mayo 16, 2022

Las mejores herramientas de email marketing para usar con Shopify

Tiempo de lectura 16 min

Shopify es una de las principales plataformas para crear una tienda online de forma fácil e intuitiva. Una de las cosas de las que te tienes que preocupar al poner en marcha un sitio web de comercio electrónico es la integración de una herramienta para enviar correos electrónicos a tus prospectos y clientes. En este artículo, vamos a ver las mejores herramientas de email marketing que puedes usar con Shopify.

En primer lugar, veremos por qué enviar emails promocionales y transaccionales forma parte de la actividad básica de cualquier tienda online. A continuación, presentaremos siete plataformas de email marketing que se pueden integrar con Shopify en unos pocos clics.

Emails transaccionales y chat en vivo para ecommerce

•Email marketing: con Sendinblue tienes contactos ilimitados, una mayor entregabilidad, editor intuitivo, plantillas gratuitas, opciones de personalización, automatización de envíos y reportes.

•Chat en vivo: chatea con tus visitantes en tiempo real y mientras navegan por tu sitio web para resolver sus dudas.

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¿Por qué necesitas usar una herramienta de email marketing con Shopify?

Shopify es una plataforma SaaS (software as a service) que te permite crear una tienda online totalmente funcional. Por una suscripción mensual, podrás diseñar y gestionar un sitio web de comercio electrónico de forma bastante intuitiva, conectarlo con tu inventario de productos y procesar los pagos y envíos desde la propia interfaz de la plataforma.

Probar Shopify

Tanto si optas por Shopify como si eliges otra plataforma de comercio electrónico, la comunicación por email con tus usuarios y clientes será un aspecto básico del que te tendrás que ocupar desde un primer momento. Los correos electrónicos que enviarás se agrupan en dos grandes grupos:

  • Campañas de email marketing que permiten construir una relación con tus prospectos para favorecer su conversión. Los envíos más destacados de esta categoría suelen ser los boletines o newsletters, pero también entran en ella otros correos promocionales y/o informativos con descuentos, contenidos segmentados para cada grupo de prospectos, etc.
  • Emails transaccionales, que se envían a un usuario único como respuesta a una transacción o una acción que ha efectuado. Por ejemplo, confirmar una compra o el envío de un producto, reiniciar una contraseña, etc.

Para gestionar y automatizar estos envíos, necesitas una herramienta especializada.

Elegir una buena herramienta de email marketing para conectar con Shopify

Las herramientas de email marketing para usar con Shopify son integraciones que se «conectan» automáticamente con tu tienda online. La sincronización entre ambas plataformas es esencial porque las acciones que se desarrollen en tu sitio web tendrán una repercusión directa en los emails que envíes. Estos son los principales servicios que las mejores integraciones de email marketing con Shopify pueden ofrecerte:

  • Sincronización de contactos: En el momento en que un usuario cubre un formulario en tu sitio web en el que acepta recibir emails de tu empresa, pasa a formar parte de tu lista de correo automáticamente. Si se da de baja, también se elimina de la lista al instante.
  • Editor de correos electrónicos: Debes cuidar el diseño de tus emails, igual que das importancia el de tus páginas web. La herramienta que elijas debe ofrecerte un editor de emails que puedas usar con soltura y te permita crear diseños profesionales.
  • Envíos segmentados: No es buena idea enviar el mismo contenido a todos tus suscriptores, sino a cada persona lo que le interesa. El comportamiento en el sitio web (historial de compras, páginas visitadas…) es uno de los criterios que más información te aportará para tus campañas segmentadas.
  • Marketing automatizado: Muchos envíos se pueden automatizar con estas herramientas, lo que ahorra una cantidad considerable de tiempo. Algunos ejemplos comunes son los emails transaccionales como las confirmaciones de compra, pero también los recordatorios de carrito abandonado, las recomendaciones personalizadas, etc.
  • Estadísticas: Para mejorar tu estrategia, necesitarás fijarte en los principales KPI de tus envíos para ver qué funciona y qué no. La herramienta de email marketing que elijas debe ofrecer acceso a unas estadísticas de envío claras y completas.

Con estos criterios en mente, vamos a ver algunas de las principales herramientas que tienes a tu alcance.

Siete integraciones de email marketing para usar con Shopify

A continuación, presentamos una selección de siete plataformas de email marketing que puedes usar con Shopify. Puedes acceder a ellas a través de la tienda de aplicaciones de Shopify.

