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Tips en email marketing para convertir prospectos a clientes

Te empe√Īas cada semana en buscar estrategias para que tu n√ļmero de clientes aumente. Tu idea es que las novedades sobre tu empresa se rieguen cual p√≥lvora y que tus suscriptores y leads se conviertan en clientes. Sin embargo, esa lista de prospectos est√° est√°tica o se adelgaza cada a√Īo.

Ya sea que las direcciones de mail de tus contactos cambian cuando pasan de una empresa a otra o que se excluyan voluntariamente de tus correos electrónicos… o que abandonen esa vieja dirección que solo utilizan para llenar formularios en la web. Puede que simplemente no son prospectos sensibles a tu producto.

Como buen especialista en marketing, una de tus tareas es remediar el problema y seguir asegur√°ndote de agregar constantemente nuevos emails a tu base de datos, pero no simples direcciones de correo, sino verdaderos leads que convertir√°s en clientes.

El hecho de que tengas suscriptores y prospectos, significa que hay un grupo de personas que esperan algo de ti, pero no necesariamente tu producto o servicio, por lo menos no a√ļn. Necesitas trabajar estos contactos y guiarlos por el proceso de compra. Lo importante es ganar su confianza e inter√©s.

Es por eso que te compartimos unos sencillos tips para lograr tu cometido a través del mailing masivo:

 

La importancia del newsletter y las razones para utilizar email marketing

 

No es un secreto que el email marketing es una de las herramientas m√°s antiguas utilizadas por las empresas, emprendedores o marcas, para comunicarse con sus prospectos o contactos.

En un principio se utilizaba para alertar promociones y novedades actualmente cobra una gran relevancia. Esto gracias a que el email es el canal n√ļmero uno cuando se trata de compartir contenido.

Y es que, si partimos desde la razón más sencilla, simplemente piensa que todo el mundo tiene una cuenta de correo porque es un medio gratuito (en la mayoría de los casos), cómodo y está al alcance de todo el mundo. Es una herramienta de trabajo fundamental y un elemento para el ocio. Lo mejor: puedes obtener una fácil y eficaz medición.

Además, el email marketing te permite mantener una relación constante con tu audiencia. Los correos se pueden programar previendo contenidos para cada grupo o lista.

Entonces, te recomendamos que programes contenidos ricos en información e interesantes. Recuerda que estás tratando de que tu prospecto se convierta en comprador.

Es cierto que tener el email de una persona, quiere decir que ha habido una acción importante por su parte y, por tanto, un avance significativo, pero de suscribirse a una lista de correo a estar cerca de convertir a tu prospecto en cliente hay uno (o varios) pasos a seguir.

 

Consejos para convertir de prospectos a clientes

 

Veamos entonces, ¬Ņc√≥mo convertir tus suscriptores y prospectos en clientes a trav√©s del email marketing? Te presentamos algunos tips para responder a esta pregunta:

#1 Segmenta a tus usuarios

Es el primer paso, y el más obvio, para que tu mail tenga éxito. No envíes a todo el mundo el mismo mensaje, ¡por favor!

Aunque creas que es difícil, existen muchas formas de segmentar a tus contactos, ya sea por:

  • Ubicaci√≥n
  • Edad
  • Tipo de compa√Ī√≠a
  • Apertura de emails
  • Intereses
  • Art√≠culos le√≠dos

Pero, para comenzar, puedes utilizar una segmentación sencilla, pues incluso la más simple te pondrá un paso adelante. Así que la próxima vez que envíes una newsletter promocional, segmenta tu base en dos grupos, por lo menos.

Por ejemplo, ¬Ņpor qu√© no ofrecer un descuento a prospectos calificados y leales a tu blog pero que nunca han comprado? A estos hay que enviarles un buen incentivo para lograr que prueben tu producto o servicio.

Y, por otro lado, dar un avance de productos ‚Äúescondidos‚ÄĚ de la nueva temporada a aquellos que visitan muy seguido tu sitio.

