comportamiento de compra de una persona.

Una base de datos limpia facilita la identificación de oportunidades de cross selling y upselling. Al saber cómo han comprado en el pasado, es posible entregar un mensaje personalizado único para el destinatario.

2. Busca patrones en tus datos.

Nuevamente, tu base de datos te proporcionará información crucial sobre el comportamiento de compra de una persona.

Busca patrones en la actividad y el comportamiento de compra de tus clientes, y crea mensajes dirigidos que muevan a los clientes a responder de manera que los mantengan activos, leales y comprometidos.

3. Asegúrate de que estás utilizando el medio correcto.

Es importante que sepas dónde están tus clientes y dónde pasan la mayor parte de su tiempo para que puedas optimizar tus esfuerzos y así llegar a ellos con el mensaje correcto en el momento adecuado.

4. Integra canales.

En el caso de que utilices también canales de entrega no digitales, tu estrategia siempre debe integrarse con tu estrategia de email marketing y otras estrategias digitales (redes sociales, web, etc).

Planifica tus campañas para que salgan aproximadamente al mismo tiempo con ofertas similares, texto y creatividad para permitir a tus clientes múltiples formas de responder.

5. ¡Prueba, prueba y prueba!

El hecho de que algo haya funcionado en el pasado no significa que no haya una mejor opción. Los tests te aseguran poder identificar cuál es la mejor opción para tu campaña.

Conclusión

En pocas palabras, una estrategia de marketing directo te podrá ayudar a establecer una comunicación más personalizada con tus prospectos y clientes.

Dentro de esta estrategia recomendamos el uso del email marketing como canal para impulsar la conversión de visitantes y dar un mejor seguimiento a los resultados.

Si no sabes por dónde empezar haz clic en el siguiente artículo para saber cómo crear tu primer newsletter en unos cuantos pasos: https://es.sendinblue.com/blog/como-hacer-una-newsletter/

¿Listo(a) para llevar tu marketing a otro nivel?

Elimina el estrés de tu trabajo con una solución diseñada para ti!

Comienza gratis