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5 inspiradores ejemplos de correos electrónicos

¿Alguna vez te has preguntado por qué algunos emails despiertan más atención que otros?

El correo electrónico es uno de los canales más eficaces para captar y fidelizar clientes, pero también uno de los más competitivos. Nuestras bandejas de entrada están cada vez más llenas y es necesario innovar constantemente para captar la atención del prospecto o lead que lo recibe.

Cuando queremos optimizar nuestras campañas de email marketing, a menudo nos centramos en los aspectos más técnicos: asunto y encabezado, frecuencia y hora de envío…

Es cierto. Un usuario puede abrir un correo electrónico porque llega en el momento oportuno o porque tiene un asunto atractivo, pero esa acción no es más que el inicio del proceso. No debemos olvidarnos de la parte esencial de un email: su contenido.

No hay ninguna técnica infalible para crear un correo electrónico, pero sí numerosas fuentes de inspiración útiles. Para ayudarte, hemos recopilado cinco ejemplos de contenidos inspiradores y eficaces en campañas de email marketing:

1 – Atrápalo: un tono de comunicación desenfadado

En esta newsletter, Atrápalo juega una carta que puede dar muy buenos resultados: la originalidad. Los títulos, resaltados con el color rojo corporativo de la marca, buscan ante todo divertir al usuario. «Ríete del invierno en República Dominicana» o «Estas fiestas cambia a tu suegra por Papá Noel» son ejemplos de mensajes que van a sorprender al lector.

De esta forma, Atrápalo se posiciona como una marca cercana, que utiliza un lenguaje familiar, similar al de una conversación entre amigos o parientes. Con ese tono de comunicación desenfadado, trata de dirigir el tráfico hacia su sitio web y llama a la acción de una forma sutil.Ejemplo de email marketing - Uso de un tono desenfadado - Atrápalo

Recuerda que puedes ver las imágenes ampliadas si haces clic sobre ellas.

Nuestra valoración: Esta campaña de email marketing de Atrápalo trata de conectar emocionalmente con el lector. El usuario que abra este email evocará conversaciones informales con sus familiares y amigos con solo leer algunos de los títulos destacados en rojo.

Además, los contenidos reflejan fielmente la época del año en la que envía el correo electrónico, el inicio del invierno. Por ejemplo, uno de los últimos artículos hace referencia al Grinch, un personaje de ficción que quiere sabotear la Navidad. Así sacan a relucir una confrontación muy común en estas fechas: las discusiones entre los entusiastas de las fiestas navideñas y los que las desprecian.

Es muy probable que los lectores se sientan identificados y manifiesten curiosidad por tener más información.

2 – La Corsetera: el placer de contar historias

Lo hemos comentado en numerosas ocasiones: no es buena idea enviar correos electrónicos únicamente para vender. Es importante cultivar las relaciones con tus prospectoso leads compartiendo con ellos contenidos de distinto tipo.

En La Corsetera han tomado nota de ello y han enviado un correo electrónico a sus usuarias con un sencillo propósito: invitarles a compartir una historia con ellas.

Ejemplo de lead nurturing con contenido educativo - La Corsetera

Nuestra valoración: Este email de La Corsetera con contenidos educativos forma parte de una campaña de lead nurturing eficaz. Aunque la actividad principal de la empresa sea la venta de lencería, se toman el tiempo de conversar con sus prospectos con historias que consideran interesantes, como esta.

Todo esto lo hacen, por supuesto, sin descuidar su imagen corporativa y optando por la brevedad. En el correo electrónico se limitan a presentar la historia con un enlace al blog donde la cuentan con detalle.

3 – Carousel: una carta para los usuarios

Durante un tiempo, Carousel fue una aplicación autónoma en la que los usuarios de Dropbox podían ver las fotos que tenían almacenadas. Sin embargo, tras un periodo de pruebas, Dropbox decidió que lo más eficiente para el usuario es interactuar directamente con las fotos y con el resto de archivos en una misma interfaz.