Plugin de Sendinblue para Shopify

Desde 2019, un plugin específico te permite conectar automáticamente tu sitio web de Shopify con la plataforma de email marketing y marketing automatizado de Sendinblue. La integración se realiza fácilmente, sin necesidad de conocimientos técnicos, y te permite disfrutar de todas las funcionalidades de Sendinblue en las tiendas online gestionadas con Shopify.

Al instalar el plugin, la base de datos de tu cuenta de Sendinblue se sincroniza automáticamente con tu sitio web de Shopify. Esto automatiza numerosas acciones, por ejemplo: 

  1. puedes insertar los artículos más recientes de tu blog en tu newsletter;
  2. cuando un prospecto cubre el formulario de inscripción en tu sitio web pasa a formar parte de tu lista de correo;
  3. las confirmaciones de compra se envían al instante;
  4. se pueden configurar emails de carrito abandonado, etc.

Las funcionalidades de Sendinblue más destacadas de las que puedes disfrutar son:

  • Un editor de emails intuitivo de arrastrar y soltar, que se puede manejar sin tener competencias en código de programación. Sendinblue ofrece una galería de más de 70 plantillas de correos electrónicos que puedes usar como base para tus diseños.
  • Gestión de contactos adaptada al RGPD, con la posibilidad de importar listas de contactos creadas previamente.
  • Segmentación de emails para enviar a cada persona los contenidos que más le interesan.
  • Servicio específico de emails transaccionales con un servidor SMTP propio.
  • Marketing automatizado con escenarios prediseñados para situaciones frecuentes (por ejemplo, email de confirmación de compra).
  • Acceso a otros servicios como el SMS marketing, chat para web, CRM, un editor de landing pages, etc.

Precios de Sendinblue: gratis hasta 300 emails/día

La integración de Sendinblue con Shopify se puede usar gratis sin límite de tiempo. El plan Gratis permite enviar un máximo de 300 emails al día, además de acceder a otras funcionalidades como la personalización de envíos, el chat para web y el SMS marketing (con créditos SMS).

Los planes de pago de Sendinblue tienen tarifas que dependen del volumen de emails mensual que envíes, independientemente del tamaño de tu lista de contactos. A continuación, incluimos las cifras hasta 40 000 envíos mensuales.

Plan Lite

  • 19 € o 25$/mes para enviar hasta 20 000 emails mensuales.
  • 29 € o 32 $/mes para enviar hasta 40 000 emails mensuales.

Plan Premium

  • 49 € o 65 $/mes para enviar hasta 20 000 emails mensuales.
  • 59 € o 79 $/mes para enviar hasta 40 000 emails mensuales.

Plan Empresa: Con un presupuesto a medida.

Descubrir el plugin de Sendinblue para Shopify

Shopify email

Una segunda opción consiste en utilizar la extensión de email marketing de la propia plataforma Shopify, lanzada en 2020. Se instala como una aplicación más de la tienda y ofrece servicios como los siguientes:

  • Enviar correos electrónicos a los prospectos directamente desde el área de administrador de Shopify.
  • Crear los emails con un editor de resultado final a la vista, similar al que se usa para crear el sitio web.
  • Automatizar los envíos más frecuentes.
  • Enviar correos segmentados.

Shopify email puede servirte si deseas llevar a cabo una labor de email marketing básica, con automatizaciones sencillas. Ofrece 26 plantillas de correo electrónico —menos que otras plataformas—, pero se instala muy rápidamente y permite enviar grandes volúmenes de emails sin coste.

Precios de Shopify email

Shopify email será una herramienta que las empresas podrán usar sin apenas coste adicional. Permite enviar 10 000 emails gratis al mes y, a partir de esa cantidad, tan solo cuesta 1 $ por cada mil correos electrónicos adicionales que se envíen.

Descubrir Shopify Email

Active Campaign

Active Campaign es una plataforma de email marketing que ofrece herramientas bastante avanzadas para automatizar los envíos. Su integración de email marketing con Shopify se lanzó en 2012 y, como el nombre de la aplicación en la tienda de Shopify indica, destaca por la automatización del marketing.

La integración de Active Campaign con Shopify ofrece más de 500 situaciones prediseñadas para automatizar acciones de marketing, como los recordatorios de carrito abandonado o una secuencia de emails de bienvenida.

Active Campaign también ofrece más de 125 plantillas de correos y permite alcanzar un nivel muy alto de personalización en las interacciones, con correos cuyo contenido se modula en función del comportamiento y las interacciones previas del destinatario. Por otro lado, es una herramienta más compleja con una curva de aprendizaje más pronunciada.