La consecuencia positiva de la segmentación es que los usuarios se engancharán de más en más a los contenidos precisamente debido a la adecuación de la oferta a sus gustos y necesidades.

#2 Enfócate en los emails de bienvenida

Cada vez que un usuario se suscribe debes enviar un email de bienvenida, pero aseg√ļrate de incluir qui√©n eres, qu√© ofreces y cu√°l es tu historia. La primera impresi√≥n es la que cuenta y cuando tus contactos se suscriben es cuando est√°n m√°s interesados en tu marca, as√≠ que aprovecha este mensaje.

No olvides de personalizar el mensaje, al menos con el nombre del destinatario. Esto permite lograr una mayor cercanía con el suscriptor y aumentar la probabilidad de que sigan leyendo tu mensaje.

#3 Automatiza tus correos y haz inbound marketing

Probablemente si tus suscriptores no han comprado tu producto necesitan un poco más información antes de tomar una decisión. Puedes enviar automáticamente correos con contenido o link a artículos, sobre una necesidad que tengan tus prospectos y que les permita entender mejor el por qué necesitan tu producto. La idea es ser menos comercial y utilizar una estrategia de inbound marketing que se enfoque en atraer contactos.

Tampoco los llenes de mensajes comerciales, busca dar información de valor para generar confianza. Por ej. si han visitado un artículo específico de tu blog, puedes enviar por correo un ebook relacionado al artículo, pero con temas más avanzados.

#4 Ofrece newsletters auténticos 

Los newsletter no deben ofrecer √ļnicamente contenido comercial. Prop√≥n temas relacionados a sus necesidades e intereses. En cuanto a los elementos del newsletter aseg√ļrate de:

  • Crear t√≠tulos llamativos, sin ellos dif√≠cilmente abrir√°n el mensaje. As√≠ que despierta la curiosidad. Que no te de miedo ser original.
  • Personalizar los mensajes para lograr una mayor cercan√≠a con el lector.
  • Incluye un llamado a la acci√≥n que los lleve a probar o comprar tu producto.
  • Crear un dise√Īo profesional que vaya de acuerdo al branding de tu marca.
  • Incentiva a tus suscriptores a compartir. ¬ŅC√≥mo? Agregando botones en tu newsletter para que compartan tu contenido en redes sociales. Provee los mails de tus campa√Īas con alg√ļn bot√≥n que les sugiera ‚Äúenviar a un amigo‚ÄĚ.

#5 Crea contenido atractivo

¬†Sabemos que atraer leads es el primer paso para ganar clientes. Entonces, piensa en ofrecer contenido de calidad. ¬ŅPor qu√© no creas un blog y compartes el link v√≠a email? Un blog te permite ofrecer contenido que se actualiza peri√≥dicamente.

Incluye contenido interesante y original para que la gente se mantenga cautiva.¬†Se claro y usa un lenguaje amigable. Esto te ayudar√° tambi√©n a que la gente reenvi√© la informaci√≥n a sus amigos y colegas de trabajo que a√ļn no est√°n en tu lista de emails.

Sugerencia: crea ebooks y webinars. Los contenidos más avanzados son los que más conversiones generan.

 

Conclusión

 

Tu lista repleta de suscriptores potenciales es verdaderamente un tesoro que debes saber conservar, consentir, aprovechar y explotar. Aprende a cuidarla, agrandarla y convertirla en la lista de cifras de negocios  enviando contenidos de calidad, ofertas interesantes y exclusivas, títulos atractivos e irrepetibles.

Asume siempre la responsabilidad de administrar tu lista de forma adecuada y  segmentarla. Te ayudará a conservarla y a hacer que crezca.

Recuerda también que los leads pueden ser atraídos en cualquier momento. Como empresario o especialista en marketing debes mostrar tu trabajo, construir autoridad y liderazgo, crear un nicho y expectativas.

Así que sigue estos consejos, crea excelentes contenidos para tus emails y verás que destacarás muchísimo de tu competencia.

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