A la hora de comunicar el cierre de Carousel por correo electrónico, Dropbox optó por una carta personalizada para los usuarios. Con un tono directo y sencillo, les hacen partícipes de la decisión que han tomado y les explican las repercusiones que tendrá para ellos. Por último, les agradecen su implicación.

Carta personalizada para email marketing: Carousel de Dropbox

Nuestra valoración: Dropbox retoma los fundamentos básicos del email al otorgar todo el protagonismo al texto. A menudo nos quejamos de que los correos electrónicos de empresas no son más que «folletos publicitarios» sin contenido sustancial. En este caso, no es así: tienen un mensaje que transmitir y se centran en eso.

Además, el email deja la puerta abierta a la comunicación bidireccional con un enlace al centro de ayuda. Tampoco descuida elementos básicos de la carta como el encabezado y la firma.

4 – ING Direct: jugar con el sentimiento de urgencia en email marketing

En primer lugar, el que avisa no es traidor: con el sentimiento de urgencia hay que tener cuidado. Debes tener claro cuándo recurrir a él en email marketing.

Si varias veces envías correos electrónicos con el asunto «URGENTE», «Última oportunidad», «Que no se te escape»… te sucederá como en la fábula de Pedro y el lobo. Los lectores se cansarán y tus mensajes perderán toda su fuerza.

Sin embargo, si sabes elegir los momentos adecuados para recurrir al sentimiento de urgencia de forma puntual, podrás sacarle partido. Cuando llegue el momento, debes asegurarte de aprovechar todos los elementos para que el lector se entere de que está ante una oportunidad especial. La imagen también es un apoyo importante para el sentimiento de urgencia, como en el siguiente email de ING Direct:

Sentimiento de urgencia en email marketing: ING Direct

Nuestra valoración: La fuerza de este email reside en la imagen y en su brevedad. El sentimiento de urgencia, con motivo de una fecha especial (Black Friday), cobra protagonismo gracias a la fotografía en movimiento de la cabecera. Además, el cuerpo del correo incluye la información básica sobre el préstamo que ING ofrece y termina con dos proposiciones de valor (brevedad y ausencia de papeleos) acompañadas por iconos.

5 – Triodos Bank: equilibrar el componente emocional y racional

A la hora de presentar un nuevo producto o funcionalidad por correo electrónico, es importante equilibrar el componente racional (la información sobre el producto que el usuario necesita) con el emocional (el diseño y las sensaciones que el email provocará en el lector).

En este ejemplo de Triodos Bank, la vista del lector recae en primer lugar sobre la imagen de los prismáticos, lo que evocará sensaciones sobre la planificación del futuro y la idea de sostenibilidad que caracteriza esta marca (con el color verde).

La información técnica, como el nivel de riesgo, tiene una tipografía bastante pequeña. Sin embargo, su ubicación en el encabezado del email se ha elegido de forma estratégica. Aunque en un primer momento la vista se sitúe sobre la imagen, el usuario en ningún caso cerrará el correo sin saber que tiene esos datos a su disposición.

Presentación de un producto en email marketing: Triodos Bank

Nuestra valoración: El equilibrio entre imagen y texto obliga a que el usuario reaccione a dos mensajes. Después de fijarse en la imagen de presentación del plan de pensiones, encontrará información más detallada sobre el producto. De esta forma, la organización subraya su compromiso con la transparencia. El usuario, por su parte, accederá con facilidad a una información básica que le ayudará en sus decisiones de compra posteriores, lo que le aportará una seguridad añadida.

¡Ahora te toca a ti!

Estos cinco ejemplos lo muestran: los mejores emails son los que aportan valor añadido con sus contenidos. Para mejorar la calidad de las campañas, pregúntate qué cosas originales quieres decir.

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Pablo es colaborador de SendinBlue para los contenidos en español. Ha trabajado como traductor y copywriter durante más de 5 años y se ha especializado en contenidos relacionados con el marketing, las redes sociales y los videojuegos.

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