Precios de Active Campaign

Los precios de Active Campaign dependen del número de suscriptores que tengas en tu lista del contactos. El mínimo son 9 $ al mes, para una lista de 500 contactos. Para una lista de 2500 contactos, por ejemplo, el precio del plan Lite —el más económico— asciende a 49 $ al mes.

El plan Plus, con más funcionalidades, cuesta aproximadamente el doble y el plan Profesional el triple. En la página de tarifas encontrarás más detalles. Puedes probar gratis Active Campaign durante un periodo de 14 días.

Descubrir Active Campaign

Klaviyo

Klaviyo es una plataforma de email marketing diseñada específicamente para el comercio electrónico. Desde 2012, ofrece una integración con Shopify que se configura con facilidad.

El servicio especializado para ecommerce de Klaviyo es su principal punto fuerte. Esta plataforma de email y SMS marketing ofrece más de 50 plantillas de formularios, escenarios de automatización, un seguimiento avanzado de los envíos y una herramienta de CRM bastante funcional, en la que se definen buenos perfiles de clientes y se establecen predicciones sobre sus futuras compras. También es posible agregar los productos de la tienda a tus correos electrónicos con facilidad.

Klaviyo también ofrece numerosos recursos didácticos, como estudios de caso para que te inspires en las buenas prácticas de otras empresas. Su base datos de Benchmarks incluye información de más de 90 000 marcas.

Precios de Klaviyo

El precio de Klaviyo se abona en forma de suscripción mensual y depende de número de contactos que tengas en tu lista de correo (no de la cantidad de emails enviados). Hasta 250 contactos es gratis. Después, algunos ejemplos de sus tarifas son:

  • 700 contactos: 30 $/mes
  • 2200 contactos: 60 $/mes
  • 5300 contactos: 110 $/mes
  • 11 000 contactos: 200 $/mes
  • 26 000 contactos: 425 $/mes

En la página de precios de Klaviyo puedes realizar el cálculo tú mismo/a.

Descubrir Klaviyo

Omnisend

Omnisend es una plataforma de marketing digital que, además de gestionar el email marketing, permite integrar otros recursos dinámicos como cupones de descuento o ventanas gamificadas para dinamizar la experiencia de usuario.

Su integración con Shopify se lanzó en 2014 y ofrece plantillas de correo y escenarios de automatización bastante eficaces que tienen en cuenta las acciones del prospecto con bastante minuciosidad, así como pruebas A/B, que pueden ayudarte a afinar tus estrategias de envío. Además, incluye recursos dinámicos para incentivar las conversiones, cajas de regalo, ruedas de la fortuna y tarjetas de rascar virtuales.

Omnisend también ofrece un servicio de SMS marketing, notificaciones emergentes y la posibilidad de enviar mensajes de WhatsApp y Facebook desde la plataforma.

Precios de Omnisend

Los precios mensuales de Omnisend están limitados por el tamaño de la lista de contactos. El plan gratuito permite tener una lista de hasta 250 contactos e incluye hasta 60 SMS y 500 notificaciones push para web.

El precio del planes de pago Standard depende del tamaño de la lista de contactos y por el volumen de emails enviados. Por ejemplo, si tienes una lista de 2000 prospectos, Omnisend te permitirá enviar hasta 24 000 emails al mes por 30 $. El plan Pro te costará 59 $/mes, te permitirá enviar emails ilimitados y casi 4000 SMS.

Descubrir Omnisend

Privy

Privy es una aplicación centrada en comercio electrónico que permite integrar el email marketing en Shopify y otros CMS como Wix o WordPress. Su integración con Shopify se lanzó en 2015 y está muy bien valorada en la tienda de aplicaciones.

Las campañas de email marketing de Privy se pueden automatizar según el comportamiento del usuario y es posible afinar los resultados con pruebas A/B. Esta plataforma también incluye herramientas de marketing para potenciar las conversiones, como animaciones dinámicas cuando alguien se une a tu lista de correo, ventanas emergentes, ruedas gamificadas, etc.

Privy ofrece recursos alternativos para la recuperación de carritos abandonados además del email. Puedes configurar una ventana emergente de recordatorio (con un cupón) cuando alguien se dispone a cerrar la página de su pedido sin haberlo completado. También es posible enviar recordatorios de carrito abandonado por SMS.

Precio de Privy

Los precios de Privy dependen del tamaño de tu lista de contactos. El plan gratuito admite hasta 100 contactos y permite acceder a funcionalidades como ventanas emergentes ilimitadas y pruebas A/B. Sin embargo, no podrás enviar newsletters con este plan.

Las tarifas de los planes de pago se calculan en función de la cantidad de contactos que tengas en la lista, empezando por los 15 $/mes del plan Starter, para 250 prospectos. Hasta 2000 contactos cuesta 30 $/mes y a partir de ahí las tarifas de Privy siguen subiendo.

Para enviar SMS a tus contactos, es necesario adquirir el Plan Growth, con una tarifa mínima de 45 $/mes.

Descubrir Privy

Drip

Drip forma parte de las herramientas de email marketing para Shopify especializadas en comercio electrónico. La integración se lanzó en 2019 y su punto fuerte son las automatizaciones. Se pueden establecer todo tipo de acciones desencadenantes: ver un producto, cancelar un pedido, etc.

Esta plataforma de email marketing centra sus funcionalidades en la experiencia del usuario y la fase específica del embudo de conversión en la que se encuentra. La interfaz de administrador de Drip te ofrece información sobre el impacto de tus campañas de marketing en tus ventas y te ayuda a discernir cuáles son más eficaces para tu estrategia.

Precios de Drip

Las tarifas de la suscripción mensual de Drip dependen del número de suscriptores que tengas en tu lista de contactos. La tarifa más barata es de 19 $ al mes, con una lista de hasta 500 contactos. El precio asciende a 29 $ mensuales hasta 2000 contactos y a partir de ahí se incrementa más o menos cada 500 contactos. Para una lista de 5000 contactos, por ejemplo, Drip cuesta 89 $/mes.

El precio se incrementa un poco si además quieres enviar SMS (servicio solo disponible en EE. UU. en la actualidad). Sin embargo, a diferencia de otras plataformas, Drip no ofrece planes de suscripción diferenciados. Las tarifas anteriores incluyen todas sus funcionalidades de email marketing.

Descubrir Drip

SmartrMail

SmartrMail es una plataforma con una integración de email marketing para Shopify lanzada en 2013. Destaca por sus recursos de segmentación y sus herramientas de diseño de emails.

Los usuarios de esta aplicación destacan su editor de correos electrónicos, en el que puedes usar un editor de resultado final a la vista (aunque no de arrastrar y soltar) o un editor HTML en el que creas tus propios diseños con código. Ofrece más de cien plantillas con diseños profesionales. Además, SmartrMail tiene una funcionalidad para diseñar una plantilla de email basada en el diseño de tu tienda online ya existente.

Las herramientas de segmentación también son eficaces y bastante intuitivas. Por ejemplo, se pueden crear listas dinámicas basadas en el tiempo transcurrido desde la última compra, que se actualizan automáticamente.

Precio de SmartrMail

Si tienes menos de 1000 suscriptores, puedes enviar hasta 5000 correos electrónicos al mes gratis. El plan de pago más barato de Smartrmail cuesta 19 $/mes, también para menos de 1000 suscriptores, que permite enviar hasta 12 emails a cada contacto y acceder a todas las funcionalidades estándar de la plataforma, como la segmentación avanzada, emails de carrito abandonado, etc.

Si quieres disfrutar de más recursos y envíos ilimitados, tendrás que optar por el plan Unlimited, a partir de 99 $/mes.

Descubrir SmartrMail

Conclusión

Ya hemos visto que estas integraciones de email marketing son una pieza básica para que tu tienda de Shopify comience a funcionar, por lo que necesitas decidir en la fase inicial del lanzamiento de la tienda.

Un primer factor que debes tener en cuenta es el número de suscriptores que esperas tener, así como el volumen de emails que esperas enviarles. ¿Vas a enviar una newsletter a todos?, ¿con qué periodicidad?, ¿qué emails transaccionales y envíos segmentados piensas implementar? Prácticamente todas las plataformas establecen sus tarifas en función del número de suscriptores y/o del volumen de emails enviados. Aunque estén interrelacionadas, ¡recuerda que son dos variables diferentes!

Tampoco dejes de prestar atención al nivel de automatizaciones de las plataformas, las herramientas de segmentación, sus plantillas de email, su editor de correos… y lo fácil e intuitivo que resulte usar todo esto.

Algunas plataformas, como Sendinblue, se pueden empezar a usar gratis sin límite de tiempo. Otras ofrecen un periodo de prueba gratuito (normalmente de 14 días). No dejes de experimentar con las herramientas para ver qué integración de email marketing para Shopify se adapta mejor a tus necesidades. ¡Buena suerte y muchos éxitos en tus campañas!

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